Avis clients de Feu Vert Bordeaux Begles

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Begles

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  Très bonne prestation. Je suis venu pour faire changer une ampoule et Feu Vert a contrôlé ma batterie qu'il était préférable de remplacer ainsi qu'un nettoyage d'injecteurs qui s'avérait nécessaire au bon fonctionnement de mon véhicule. J'ai été mis au courant par tel de ces opérations en plus et bien sûr mon accord m' a été demandé. Aucun problème, délais de réparations assez brefs.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par GABRIEL P.

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  C'était très bien : bien accueillie, bien conseillée…..

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par BARBARA M.

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  Je viens d'e tout expliquer avant

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par HUGUES D.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute et respecte les engagements pris

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par ERIC P.

• 4 / 5

  

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  J'avais demandé un changement du filtre à gasoil mais on m'a signalé un risque de casse donc je dois aller chez mon concessionnaire Honda.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEAN FRANCOIS C.

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  Produits correspondant à mes attentes trouvés grâce à l'aide et aux conseils de l'équipe

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-FRANÇOIS D.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CAROLINE P.

• 3 / 5

  

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  Je viens de décrire mes problèmes et votre application me demande de recommencer. Un comble !

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par REMY R.

• 2 / 5

  

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  J'ai effectué la commande d'une batterie sur le site internet avec retrait au centre feu Vert de Bègles. Lors de la commande il était indiqué que l'ancienne batterie serait reprise et un bon d'achat de 15 euros me serait remis en caisse. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai opté pour l'achat d'une batterie sur Feu Vert.fr. Le retrait de la nouvelle batterie au centre s'est très bien passé, par contre lorsque j'ai déposé l'ancienne batterie à l'accueil, on m'a refusé de me remettre le bon de 15 euros, sous prétexte qu'il n'y en avait plus dans leurs tiroirs ! J'insiste, et on me dit qu'il aurait fallu acheter la batterie en magasin (ce que j'ai pu contredire en montrant l'offre internet qui disait clairement que le bon me serait bien remis en caisse si l'achat s'effectuait sur Feuvert.fr). Face à leur refus, leur désinvolture et leur froideur, j'ai fini par leur laisser mon ancienne batterie "gratuitement" et partir... Contrairement au centre de Villenave d'Ornon et de Mérignac que je fréquente régulièrement, il y a toujours eu un problème d'accueil au centre de Bègles : on nous prend de haut, les informations ne sont pas claires voire contradictoires, les réponses sont froides, donnant presque l'impression au client de devoir s'excuser d'être là et de ne pas avoir de connaissances en mécanique. C'est dommage, cela nuit à la marque que j'apprécie.

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par JUDICAEL R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MARTINE E.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Petit souci de delai de RV resolu et compensé par l intervention rapide du chef de centre Laurent

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par GILLES P.

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  Manque de considération

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par GILLES P.

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  1h45 pour une malheureuse vidange et filtre à huile

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par ERIC K.

• 1 / 5

  

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  X

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par PATRICK JOSIANE B.

• 1 / 5

  

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  Erreur de commande de plaquettes qui m'oblige à revenir Responsable de magasin très désagréable

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par JEAN PHILIPPE P.

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  Pas besoin de répondre

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par GÉRARD D.

• 4 / 5

  

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  Réparation d'un pneu crevé, celle-ci a été prise sous garantie. J'avais fait remplacer les pneus au mois de septembre.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par PATRICK B.

• 1 / 5

  

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  La prestation de révision n'a pas été réalisée correctement, vous avez laissé passer une énorme fuite de liquide de refroidissement. Je ne reviendrai pas chez vous

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par MARIE C.

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  Voir noté précédente

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par GRÉGORY H.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par KLEINE S.

• 4 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JEAN FRANCOIS F.

• 1 / 5

  

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  pas de tout professionnel

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par FRANK M.

• 5 / 5

  

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  Rien a rajouter

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par SANDRINE C.

• 3 / 5

  

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  Lors de la prise de rendez-vous, la garantie sur les pneux a été rajouté sans en être informé : même si le montant est faible, je trouve ça dommage. Pour la prestation technique, rien à redire à ce jour, c'est parfait.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par REMI D.

