Evaluations clients Feu Vert Voiron
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Personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Non car, j'avais demandé lors du dépôt du véhicule d'être délicat avec l'ouverture de la portière. poignée a été cassé mais personne ne me la signalé lors de la reprise des clés du véhicule et je l'ai découvert lorsque j'ai voulu entrer dans le véhicule. Dommage que la personne qui a entretenu le véhicule ne soit p)as capable de signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Personnel très aimable, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Attente trop longue au téléphone pour prendre rendez-vous.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Bon centre , service efficace et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Une équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Accueil, qualité de service excellent
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Rapidité efficacité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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très satisfait des sevices
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Vous trouvez toujours des choses à remplacées en plus sur nos véhicules mais nous n’avons aucun moyen de vérifier …
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Dans un souci perpétuel de qualité, nous essayons au maximum de vous tenir informé de l'état de votre véhicule lors de vos visites. Nous pouvons vous proposer de le vérifier sans problème, directement avec nos mécaniciens en atelier. Nous pouvons vous proposer de reprendre RDV, afin de pouvoir le vérifier par vous-même directement en atelier. Au plaisir de vous revoir directement en centre auto. Le directeur du centre.
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Comme toujours : OK
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Les vendeurs recommandent sans arrêt des réparations à effectuer qui ne sont pas nécessaires. Je pense qu'il essaie de placer les produits qu'on leur a demandé de vendre. À côté de ça, il ne vérifie pas les points essentiels comme par exemple l'état des bougies. C'est centre auto sont parfaits pour les petites réparations du genre changer une roue mais pour les vrais travaux, préférer les vrais garage !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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On nous a proposé de changer les plaquettes ,disques,liquide de refroidissement Avant de faire les remplacements nous avons vu avec notre garagiste qui a vérifié et il s’avere qu’is sont encore bon Vente forcée ?
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes étonnés du compte rendu de votre garagiste, sans mettre en doute ses compétences. En effet, les disques de freins avants de votre véhicule ont étés mesurés à 20.01mm pour une côte minimum constructeur donné à 21.8mm (soit environ 1.8mm de moins). Votre liquide de refroidissement est a remplacé tous les 2 ans (données constructeur), le vôtre n'est pas à jour. Si vous le souhaitez, nous pouvons reconvenir d'un RDV afin de pouvoir vous le montrer en atelier. Bien cordialement. Le directeur du centre.
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Bon accueil,personnel agréable. Réparation conforme aux attentes. A noter , que contrairement à l'un de ses concurrent, Feu vert Voiron prend en charge sans délai tous types de réparations et ne concentre pas toute son activité sur le montage des pneus d'hiver,et cela est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Délai respecté et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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TBien à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Proximité et facilité d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Bonne expérience bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Je reviens toujours chez Feu Vert Voiron donc j'en suis globalement très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Satisfaction générale.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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- Devis abordable par rapport à d'autres concurrents. - Pose de preux hivers. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Très pro.
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Bon accueil bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Super équipe, très pro, sympathique et rapide
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pro amabilite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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très bon conseil
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J' envoie ce questionnaire pour l' employé qui m' a tręs bien servi, plus que pour l' entreprise en général: trop de marketing. J' espère que vos salariés sont bien payés et non pressurisés. Cordlt et bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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288 euros pour deux pneus été de la marque Feu Vert c'est du vol.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Dire que c'est du vol s'apparente à de la diffamation d'autant plus que vous avez acheté ces pneus suite à un devis effectué en centre, que vous avez accepté de votre plein gré. Vous avez pris ces pneumatiques pour équiper votre Grand Scénic avec un indice de charge en 96 qui est plus cher que le 92 dans la même taille, il faut donc se comparer à ce qui est homologué pour votre véhicule. Enfin, le marché des pneumatiques a subi cette année d'importante hausse, malgré ce fait nous restons compétitif sur ce marché, je vous laisse comparer. Bien cordialement. Le directeur du Centre.
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bon accueil a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Qualité et prix très compétitif Disponibilité du produit rapide et de proximité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Accueil souriant, disponibilité des conseillers, magasin agréable... confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Très bien reçu et des bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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j'ai achetées 2 ampoules l'une des deux avais les ergots très décalée donc impossible a montée?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E. *
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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très bien reçu et a notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Le personnel est très sérieux. Ne pousse pas à la vente. RDV pris très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Accueil compétent. Personnel d'atelier très sympathique et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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A coté de Carrefour et Bricorama, donc cela permet de simplifier les déplacements.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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TES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Appelez le matin pour savoir s’ils avaient des pneus Michelin pour mon véhicule. Ils les avaient, et mon proposer un rendez-vous le jour même pour me les poser. Clair, nette et précis. Devis en ligne, posé en atelier, tout à été parfait. Je recommande sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Professionnalisme des équipes
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Professionnalisme des équipes.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Très bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Travail soigné amabilité de tout le personnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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VENDEUR TRES CONPETENT
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Bon accueil, service pro
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Très professionnels, ils nous ont dépanné à 18h50 !!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très satisfaisant dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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A l'écoute et ne force pas l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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trés bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Excellent garage. Accueil au top et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Très bon accueil et très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Cela dépend des feu vert L equipe Ecully très bien voiron moyenne. Diagnostic sur un claquement pas du tout convaincant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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bon accueil bonne .réponse a nos questions pour d'autres problèmes a notre vehicule
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E. *
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Ce qu'il me faut
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis obligé d'emmener ma voiture chez un garagiste car une vis a été cassé qui tient le carter de protection sinon bruit de tôle. Tout ça pour une vidange!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Si vous rencontrez un souci suite à notre prestation, il faut ramener votre véhicule dans notre Centre Auto de Voiron afin que nous puissions y remédier. Nous allons reprendre contact avec vous afin de remettre en ordre votre protection sous moteur. Le Directeur du Centre.
