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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéFff
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéJ ai fait une réclamation au service client par téléphone qui m à transmis les coordonnées de l administrateur Lequel me renvoie vers le service client c est Monica chargée du succès client que j avais eu au téléphone les 2 se renvoient la balle pas très commercial tout ça Par contre personnel du magasin très gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement au service client en ligne .Votre avis est important et nous le prenons en compte afin d'améliorer notre service . Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel charmant , compétent a l'écoute du client . A recommander vivement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéMagasin petit donc peu de choix, mais il est bien agencé, propre et les vendeurs sont serviablent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie. Tout s'est parfaitement bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéSuper pour l’entretien des véhicules personnels très compétent et très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéamabilité, et patience pour donner des explications.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéaccueillant , merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent travail ,suivi très sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil pro, dossier de crédit bien présenté, avantages carte feu vert bien présentés Le tout avec le sourire merci Pascale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéefficace , compétant et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai réservé un balai d'essuie glace par internet en faisant la recherche du modèle par le numéro d'immatriculation de mon véhicule. Or il s'avère que ce n'est pas le bon modèle. En plus il est nécessaire de le déballer pour s'en apercevoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai laissé mon véhicule sur le parking en face du magasin à 9h10. Je suis parti faire quelques courses. Je suis revenu à 9h35, mon véhicule était à la même place. J'ai demandé "Je reviens trop tôt ?" On m'a répondu "Non, c'est terminé !" Je fais confiance sur ce que ce j'ai demandé ait été fait : remplacement huile et filtres à huile et à air. Par contre n'essayez pas de m'expliquer que les 87 points ont été contrôlés. J'ai travaillé dans l'industrie et je sais que le travail, même de vérification, demande un minimum de temps.... Me "préconiser" un nettoyage de l'injection, préconisation qui repose sur le kilométrage du véhicule, facile !!! Ce qui me met en boule, ce n'est pas tant que ces vérifications n'aient pas été effectuées. Pour un si faible kilométrage et l'utilisation ce n'était pas indispensable et en tout cas pas demandé. Ce que je trouve purement innacceptable, c'est l'arnaque des clients. J'attends donc que vous m'adressiez la facture correspondant à la prestation réelle et la restitution du trop perçu. Je vous en remercie par avance..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour .nous sommes sincèrement navrés que vous considériez que votre expérience ne soit pas optimale .Votre véhicule a pourtant été correctement entretenu dans le cadre d'un forfait et donc moins cher qu'une prestation "normale" incluant automatiquement les contrôles ,et de ce fait nous les avons bien réalisés mais étant donné le faible kilométrage du véhicule ,comme vous le rappelez, cela va effectivement bien plus vite... En espérant vous revoir prochainement nous vous souhaitons bonne route . l'équipe FEU VERT BAYONNE
Réponse de A. A.
J'ai accepté beaucoup de choses dans la vie, sauf d'être pris pour un imbécile. Il est humainement impossible qu'un technicien ait effectué la vidange demandée et les "86 points contrôlés" en 20 mn. D'ailleurs pour lui faciliter la tâche, vous ne lui donnez pas une liste de points à vérifier et des cases à cocher. Le logiciel de facturation crache automatiquement la feuille avec toutes les cases pré-cochées. En 2019 j'ai effectué la vidange et filtre pour 50.54. En 2020 pour 60.54. C'était correct. Plus de 150 € pour faire la vidange et changer 2 filtres c'est une ESCROQUERIE. Quant à vos sondages de satisfaction, faites en l'économie puisque si on ne vous a pas répondu BRAVO - SUPER .... vous ne les affichez pas.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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