Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Antibes
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Mieux que ma dernière expérience.
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Tres bon accueil. Prestation réalisée dans les délais au prix indiqué.
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Equipe au top
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Grâce à mon contrat d'entretien, le remplacement à neuf de mon pneu crevé accidentellement ne m'a coûté que 25% de son prix car il était encore sous garantie. J'ai eu un rendez-vous sous 3 jours et ça n'a pris que 15mn. Au Top l'équipe d'Antibes ! Merci
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Un mauvais diagnostic a été fait... au final 3 fois plus cher et 4 déplacements...
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Amabilité et disponibilité. Set vice impeccable.
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Accueil à l'heure. Prise de RDV sur internet facile. Et bons tarifs pour une révision mini comparativement aux tarifs constructeur.
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Changement de pneu AV et Géométrie : Bon accueil / prix raisonnable / horaire respecté / personnel efficace et sympathique. Encore un grand merci à l'équipe.
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Très bien
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Personnels très sympathiques et également très efficaces.
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Bien mais pour une révision demander qui va la faire.Anthony B2 surtout refuser.
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Magasin sale et peu attrayant
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bien
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Très déçue. Contrat entretien grosse arnaque. Lors de la 1ère révision ampoules feu avant non changées alors que j'avais signalé le problème. 2ème révision problème au contrôle technique pour des éléments qui devaient être changés suivant les termes du contrat (balai essuie-glace, ampoule feu stop). A chaque fois obligée de prendre un 2ème rendez-vous, et les horaires ne sont respectés. Malgré leur négligence, aucune excuse, au contraire, il semblerai que je sois un peu "nerveuse". Donc je ne recommanderai pas feu vert, et n'y retournerai plus.
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Rapide efficace
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Très pro et prix accessible. Bon accueil.
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Pris en charge à 12h15, je devais récupérer le véhicule « dans une petite heure ». A 13h30, le véhicule n’était pas prêt. Je suis reparti à 14h15 car tout le monde était parti en pause. A ce compte, autant annoncer la fermeture le midi aux clients. D’autre part (Antibes n’y est pour rien, c’est le site internet), le devis était incomplet alors que j’avais renseigné ma plaque d’immatriculation pour m’assurer de choisir la bonne prestation (plaquettes de frein : il fallait que j’ajoute moi même les capteurs d’usure ! Si j’étais pro, j’aurai fait la réparation moi même les gars 🙂). Et j’attends toujours de voir à quoi correspondent les 3,90€ de participation covid...le plastique sur les sièges a toujours été de mise il me semble...bref une petite facturation opportuniste de plus.
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Très bon service!
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Véhicule restitué en retard car le technicien ne savait pas configuré la pression des pneus dans l'ordinateur de bord
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La revision a ete bien, mais pas des explication sur les controles qu'ont ete effectue.
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Très à l’écoute et compétents
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Très bien , ma voiture prévue après le 14 a été faite pour le 13, grâce à un mecano qui a répondu au téléphone, miracle !!! Personnel OK, en revanche injoignable par téléphone.
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Bon rapport qualité prix
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Mécanicien très sympa
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Très bon accueil Manque le retour du mécano
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Bien dans l ensemble
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service rapide et efficace
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Super
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Je suis très déçue du service , aucune anticipation, lorsque j’ai fait contrôler ma voiture en début d année. Du coup au moment de partir en congés, et comme ils sont débordés je me retrouve coincée. .
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Très efficace et commerçant
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Fiable !
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donné
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Employé sourd lorsque demandais à récupérer mes tous !!!
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Très désorganisé. Et ce qui me dérange est qu’ils sont injoignables par téléphone.
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très bien
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Personne ne m'a rappelé pour confirmer le rdv, les pneux qui été signalés en stock n'été pas disponibles. Incompréhension sur lex pneux à changer
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Bien équipe réactive en cas de problème Satisfait
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Rien a ajouter
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RDV pris rapidement, très bon contact avec le personnel
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Ras
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Effectuer des travaux sans avoir même donnée un coup de fil pour prévenir avant Grosse arnaque je ne recommande pas du tout et je n’irai plus!!!
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Accueil aimable, rapide et efficace. Ma voiture est bien revisionée
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Révision véhicule à 2 ans ou 50000 km (véhicule sous contrat extension de garantie constructeur 2 ans) Prix compétitif.- Prise de RV en ligne facile - Accueil courtois - Opérations selon gamme et produits préconisés par le constructeur. Formalités administratives correctes (cachet carnet d'entretien pour garantie, facture détaillée etc...) En revanche la durée d'immobilisation du véhicule n'a pas été respectée (3 heures au lieu de 2 heures).