• 3 / 5

  

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  la politique agressive pour vous faire dépenser d'avantage en exagérant sur le fait que vos pièces sont usées au delà des limites alors que votre véhicule sort d'un contrôle technique il y a a peine un mois . cela excite la curiosité d'aller voir ailleurs

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par PHILIPPE L.

• 2 / 5

  

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  Pas la bonne huile pour le 1.2L puretech aucune explication à la remise du véhicule

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par SIMON D.

• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge du rdv et accueil parfait

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par OLIVIER B.

• 1 / 5

  

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  Déjà fait

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Très bien rapidité d'intervention

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par JEAN MARC B.

• 3 / 5

  

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  Je récupère la voiture avec du bruit 2 heures pour changer 2 pneumatiques Ont m'appelle en me déclarent de fausse panne

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par BENOIT T.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Venu pour une recharge de clim

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par STEPHANE J.

• 5 / 5

  

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  Point de vente propre, très bon accueil de l'équipe

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  T'es bien

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par PAUL O.

• 4 / 5

  

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  1

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par JEAN-PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très réactif ( la prestation a été plus rapide qu'annoncée). Proposition de facilités de paiement sans frais est un gros point fort. Les délais pour les rendez vous sont assez rapides . Ce centre auto est arrangeant et n'a pas pour objectif premier de faire du chiffre : si une réparation n'est pas nécessaire ils ne vous le feront pas . Foncez

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par AMANDINE B.

• 2 / 5

  

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  ...

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par MARIE P.

• 2 / 5

  

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  déjà écris sur le non respect des horaires

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par CLAUDE L.

• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par ALAIN M.

• 2 / 5

  

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  Voir mon problème énoncé

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par ANNE-MARIE H.

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous assez rapide à obtenir. Aimable accueil. Devant attendre 1h, je me suis installée sur la banquette que l'on m'a indiquée. Je dois dire qu'elle manque de confort, je suis repartie le dos "en compote". Il y aurait peut-être quelque chose à améliorer de ce point de vue.

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par PASCALE P.

• 1 / 5

  

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  Ce sont de véritables voleurs, des personnes malhonnêtes. Ceci dit ils savent monter correctement des pneus et leur offre est intéressante.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par SARA O.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge rapide et prestation réalisée dans les délais.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de leur intervention

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par ELISA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par CHLOE B.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par BENOIT A.

• 3 / 5

  

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  Je ne préfere pas car je pourrais être désagréable au vu de la magouille qu'un de vos employé a essayé de me faire avaler.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par MARCEL R.

• 5 / 5

  

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  Ensemble positif

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par HENRY B.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait changé mes pneus avant et mes plaques d'immatriculation

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par MICKAEL J.

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  Déjà écrit un long message pour le responsable feu vert Begles

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par NORIA M.

• 3 / 5

  

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  L'accueil est plutôt bon. Quand aux prestation, des lors qu'il s'agit de la partie révision et climatisation, il est difficile d'en apprécier la qualité sur un véhicule bien entretenu qui fonctionne. Par contre proposer une prestation sur l'injection qui a été faite 2 semaines plus tôt est une escroquerie pour qui fait un minimum attention a ce qui se fait sur un véhicule. Et de l'abus de confiance pour les autres. Le suivi n'est pas limpide comme chez la concurrence. De plus recrediter une carte bancaire n'est pas non plus dans les compétences du centre. Ce qui m'a coûter un bon de 40euros et une prestation gonflée afin de les utiliser et assurer un maximum d'entretien. Je ne reviendrai pas chez feu vert.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par LOÏC L.

