Avis clients de Feu Vert Bordeaux Begles

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Begles

• 5 / 5

  

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  Au top , ils ont pris ma voiture directement et la manœuvre était rapide et bien faite

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garagistes très pro et très serviables.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation rapide

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante, aimable et réparations rapides

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La vendeuse aux cheveux gris est désagréable à souhait. Oublie la seule chose demandée : deux devis (soit approximativement 1400€ d’entretien) que j’aurai placer dans votre magasin.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 pneus en ligne avec paiement en magasin. Tout s'est bien passé comme toujours.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il m'a réparé un pneu crevé , sans exagérer sur la nécessité de le changer merci

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Se disponibilise facilement

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication , très bon diagnostic et devis , travaux bien réalisé.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil Compétence

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de la prestation et accueil des équipes au top !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ccccccchhhhddd

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. Vous pouvez si vous le souhaitez étayer votre note par un commentaire plus en adéquation avec votre ressenti A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  .équipe professionnelle

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel incompétent et très mal formé qui renseigne très mal le client, du coup les prestations sont réalisées en dépit du bon sens.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Déçu, peu fiable , diagnostic faux et manque d'informations

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et professionnel, respect les délais de réparation des véhicules et leur prix sont compétitifs

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Exagère toujours pour des nouveau frais

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil sérieux bon conseil

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ...

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour cotre commentaire. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Cependant pourriez vous svp porter votre note à 5, car celle que vous avez choisi ne correspond pas à votre ressenti. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  J’ai la carte de fidélité depuis longtemps mais j’ignore en quoi elle est utile, elle n’a même jamais servi!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Bon accueil, travail propre et dans les temps estimés

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ???

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait et prestation également

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le devis concernant l’entretien future du véhicule erroné en 3 items sur 4 abordés ça fait beaucoup . Du coup, en sortant cela met le doute sur tout ou presque. Résultat un sentiment désagréable sinon rien contre Feu vert Bègles.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation correcte dans l’ensemble.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv le jour même et on m'a déduit un chèque fidélité qui était pourtant périmé. Je suis ravie ce centre est toujours très commerçant.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel accueil toujours parfait et personnel à l écoute

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne réparation en temps 1 h merci à vous.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bien restitutiondans les délais

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail rapide et prix acceptable

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après le temps de faire son travail et de poser un diagnostic, bonne prestation 👍

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien pour les garanties

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du vélo. Il ne m'aide pas dans les montées. Et feu vert begles ne veulent rien savoir. Le dérailleur ne fait que se dérégler.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous vous invitons à prendre contact avec notre responsable commerce, afin d'analysé le souci rencontré et de vous proposé une solution. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Accueil déplorable !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Compétents et sérieux

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Révision réalisé dans les règles. Lors de la remise des clés, explication détaillée avec les préconisations des futures interventions

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, le responsable est très professionnel , on a su pendant tout mon contrat d’entretien me conseiller,

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin clair et bien agencé personnel polies et agréable merci

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, communication claire, rien à dire.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours trouvé ce que je veux, le personnel très aimable

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation faite sur le web, article mis de côté. Parfait.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis venue sur rv pour une roue crevée. La réparation a durée 1 heure. La roue de secours a juste été posée dans le coffre sans être refixee. On m'a dit de changer mes 2 pneus avant. Je vais voir mon garagiste qui me dit que les pneus sont bons!!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Étant venu pour un pneu crevé. On m'a très bien reçu et dépanné dans l'heure malgré un planning chargé. Je recommande feu Vert begles !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On m'a rapidement donné m'a commande par contre le vendeur n était pas du tout concerné par ce qu il faisait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service d'un très bon niveau. Je recommande vivement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau pommeau !!!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge extrêmement rapide et sans rendez-vous pour une crevaison lente, bien que l’atelier soit déjà bien occupé. L’équipe est très consciencieuse et soucieuse d’un service complet et de qualité. Au top ! Accueil souriant et très arrangeant.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect et engagement de la part de toute l'équipe.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très insistant sur l’entretien et propose des prestations qui n’ont pas lieu d’être . Refus d’un paiement en plusieurs fois . Oui

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Venu pour une simple révision Par téléphone, l’interlocuteur m’informe que mes plaquettes et disques doivent être changés. Par sécurité, j’accepte. Je n’aurais pas du. Le compte rendu avant travaux stipule que tout est ok. Soit le compte rendu est faux, soit c’était le conseil de mon interlocuteur… Plus de 300€ pas forcément bien dépensés