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Respect des horaires prevus, conseils avisés, tarifs très raisonnables !
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Délai respecté. Tarif correct. Très bien.
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ko ko ko ko
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Après quelques petits problèmes le centre a pu résoudre les incidents Le personnel est avenant et fait tout pour satisfaire le client merci
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Prix corrects.. facilité des prises de rdv. détail prealable des prestations
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Parfait
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Bon a riens et incompétent
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Très bonne accueil. Ponctualité du RDV.
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Une équipe sympa et professionnel merci
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RV à l'heure et accueil sympathique.
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Très bien mais pas très clair su ce qu'on nous fait ....
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PRATIQUE ET COMPETENT
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parfait
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Personnel s'adaptant au client malgré parfois quelques petits soucis venant de celui ci.
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Attente de 11h30 à 16h30 pour un changement disques plaquettes, erreur de pièces à disposition avec rv pris avant ! J ai dû refuser de payer plus que le devis dignecar les plaquettes ont été prises chez Renault donc plus cher ! Ce n est Pas mon.probleme un devis signé doit être respecté. Au moment de payer on essai encore une fois de me faire plus ce que j ai refusé et enfin obtenu une facture conforme au devis . Amabilité du responsable nulle , accueil nul, et j ai un bruit constant gauche depuis le changement de plaquettes et disques. Vraiment ne pas aller chez Feu vert ! 0000000
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Prestation bien effectuée Dommage qu'il y ait eu un raté dans le rendez vous pris sur le site
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Professionnels et sympathiques
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A refusé la garantie sur une batterie achetée chez eux
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Très bonne acceuil et très professionnels merci
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Il mon dépanner j avais une visse dans la pneu Plus de place je devrais rentrer car j avais fini mes vacances il on été rapide
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Je suis revenu deux fois avant que l’on me montre correctement mes plaquettes de frein. Je suis revenu le lendemain de la première intervention car ma voiture faisait un bruit dé bétonnière. Je suis revenu la rechercher le soir même et on m’a expliqué que c’était un morceau de plastique qui faisait ce bruit même si mais disques neufs avez des rayures. J’ai repris ma voiture et après 200 mètres le bruit est revenu. Je suis donc revenu immédiatement cette fois et j’ai laissé ma voiture une nuit de plus et je l’ai enfin récupéré le lendemain et on m’a expliqué que c était un caché en taule qui avait été remis correctement en place. Ce serait bien de pouvoir déposer les véhicules à 8h comme c’est le cas pour certains de vos concurrents situés à quelques centaines de mètres. J’ai pris le contrat entretient 2ans et franchement si j’avais su que j’allais avoir la galère que je vous ai décrite; je n’aurais probablement pas souscrit à cette offre. J’attend de voir la suite mais je suis très septique.
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Écoute, serviabilité, efficacité, confiance, conseils. Le top. Rien à redire !
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Tout c'est bien passé
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Je suis très déçu de feu vert Antibes , j avais rdv un mardi je dépose ma voiture le matin , l après midi on m appel pour me dire qu’ils pourront pas faire la voiture aujourd’hui , alors que ça fait 1 mois que j’avais prit rdv , je leur dit que c’est pas possible que je vend ma voiture le lendemain qu’ils me trouvent une solution de la on me rappel 2h après en me disant qu ils ont pas de solution … que j’ai cas vendre ma voiture comme ça …. En finalité on arrive à me caler un rdv le surlendemain , je pensais avoir un geste commerciale , rien du tout . Bref je n’y retournais jamais
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Je suis très satisfaite niveau accueil et prestation je recommande vivement !!!!! Merci a toute l'équipe
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Personnel top, shop un peu chaotique, parking facile mais endroit pas top
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Bonnes prestations de services, avis pertinent
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Des employés super gentil et agréable, qui ont su me sortir d’une grosse galère ! Je les remercierai jamais assez !! Un service de qualité
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Prise de rdv chaotique sur le site, désorganisation du planning sur place. Un vrai cauchemar. Employés néanmoins très serviables face à une organisation défectueuse.
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Merci
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Au lieu des 2h prévues pour la révision de mon véhicule, cela a pris presque 4h. En plus un produit a doublé de prix et un accessoire sous la boîte à gants est tombé....
