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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéMerci aux équipes pour leur réactivité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ,ils m'ont reçu sans rdv , bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci, bonnes fêtes à tous.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDisponible, et compétent avec un responsable qui veille sur tous et tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien mais on attend trop pour se faire survivre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueillant et efficace magtré la forte fréquentation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéAu niveau du magasin,il n'y a rien à dire;par contre,au niveau de l'atelier,il y a de l'incompétence et du travail baclé (une personne a été incapable d'installer de nouveaux essuies-glaces;le bouchon du réservoir remis dans le sens inverse;des grosses traces de mains noires sur la carrosserie blanche).La voiture a été rendue avec 2 écrous de roues non serrés alors que l'on m'avait dit qu'il y avait seulement un problème avec 1 seul écrou sans savoir l'origine du problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu à éviter plusieurs tentatives d'arnaque lors de mon intervention. Tout d'abord, le soi-disant "diagnostic sécurité gratuit" n'a pas dû être effectué. En effet, j'avais une ampoule de phare cassée et on ne me l'a pas signalé. Par contre, ils ont essayé de me vendre un nettoyage d'injecteur sur un véhicule qui a 2 ans et 50000km... D'une part, cela n'a rien à voir avec la sécurité. D'autre part, je suis curieux de savoir quel contrôle (antipolution? diagnostic OBD?) est REELLEMENT effectué pour proposer ce type de traitement, dont on ne peut par ailleurs absolument pas vérifier qu'il a été réellement effectué si on l'accepte. N'importe quel client qui n'y connait rien se retrouve certainement à payer 75€ pour rien... Ensuite, plus grave, ils m'ont facturé la géométrie, que j'avais demandée, mais lorsque j'ai voulu voir les relevés de mesure, le technicien m'a avoué qu'il ne l'avait pas faite ! ! ! ! N'importe quel client peu attentif se serait fait avoir. Enfin, une fois le contrôle géométrie fait (je suis resté vérifier), ils ont voulu me facturer le réglage géométrie alors que le relevé ne faisait apparaitre aucune non conformité, et donc aucun réglage. je veux bien croire à de l'inattention, mais autant de points noirs me laissent à penser à de l'arnaque volontaire !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPratique et bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe, au magasin, très sympa et de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAvis du client respecter à 100% Propositions d'interventions faites en toutes transparence également
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMalheureusement ma voiture a été prise avec 1h30 de retard, sans que je sois prévenue au moment où je l'ai déposée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe disponible, à l’écoute et efficace vis à vis de nous les clients.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, bon accueil, travail soigné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel courtois et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTRES CONVIVIAL ET PARFAIT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiépas de probléme particulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très engagé et très aimable !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSans commentaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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