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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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P. P.
30 janv. 2025
Avis vérifié???? je viens de remplir tout un commentaire Je ne retournerai plus chez vous, prix non en rapport avec prestations, j'ai essayé les deux feu vert de proximité même constat.
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C. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSouriant patient et accommodant
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J. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe tiens à vous manifester mon fort mécontentement. Ce samedi 18/01 j'avais rdv pour un changement de 4 pneus pris en date du 28/12. (bon passons sur le délai de prise de rdv, c'est compréhensible). Donc après 3 semaines mon fils se présente et on lui dit tout bonnement que les pneus commandés ne sont pas dispo et qu'il faut mettre une dim. au dessus. Ah bon!! mon fils crédule ne sachant que dire accepte, puis le vendeur rajoute plusieurs prestations supplémentaires (justifiées ou pas? je ne sais pas et je ne me prononce pas sur ce sujet, mais bon...). Au finale une prestation de près de 600 euros au lieu des 297 euros prévue en commande (en plus payé d'avance). C'est inacceptable. D'une part de ne pas respecter la fourniture de la commande initiale et de plus de profiter de la crédulité de mon jeune fils. Je peux vous dire que je regrette bien de ne pas y avoir été. C'est pas feu vert c'est ROUGE. A fuir. Croyez bien que je fais vous faire une bonne publicité au près de mon entourage et des réseaux sociaux! Et faire remonter cet incident à votre direction.
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O. R.
25 janv. 2025
Avis vérifiétrès content
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R. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéQualité prix au top, mais organisation zéro.
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M. T.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. N.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute juste dommage qu'ils ne m'ont pas mis le liquide de refroidissement
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G. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéVoir précédemment
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E. F.
19 janv. 2025
Avis vérifié.
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSuite au CT j'ai confié à "feu vert" la réalisation des travaux à faire et l'opération a été effectuée dans les meilleurs délais - pleinement satisfaite
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G. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiésystème de retrait a revoir pas au point du tout
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M. G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéras
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J. V.
15 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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V. M.
15 janv. 2025
Avis vérifiévoir mon commentaire laissé au responsable du site
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Y. C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai du faire le tour du magasin pour trouver l'endroit où se trouvait la pièce. Passage en caisse rapide, problème de carte qui n'a pas pu être prise en compte… J'ai apparemment 2 cartes et un est désactivée mais j'avais la bonne qui devait fonctionner mais un message le client a 2 carte et une carte est désactivée… Donc l'achat n'a pas été pris en compte sur ma carte…
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M. P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéDéjà racontee
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B. P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéQuand on s'occupe d'un client il vaudrait mieux ne pas faire plusieurs choses à la fois pour ne pas bien renseigner sur le bon produit et être obligé de revenir pour se le faire rembourser et aller ailleurs
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P. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéDéjà expliqué sur page précédente
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A. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu déçue
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N. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDéjà expliqué dans les problèmes
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