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Rdv a 11h50, mais au fait prise en charge a 13h parce que pas de techniciens disponibles.
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Une équipe au magasin super sympathique et accueillante. Un magasin très petit et compact qui peut être très fouillis comparé à d’autres centre feu vert de la région. Toutefois déçu, j’ai pris rdv pour une révision des 4 ans ainsi que pour changer mes plaquettes de freins et en vue du contrôle technique et on ne m’indique pas comment s’est déroulé l’inter sur mon véhicule. Je repart satisfait avec mon véhicule même si j’ai attendu plus de temps que prévu. Le lendemain le centre feu vert m’appel en me disant que la prestation a été réalisée à moitié et que les plaquettes n’ont pas été posées et que je devais revenir, on m’invoque le fait que les feuilles ont volées avec le vent… A vrai dire pas très professionnel…
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Équipe très sympathique et à l’écoute, toujours accueillant
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Amabilité et efficacité
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RAS personnel compétents et a l'écoute du client continuez ainsi
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Très mauvaise organisation , aucune écoute ni attention du client , aucune sympathie , rappelle le client au tel pour connaitre la marque de pneu acheté , oubli des prestations tel la permutation des roues pourtant signifiée sur le bon , dommage , ras du côté du travail !
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Professionnel
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Gros point noir sur tout ce qui est message d'erreur de votre voiture. 48€ le diagnostic de 5min, ça fait chère pour brancher un petit appareil sur la prise OBD et attendre qu'une feuille sorte... C'est la 2ème fois que pour eux "tout va bien" alors que ma voiture affiche un beau message rouge "PROBLÈME MOTEUR, FAITES RÉPARER". Bref, leur conseil ? Aller chez Citroën, il n'y a que eux qui peuvent gérer ce genre de problème. C'était la dernière fois, je ne reviendrais pas, sauf pour faire changer ma batterie (sous garantie 3 ans heureusement) apparemment bas de gamme qu'ils m'ont fait payé 300€ tout de même (start and stop défectueux après 3 mois, batterie HS après 1 an).
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Efficacité, serviabilité. Timing annoncé respecté
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Personnel très sympathiques et professionnels Un grand merci pour mon Opel Twin Top Elle ronronne comme une montre suisse
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Le Mecanicien très compétant , afficace et Emable (Anthony) . Il Semble malgres tout qu il y a un bruit au niveau des ressorts car on dirait qu’il a oublié De les graisser , je retourner donc chez Feu Vert à ce sujet .
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Une équipe disponible malgré l'affluence constante.
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Travaux parfaits
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Oui déçu. Cela fait des années que ma Femme et moi même confions nos véhicules chez Feu Vert Antibes. Mais là, je dis stop !!! Pourquoi ??? Après une révision, on m'informe qu'il faut changer 2 pneus avant, disques et plaquettes avant, purge liquide de frein, purge liquide de refroidissement, nettoyage des injecteurs, géométrie. Je dis OK et tant qu'à faire je décide de changer les 4 pneus et demande des Pirelli P Zéro, malheureusement, rupture de stock. Je me rabats sur des Hankook (chance en promo) total facture 902 € et quelques cts. Je récupère le véhicule, j'oubliais, c'est une Mégane IV GT avec 40 000 KM au compteur, et là, la voiture tire à droite, voyant antipollution toujours allumé malgré le traitement Bardahl de "PRO", freine moins bien et bruit de ferraille côté conducteur !!! Je me pose la question si la géométrie était réellement nécessaire et surtout si les travaux de purges et le nettoyage des injecteurs ont été effectués ??? De plus, on me facture une garantie pour les 4 pneus 27.60 € que je n'ai jamais demandé et surtout que l'on ne m'a pas proposé. Quand j'achète une machine à laver, on me propose une garantie. Voilà mon ressenti de la patte de l'expert.
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La pâte de l'expert 😊👍👍
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Efficacité, professionnalisme,amabilité
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Bien
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Compétence et amabilité font que le client est satisfait 👍
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Capacité de réaction fac a un imprévu logistique, qualité d'accueil : tres bien
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Capacité de réaction fac a un imprévu logistique, qualité d'accueil : tres bien
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Capacité de réaction fac a un imprévu logistique, qualité d'accueil : tres bien
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très aimables dans le magasin stock disponible prix étudiés
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Confiance
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Efficace
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personnel sympa
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Pour changer une ampoule d'un clignotant, je prends rendez-vous à 15 heures et j'ai attendu 40 minutes. Trop long
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