Réponse de Corinne LSignalerVous pouvez m'appeler au 0637341231. Merci.
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Réparation pas toujours justifier
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous respectons le cahier des charges constructeur, et vous faisons remonter les points à remplacer/réviser sur votre véhicule, sans obligation d'achat. Charge à vous de faire les réparations ou non. Comptant vous revoir prochainement dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Voiron.
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Dommage. Très déçu. Ma climatisation vidé a cause d une fuite . Recharger sans problème et sans fuite dans un autre centre auto.... A méditer.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vous êtes venu une première fois le 18/06/22 puisque votre climatisation ne fonctionnait plus. Effectivement le circuit de climatisation était totalement vide, nous avons donc effectué une demie charge de gaz avec traceur afin de pouvoir décelé une éventuelle fuite puisque votre circuit ne peut tomber à 0g de gaz. Vous deviez revenir un mois plus tard pour que nous puissions vérifier l'étanchéité complète du circuit, vous n'êtes pas revenu. Vous revenez finalement au bout de 2 mois, puisque la climatisation ne fonctionne plus. Effectivement le gaz ne s'est pas volatilisé, mais bien échappé par une fuite au niveau du condenseur comme nous vous l'avons dit. Il est possible de remplir la climatisation, du fait que la fuite n'est pas si importante. Vous l'avez fait reremplir ailleurs, la finalité sera la même, à savoir qu'elle sera de nouveau en panne une fois qu'il n'y aura plus de gaz. Pour rappel, il est interdit de remplir un circuit de climatisation au 134A (le gaz présent dans votre circuit), puisqu'il accélère grandement le gaz à effet de serre. Je suis étonné de votre retour, puisqu'en centre vous sembliez avoir compris l'enjeu de votre fuite. Le Directeur du Centre.
Réponse de Margaret ASignalerBonjour je suis venu le 18 juin et le 7 juillet... La Demi charge ne serv a rien. La machine du professionnel qui me l'a rechargé lui dit simplement charge possible ou pas. L enjeux écologiques ne devrait pas rimer avec enjeux économiques. Je suis satisfait des autres prestations que vous proposez. Cordialement.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci de votre retour. Il n'y a aucun enjeu économique mis en avant dans la prestation que nous vous avons effectué, dans le cadre de la demie charge, nous voyons chaque client 2 fois pour cette prestation en facturant le même prix que pour une prestation de climatisation simple, il n'y a donc aucun intérêt économique. Espérant vous revoir dans notre centre auto de Feu Vert Voiron. Le Directeur du Centre.
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Très bon accueil, professionnalisme et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Montage pneu Michelin pilot sport 5 255/35/19.... Le véhicule ne tremblait pas à 130 sur autoroute, il tremble maintenant !!! Très mauvais équilibrage lors du montage des jantes en 19pouces !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous sommes étonnés que suite à ce problème vous n'ayez pas repris contact avec nous pour revoir l'équilibrage de vos roues, étant fait par une machine, il y a de manière très rare, des défauts d'équilibrages qui peuvent arriver. Nous vous avons trouvé des pneus en 255/35x19 en express pour que vous puissiez partir en vacances l'esprit tranquille, en moins de 2 jours... L'équipe Feu Vert.
Réponse de Franck MSignalerBonjour Prendre contact avec votre centre par téléphone en étant en vacances(sans être sur le secteur) n'aurais guère changé le comportement du véhicule à distance (son problème d'équilibrage). Vous avez fait le nécessaire pour palier en express à la commande faite initialement par internet sur site ou les pneus choisit à la base était soit disant disponible pour le rendez-vous. Vous n'avez simplement fait ce que n'importe quel autre centre ou garage professionnel aurait fait pour palier pour une commande qui devait arrivé en temps et en heure et payer à l'avance (le délai de livraison de vos fournisseur ne sont peut-être pas pris en compte sur le site) ... J'en doute au vu de la réponse faite le jour même "Nous avons des délai non respecter par notre fournisseur". La manière très rare, des défauts d'équilibrage qui peuvent arriver comme vous l'évoquer, sont en effet une réalité que j'ai moi-même déjà fais les frais dans d'autres centres auto. Donc oui l'équilibrage d'une essentiel en temps que méthode de sécurité d'un pneu et jouant sur d'autres organes du véhicules. L'évaluation questionnaire ou enquête reçu de votre centre et sans doute un moyen pour les clients d'avoir leur propre ressenti positif ou négatif et non de quelque vous voulez lire en positif pour avoir de bons indicateurs de qualité... et vu de l'amélioration de votre centre ou des autres. Il s'agit d'un commentaire d'un client qui a constaté un fait avéré simplement. Cordialement.
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Respect du devis en ligne
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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pas de prrobleme
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Personnel incompétent non commercial ils ont l'air d'être agacé sauf celui qui m'a conseillé la bâche en plus rayures sur la remorque.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire remonter le problème rencontré en nous contactant au 0476659820 afin de nous aider à nous améliorer. A bientôt, L’équipe Feu Vert de Voiron
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