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  Mauvaise organisation, et mauvaise gestion des situations difficiles.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

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  Un technicien m’a donné de très bons conseils et m’a évité une réparation inutilisable.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix pneus competitifs, respect horaire de rdv, attente raisonnable, bonne prestation. Merci

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide Efficacité Rapport qualité-prix correct

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, disponible et attentionné... j'ai été accompagné tout le long de mon achat.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu la chance que l'on me prenne la voiture sans réservation. Moins une demi heure plus tard mon véhicule était prêt. Merci à vous

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien recu

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et accessibilité

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage très professionnel. Merci à l'équipe très aimable et serviable !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne pas faire confiance à cette ennseigne qui pousse à la consommation. Pour un simple entretien de mon véhicule, on me propose le changement du liquide frein qui a été fait il y a qq mois, un contrat d'entretien, le changement des 2 pneus avants pour une crevaison lente, des plaquettes de frein à changer à la prochaine révision. Je suis finalement partie chez un garagiste à côté de chez moi : pneu réparé en 10 minute pour 20€, et je peux faire encore 10000 km avec mes plaquettes de frein.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre disposition pour vous expliquer le diagnostic établi et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  De grand professionnel et qui font leur devoir de conseil

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil assez sympathique prise en charge de la voiture rapide et efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de message m'indiquant la fin des travaux, pas très grave. Lors de ma précédente visite pour une vidange, l'avertissement de la nécessité de faire procéder à la vidange suivante n'a pas été réinitialisé. C'est déjà plus gênant. En revanche, j'ai demandé un devis pour le remplacement de mas amortisseurs avant et là, j'ai été abasourdi. Presque 1000 €. Motif invoqué: le prix des pièces. j'envisage d'acheter moi-même les pièces. Etes-vous en mesure de ne procéder qu'au montage de ces pièces?

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très mécontente de leur gestion de la situation. Pourquoi nous faire attendre 3h si finalement vous ne pouvez pas faire la vidange ?!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation ( changement pneus avant )

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait nous avons payé moins cher que le devis donné par téléphone. Plutôt rassurant

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 50€ pour changer 2 lampes c'est vraiment trop cher !!!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personne qui sont au comptoir dont top ils connaissent leur travail

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service conforme au devis

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout est parfait !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  nous avons fait remplacer amortisseurs avant arrière fin septembre et nous sommes à la 3ème fois à ramener le véhicule chez feu vert car les pièces détachées remplacées ne sont pas les bonnes.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés sur le remplacement des amortisseurs sur votre véhicule. Les pièces montées sur votre véhicules sont bien spécifique à celui-ci. Afin d'enlever toutes suspicions nous vous proposons le remplacement des amortisseurs av ainsi que des butées av par de la pièces d'origine. Nous vous rappelons également comme cela est noté sur le diag du 28 09 2023 que les triangles av sur votre véhicule sont à remplacer. Nous vous contacterons dès la réceptions des pièces afin de prendre rdv. Veuillez recevoir Madame nos sincères salutations.

  Réponse de A A

  

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  nous vous remercions pour la prise en compte de notre désagrément sur notre véhicule pour les amortisseurs remplacés et qui claquent depuis le changement. nous avons amené notre véhicule chez CITROEN et les amortisseurs montés ne sont pas les bons, pas adaptés à notre véhicule. le garagiste nous a également confirmé que les triangles n'étaient pas défectueux. Nous attendons donc la date de votre rdv pour le remplacement des pièces dans votre garage. Merci d'avance.

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  Personnel très agréable et professionnel !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, aimable

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sourire au rdv

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif compétitif et bon accueil , délai d'attente pour la réception du véhicule un peu long pour 1 révision près de 3H.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commandè sur le site et recupèrè en magasin sans problème..

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et accueil sympathique

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Acceuil parfait suite à une urgence

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Efficace et bon rapport qualité-prix

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Rapide efficace

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Ras

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Prise de rdv pratique sur internet

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  La remise à zéro de mon calendrier de vidange n'a pas été réinitialisé. J'ai donc dû retourner au magasin. Et là, on m'a demandé d'attendre une heure au moins que la "valise" soit disponible. Or à ma connaissance, la "valise" n'est absolument pas nécessaire pour ce type d'intervention. Donc: 1 service incomplet 1 affirmation fausse (selon moi) pour me faire attendre inutilement.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Concerne achat Web retiré en magasin Excellent accueil Retrait rapide et conforme

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Réactif et disponible malgré le monde.merci

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Tres bon accueil tres bons services

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Suite a une crevaison, la réparation a été faite en urgence, sans rdv ... Très réactif !! Merci

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Accueillant et ponctuel 👍

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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