L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRévision faite très bonne prestation Je recommande feu vert voiron
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire et votre recommandation. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié notre prestation. A très bientôt. Le Directeur.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéNon respect des horaires alors que le RdV avait été pris 15 jours avant
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre mécontentement, vous avez pris rdv via le site internet avec un créneau prévu de 9h à 10h30. Vous nous avez laissé les clés à 9h05 et vous les avez récupérés à 10h34. Nous allons prendre contact avec vous. Bonne journée.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéHabituellement satisfaite mais déçue cette fois. Problème non résolu sur un problème de feux qui ne s'allumaient pas. Après 1heure et 2 personnes penchées sur le problème, on m'a conseillée d'aller chez le concessionanire.Une fois rentrée chez moi, mon mari a mis à peine 10 minutes pour réparer !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiédeux révisions en 2 ans, à chaque fois, on me force la main par téléphone pour des interventions complémentaires, chères...., j'avais choisi Feu Vert pour le prix, hors cela me coute plus cher que d'aller chez mon concessionnaire.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRDV rapide, intervention conforme au devis et durée de l'intervention respectée, pas de mauvaise surprise. information de fin de prestation par SMS pratique
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu cher pour monter quatre pneus ! Sinon, le travail a été super bien réalisé !
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur ROY, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Notre magasin étant une franchise nous faisons de notre mieux pour fournir des prestations de qualités et qui soit concurrentielle. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe de Feu Vert Voiron.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, réactivité, efficacité
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur GUICHARD, Merci à vous de nous partager votre expérience très positive. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin, Bien à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil, magasin agréable, choix des produits et des prix,prise en charge rapide, confiance.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour M.Cubizolles, Un grand merci à vous pour ce retour d'expérience très positif, qui encourage nos équipes à donner le meilleur d'eux même pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous possible par internet et délai raisonnable
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur Lollier, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité, amabilité
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour M.TOUITOU, Merci à vous pour cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiécorrect , accueil sympatique
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur BENOIT, Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait suite à votre passage chez nous. Vous fournir une expérience agréable et professionnel est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations, personnel agréable.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience positif. Nos équipes sont heureuses d'avoir pu vous servir au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Bonne journée à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait du service client
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir pour continuer dans cette même dynamique. L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTres agreable magasin
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous partager votre avis sur la qualité de nos services. Il est important pour nous de vous satisfaire au mieux. A bientôt dans notre centre de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPourquoi pas
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Merci pour cette très bonne notation. Pourriez vous nous donnez plus d'informations concernant votre commentaire sur votre expérience chez nous ? :) Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiégarage aux tarifs intéressants
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience, qui encourage nos équipes à faire de leur mieux. Effectivement il est important pour nous de vous fournir des prestations qui soient le plus complète possible. A bientôt dans notre centre de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro et sympathique Je les recommande sans problème
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Un grand merci à vous pour cette excellent retour. Nos équipes donnent le meilleur pour vous satisfaire. A bientôt dans notre centre auto de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçu, j'ai déposé mon véhicule pour installer des pneus 4 saisons à l'avant. Rendez-vous à 9h50 pour le récupérer à 10h50. Le véhicule était toujours sur la parking à 11h10. Bref, plus d'une de retard. Une jante avec des traces de cambouis, trace de cambouis sur les cuirs portière coté conducteur. Je n'ai pas récupérer les anciens pneus car d'après le mécano, les pneus avaient une usure anormale suite à une mauvaise géométrie. Je n'ai pas vérifié, grosse erreur de ma part. Il semblerait que certains de vos employés récupèrent les pneus pour les revendre !!! No comment pour des professionnels. Cette société devient insupportable, escroquerie, mensonge impossible d'avoir confiance.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour répondre point par point : -Vous nous avez remis les clés à 9h36 (vous êtiez en avance), et vous avez signifié le fait que vous souhaitiez jeter les pneus (OR signé de votre part), le véhicule est rentré à l'heure puisqu'il est rentré à 10h. A la suite de quoi le mécanicien s'aperçoit d'un défaut de géométrie important, le vendeur vous appelle à 10h58 pour vous proposer de la faire. Vous donnez votre accord. Suite de quoi le véhicule doit changer de pont pour monter sur le banc de géométrie, qui était déjà occupé à cette heure là, il a donc patienter un court moment en face de l'atelier. -Pour la propreté du véhicule, nous sommes sincèrement désolés, nous allons prendre contact avec vous afin de remettre en ordre ce qui doit l'être. -Au sujet des employés qui revendent des pneus de client, ceci s'apparente à de la diffamation. Bien cordialement. Le directeur du centre.
Réponse de A. A.
Pouvez vous m expliquer comment le véhicule était dans l'atelier à 10h00 alors que j'ai attendu dans la zone quasiment à coté du véhicule !!! Quand à la propreté du véhicule, c'est vraiment limites, en particulier les traces de cambouis sur les cuirs, des frais supplémentaires. Quant au sujet des employés qui revendent des pneus, selon vous c'est de la diffamation ? vous en êtes vraiment sûr ? Ce n'est pas la version que j'ai, bizarre. Vous n'avez pas licencié l'un de vos salarié récemment ?!!! 400 euros de prestations avec du cambouis sur le véhicule et vous me traitez de menteur, sûr vous êtes au top niveau professionnel.
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Au vu de votre dernier commentaire et après avoir tenté en vain de vous joindre à plusieurs reprises il est préférable de ne pas continuer l'échange via ce types de messages. C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous pour nous rencontrer lors d'un rendez-vous. Cela afin d'échanger calmement sur la situation et de rester sur un bilan positif de votre expérience chez nous. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert Voiron.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT VOIRON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent retour et espérons vous revoir bientôt dans notre centre auto de Voiron ! :) Bonne journée, L'équipe Feu Vert Voiron.
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