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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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S. J.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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K. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéDeceveant
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Y. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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J. H.
27 nov. 2024
Avis vérifiél'heure à laquelle la restitution du véhicule qui était prévu n'a pas été respectée, cela peut se comprendre , mais je n'ai pas pu avoir d'explication auprès de la personne de l'accueil qui est resté imperturbable et me répondant que ce n'était pas lui le "Mécano". (elle aurait pu se renseigner). Je suis sorti pour attendre et j'ai constaté en étant devant l'atelier que le "Mécano" ne parvenait pas à démarrer le moteur en agissant sur le démarreur de manière prolongée, j'ai eu peur pour la batterie . Finalement après 30 minutes de retard mon véhicule m'a été restitué en parfaite état. J'ai alors fait une petite enquête en marge de l'atelier et les "Mécanos" sympas, m'ont expliqué que pour amorcer la pompe à injection du diesel, il faut "tirer" sur le démarreur ! Cordialement
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D. G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéProblème de batterie
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O. Z.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe vendeur voulait nous changer les 2 ampoules alors qu'il y en avait qu'une de défaillante. Le changement de l'ampoule à 20€ pour réellement 30 secondes de travail, je trouve sincèrement que c'est exagéré. Je n'irai plus dans cette enseigne ou alors seulement pour des achats produits mais sûrement plus pour une prestation.
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G. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéExpérience mitigée pour la première dans ce centre ( pas d'espace attente, ma bine à café ne fonctionne pas et bugg a la restitution du véhicule )
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P. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès très mal expérience avec feu vert.
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B. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise travaillant à la chaine, peu à l'écoute et sans motivation.
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S. K.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSuper entreprise
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F. A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil
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J. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge et accueil au centre rapide et professionnel Prestation changement de pneux avant jantes rendu avec plein de graisse un coup de propreté sur les jantes aurait pu être fait? Aucun diagnostic de sécurité réalisé alors qu'il avait été proposé gratuitement lors de la validation de la commande. Je ne recommande pas ce centre
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E. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu la chance d'être prise rapidement personnel très agréable sympathique continuez ainsi ,bon accueil
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R. L.
12 nov. 2024
Avis vérifiépour moi feu vert antibes a progresse dans le suivi des travaux
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P. C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéDélais respectés. Personnel disponible et serviable
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F. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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X. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiédeja indiqué dans la rubrique problème
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C. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise réussie dont le centre d'Antibes peine à honorer ses engagements. J'ai pris le contrat d'entretien le plus fort. J'ai demandé un diagnostique liaison au sol. On a prévu le remplacement des 4 amortisseurs sous contrat et ajouté biellettes de barre stabilisatrice et triangles. La facture à régler 450 € a pu être fractionnée en 5. J'ai repris mon véhicule avec un nouveau claquement avant droit niveau amortisseur. J'ai dû insister pour obtenir un rdv pour remplacement. Dommage que ce soit compliqué de trouver les solutions. Au final tout est arrangé. Mon véhicule est entretenu et je peux rouler l'esprit tranquille. Merci
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R. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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D. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJ ai crevé deux pneus et ils ont de suite changés et fait un super travail
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