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Résumé des avis
FEU VERT ANGLET est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le service rapide et la qualité des prestations, notamment pour le changement de pneus et d'autres travaux d'entretien.
Expertise des équipes
"très bon conseils !!!"
"Sérieux, très bon accueil, professionnalisme."
"Venue pour une révision. Bon accueil, équipe sympathique. Présentation de devis mais ne nous oblige en rien."
Réactivité
"Entreprise très réactive pour régler le problème du client"
"Très bien efficace et réactif"
"Parking aisé, accueil rapide, délais respectés."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil"
"Bonne réactivité et bon accueil"
"Équipe dynamique, sympathique et professionnelle Je recommande"
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéForfait et devis ne correspondent pas à la facture finale Difficulté de communication avec le chef d agence
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J ai quand même payé un surplus de plus de 30 euros et vous êtes seulement navrés Pour avoir travaillé dans le commerce je solutionnais de manière différente ces problèmes Pas commerçant tout ça
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSuite à la révision de mon véhicule j'ai du revenir une deuxième fois, parce que vous n'avez pas été capable de me faire la remise à niveau des messages la première fois Pas très professionnel
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Le service client est notre priorité ,aussi nous vous prions de nous excuser que notre logiciel nous fasse défaut par moments sur quelques véhicules hauts de gamme .Nous vous souhaitons bonne route . L'équipe feu vert.
Réponse de A. A.
C'est là 3ème année les deux précédentes ya pas eu de problème en plus vous êtes de mauvaise foi
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon service
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai changé les pneus arrière de ma voiture; les pneus ont été gonflés à 2,8 en non à 2,3. Par la même occasion chez fait faire la géométrie. Travail fini, la voiture porte sur la gauche. Je retourne pour dire mon mécontentement. La voiture retourne sur le banc. On vient me dire que la géométrie est correcte. Je ne suis pas contant, 3ème vérification. 1h après ma voiture circulait correctement
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés . Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci de m'avoir écouté
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéFormidable
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Merci et normal de signaler quand on est content du service
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéUn tarif excessif pour une prestation médiocre avec une fixation de la roue de secours mal réalisée
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt, l'équipe Feu Vert.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d’erreurs en une après-midi.. facture qui passe du simple au double .. matériel indispensable au véhicule non restitué.. 4 interlocuteurs différents pour changer 2 pneus aucun en relation entre eux ..
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Les pneus commandés n'étant pas disponibles, nous vous avons proposés les seuls pneus disponibles en centre, que vous avez accepté. Nous avons, en effet, omis de vous remettre l'écrou antivol. Nous vous avons contactés lorsque nous nous sommes rendu compte de notre oubli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour ce qui est de notre organisation, il se peut en effet que vous soyez reçu par plusieurs personnes au long de votre passage chez feu vert, nous ne pratiquons pas l'accueil individualisé. Passez une bonne journée. Cordialement, L'Equipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNiveau cadeaux fidélité laisse à désirer.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, nous sommes navrés que vous considériez notre programme fidélité insuffisant .Notre priorité est la satisfaction client aussi nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles et nous améliorer encore dans la fidélisation client . Bien cordialement
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très rapide, bon accueil et prix correct.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéMerci au service, parfait
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et rapide avec un bon rapport qualité prix. J'ai toujours été satisfaite par les services des techniciens feu vert et de leurs gestes commerciaux.
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, pour quelqu'un en recherche de transparence dans les réparations à effectuer
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéRespect des délais indiqués
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéVoitures amenées pour changement de pneus. Personnel agréable et service rapide 👍
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle. Un devis moins cher et un soucis de satisfaire le client pour un prix et des délais qui défient toute concurrence!
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéUn petit souci a été résolu avec efficacité. Merci
Réponse de FEU VERT ANGLET
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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