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et amabilité de tous les employés. Bravo!!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plus simple de venir expliquer son problème que passer par la plate forme téléphonique.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge. Délais respectés. Facilité.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peu voir aucun commentaire sur facture et points de contrôles bof

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes Promo, Produits Dispo et Bon Accueil

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas possible de dire ce que l'on pense de cette prestation incompétente, les avis sont triés. 3eme essai

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen, on nous fait bien remarquer que achat de la petite vidange, la moins chère.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une écoute, un professionnalisme et une implication parfaite. Je venais pour un devis à1200€ et ils on vu que la panne n'était celle pour laquelle je venais. Très pro ils auraient pu ne rien dire mais ont étaient totalement transparent. Parfait !! JE re commande vivement.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la dame qui nous a reçu a été très agréable et de bons conseils. Merci à elle.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bonne information. Bravo

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  trace de rayures sur la carrosserie

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je note 2 étoiles pour le gentil mécanicien, Max, qui nous a aidé à installer notre remorque ; car le vendeur n'a même pas pris le temps de nous montrer comment l'installer. Une remorque qui devait être prête... le câble du faisceau est coupé, donc nous serons obligé de revenir pour qu'il soit changé. Très déçue!!!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  trop compliqué

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Déçue par le service, mauvaise explication des prix engagés dans le cadre d’une recharge de climatisation. Obligation d’effectuer une recherche de fuite lors de la recharge moyennant un surcoût de 50€ en comparaison avec une charge classique. La climatisation ne fonctionne plus au bout de quelques jours. La visite de contrôle fait état d’une fuite qu’il faut colmater moyennant un surcoût de 50€ avec en commentaire « aucune garantie que cela fonctionne ». Ce surcoût ne devrait il pas être couvert pas les premiers 50€ acquittés ?

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je ne suis pas prête de remette les pieds dans vos centres auto, ni de promouvoir vos services bien au contraire. Cordialement

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  Changement pour entretien des triangles de suspension. Temps respecté, prix correct mais au roulage bruit épouvantable côté gauche. Retour le lendemain, verdict boulons mal resserrés, défaut corrigé mais retour obligatoire et perte de temps. Pas de geste commercial en guise de dédommagement.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Impeccable

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  trés satisfait de la prestation

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Très satisfaite. RV rapide, prestations ok, et le contrat c'est top ! Merci.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  bonnes prestations mais un coup d'aspirateur avant de restituer le véhicule aurait été le bienvenu

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Gros bruit suite au changement pneus. Suspicion que les têtes de suspenssions se soient abîmé pendant le changement. Le « chef » d’atelier est exécrable, pas aimable, prend de haut et n’en a strictement rien à faire une fois que votre prestation est finie et que vous avez payé. A fuir.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Equipe à l'écoute , professionnelle

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Accueil sympathique, travail effectué avec soin

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  le matin reçue par une dame qui ne connait rien; travail réalisé après deux déplacements de date qui devait être fait en trois heures,en réalité sept heures;on fait une erreur ,on assume;je voulais attendre avec le carrefour proche; dans ce cas on propose un véhicule gratuit; FEU VERT à EVITER PAS SERIEUX cordialement

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonne prestation dans l’ensemble mais manque de vérification

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Super professionnel

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Compétences

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Rien à dire sur l'intervention et le tarif final. En revanche, le personnel sur place lors de mon rendez-vous a dû reprendre le devis fait visiblement à la va-vite par un autre collaborateur durant mon appel téléphonique de prise de rendez-vous, avec un tarif à plus du double du résultat final !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Ce pare soleil ne sert à rien car il ne tiens pas sous les pares soleil du vehicule et tombe

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Un très bon service et de très bons conseils

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Rapide

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Je suis allée réparer une fuite au niveau de la climatisation de mon véhicule et ils ont rien fait. Ils m’ont dit que il faut changer le compresseur alors qu’il marche bien. J’ai mis toute seule du gaz et la clime marche bien. J’ai perdu 30€ de ma poche et je suis restée encore avec la fuite dans la clime. Même ils m’ont pas mis du gaz et sans faire un contrôle comment ils se sont aperçus que le compresseur il faut le changer ? Je ne reviens plus à Feu Vert Bordeaux Bègles. Sont des menteurs et des voleurs. De plus sur le devis il ont marqué deux fois la recherche de fuite pour la somme de 29,99€: 2= 58€. C’est n’importe quoi. J’aimerais bien de voir le chef d’atelier et poser lui la question comment il a trouvé que le compresseur est HS alors qu’il marche bien ???

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil, explications claires, et espace d'attente assez grand pour travailler

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique