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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTop très pro👍
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéRAS tout était parfait.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiédisponibilité et serieux
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéAucun sens du service client. Prise de rendez-vous pour réglage des feux et vidange. A l’arrivée on le prévient qu’il y a plus d’une heure de retard. Personne ne prend la peine d’envoyer un message pour informer. 2 heures plus tard je reviens. Seule la vidange est faite. Pas le changement d’ampoules car ´ça prend trop de temps’. Là encore personne n’a pris la peine en plus d’appeler pour le dire… Bref prestation non remplie. Ça a l’air d’être normal pour les personnes de l’accueil. Autant dire que je ne reviendrai pas dans ce centre
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéServiable et à l'écoute malgré le monde!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail, facilités de paiements ,rapidité , horaires respectés
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et à l'écoute. La zone accueil/attente nécessite un gros lifting!
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéCOMPETENCE DU PERSONNEL
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis très mécontente de la prestation, faite : aucune transparence, des contrôles non faits, des contradictions entre techniciens. Je ne suis pas satisfaite du tout.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn service efficace et personnel professionnel - Agence Antibes
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes prestations et explications, respect des horaires
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéUn accueil agréable, des techniciens très compétents, j'aime Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent friendly service
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéPas à l'écoute des demandes des clients pour intervention d'urgence pendant la révision au vue d'un CT prochain.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix est bien
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