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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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Carletto M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéplus jamais chez feu vert
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Sam G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé deux pneus ainsi qu'une géométrie complète pour mon véhicule. Je récupère donc ma voiture une fois la géométrie faite… avec le volant totalement de travers. Je signale le problème et on me refait une géométrie. Cette fois, le volant est droit, mais on ne me fournit aucun rapport (apparemment l'imprimante était en panne). Le lendemain, je me rends à mon contrôle technique et là, surprise : la seule erreur constatée sur le rapport est due à une géométrie incorrecte. Je retourne donc chez Feu Vert, qui réalise une troisième géométrie en moins d'une semaine ! Et nouvelle surprise : les valeurs relevées avant cette troisième géométrie étaient catastrophiques. On m'a donc rendu mon véhicule avec une géométrie totalement hors normes… à deux reprises. Bref, j'attends — une heure de plus que l'horaire de restitution annoncé — pendant que les mécanos sont trop occupés à danser sur du Jul avec leur enceinte et à fumer des cigarettes, plutôt que de s'occuper des véhicules des clients. Je récupère enfin mon véhicule après cette troisième géométrie, et la cerise sur le gâteau : le volant n'est toujours pas droit, il a été mal calé. À ce stade, j'arrête de perdre mon temps et je demande un remboursement. Celui-ci m'est d'abord refusé car le manager n'est pas là, et on me donne rendez-vous deux jours plus tard pour l'obtenir. Au final, j'ai été remboursé de la géométrie… mais avec un volant toujours de travers, et après cinq passages chez Feu Vert. Je ne remettrai jamais les pieds dans votre enseigne, au vu du manque de sérieux, et d'un accueil plus que déplorable (sans parler des mécanos qui nous ignorent quand on leur parle et qui quittent simplement la discussion pour ne jamais revenir). Je ne sais pas ce qu'il en est des autres garages Feu Vert en France, mais celui-ci est une véritable cour de récréation.
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Tony S.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTechniciens incompetents. Manager horrible. Refuse de prendre en charge un véhicule pour 2 pneus sous prétexte que c'est changé par 4.
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Eddy M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNon respect de l'heure du rdv, temps d'intervention trop long et non prévenu de la fin des travaux = perte de l'après midi pour un changement de plaquettes !!!
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Monica B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à des personnes qui visiblement ne sont pas qualifiées et manquent cruellement de professionnalisme. Je vous conseille une grosse remise en question....
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Frank R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéle vendeur nous a charge 150 en plus du devis. chose qu il n aurait pas reussi si j avais amene le vehicule moi meme
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Nicolas M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNon
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Yann B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPas fiable
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Farid T.
22 déc. 2025
Avis vérifiéÉchanges très limités
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Franck R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéperte écrou antivol roues , possibilité de remboursement dudit écrou mais il faut que j'aille chez mon concessionnaire pour en racheter un.Perte de temps
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Bernard H.
22 déc. 2025
Avis vérifié.
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Gregory G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès déçu pour la deuxième fois des prestations dans ce centre (voir mon dossier ) . Hormis l'accueil et le professionnalisme de Stephanie.
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Bruno C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéRas à l ecoute dans les délais
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Valerie L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéUrgence batterie ! Ils ont bien voulu me prendre là où mon concessionnaire à refusé
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Lucien M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
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Patrick P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien je reviendrai.
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Christelle C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéC'est une enseigne que je recommande
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Denise G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe pense avoir tout dit
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Danielle G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéProblème de véhicule détecté à 10h prise du véhicule accepté véhicule réparé a15h quoi de mieux entièrement satisfaite
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Sabrina M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai réussi à avoir un rendez-vous très rapide, j'ai été très bien accueilli par un Monsieur et le délai a été très bien respecté. Je retournerai sans hésitation.
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