Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Begles
-
Modifier Signaler
Récupération de la voiture plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas eu de mauvaise surprise, ou de prestation supplémentaire sans rien demander.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La caissière était plutôt désagréable .. mais vos conseiller et technicien sont au top !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil et bon conseil pour l achat d un coffre de toit
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
mercredi 1/07, on m'a facturé la pose de 4 pneus alors qu'ils n'en ont changé que 2 (car 2 étaient en bon état donc pas besoin de changer) 438 euros au lieu de 280 euros. Je m'en suis aperçue arrivée à la maison. J'appelle donc l'accueil qui me confirme ce que je dis (pas de communication de la part de l'atelier.) Donc il a fallu que je revienne me faire rembourser. (20km aller/retour) Et là, à l'accueil, la dame qui s'occupe de moi ne s'excuse de la gêne et quand je lui dis que je fais 20km aller/retour pour récupérer mon argent, elle me répond sèchement que ça vaut la peine de se déplacer pour récupérer 157 euros. Je remarque sur le remboursement que la remise de 30% a disparu. Elle me répond encore sèchement que la remise se fait à partir du 3ème pneu.... Je repars chez moi et vérifie sur internet. La remise est à partir du 2ème pneu. Je reviens une 3ème fois au garage, je tombe sur la même femme, qui en me voyant, lève les yeux au ciel. Ça commence sérieusement à m'énerver mais je reste calme et lui explique qu'elle s'est trompée hier. Elle me répond ne pas être au courant de cette remise (que l'on voit partout sur internet et qui est aussi en pub sur votre répondeur depuis plusieurs jours/semaines). Je demande si ils peuvent faire un geste et elle me répond encore très sèchement: "on vous fait déjà la remise de 30% alors! et nous ne faisons pas de geste commercial" Elle a fermé le dialogue et m'a donné le reste du remboursement (un peu plus de 23 euros) sans jamais plus croiser mon regard. Je trouve ça scandaleux, je n'ai pas été agressive. Je me déplace 3 fois car ils ont fait deux erreurs, on ne me fait aucune excuse et on me fait comprendre que c'est déjà pas mal d'être remboursée. Laetitia de l'accueil est vraiment très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très très bien reçu , service à la hauteur de mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service très lent, incertain. Pas d'explications sur ce qui a été fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à Édouard pour sa disponibilité et toutes ces explications. Merci de m avoir tenue au courant tout au long de l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude Thibault est toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, rapide, équipe de professionnels!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement satisfaite. Propose d'effectuer les réparations qu'ils detectent sans trop de forcing!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un accueil sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail à la chaîne pas d’explication sur les travaux effectués pas d’appels pour venir récupérer véhicule et commande pas d’informations sur les problèmes rencontrés sur les pièces reçu et lors des appels téléphoniques information mensongère sur la pose d’éléments sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent Centre Auto - Disponibilité & Conseils extrêmement pertinents et utiles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnels agréables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, professionnel, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je commande des pneus en 145 80r13 79t et après montage je me aperçois que les pneus ne sont pas de la même marque et surtout que l indice de charge est 75t ce qui veut dire 50 kilo de moins par pneu donc 200 kilo de moins pour une remorque double essieu comme la mienne et après avoir vu une responsable ,ou je me ferai rembourser et je me débrouiller pour trouver les pneu ou je garder cela sans aucun geste commercial. On m avait fait prendre une garantie pour les pneus alors que celle si fonctionne que sur les pneus de voiture etc etc
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'objet réservé en magasin n'était en fait disponible que sous la forme d'un produit d'exposition, plutôt en mauvais état. Ça commençait mal, mais le personnel du magasin a été top et m'en a recommandé un pour le surlendemain.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reservation en ligne facile et bien. Par contre quand la voiture était chez eux, appel pour me vendre des prestations inutiles (la voiture sortait d'un garage). Attache remorque livré sans mode d'emploi, et pas complètement achevé. Il fallait insister pour avoir des explications, et contacter le fournisseur pour avoir un mode d'emploi.Personnel sympa, mais politique commerciale agressive.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur et merci du temps que vous nous accordez pour nous faire part de votre expérience. Nous regrettons cette insatisfaction que vous avez perçu lors de votre passage et veuillez nous en excuser. Concernant l'état des véhicules entrant en atelier, un diagnostic sur les éléments de sécurité est effectué. Les pneumatiques avant de votre véhicule ont été signalés en préconisation d'entretien (usure anormale liée à un défaut de géométrie), ainsi que les disques de frein arrière proches de la côte d'usure maximale donnée par le constructeur. Un devis estimatif vous a donc été proposé. Cordialement. L'équipe Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
Bon accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide et très sympathique alors que je n'avais pas rendez-vous mais que j'avais besoin d'être dépanné.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation de qualité. Amabilité du personnel. Possibilité de paiement en plusieurs fois avec la carte
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Peu aimable à l’accueil, ainsi qu’au téléphone pour un renseignement. Le service mécanique par contre lui est super!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame et merci de votre retour d'expérience. Nous tâchons de répondre au mieux aux demandes de nos clients et veuillez nous excuser du désagrément, que nous souhaitons être un quiproquo concernant le renseignement téléphonique. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
Rapidité efficacité Et adaptabilité Geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque de rigueur dans le suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur et merci du temps que vous nous accordez pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés du désagrément concernant l'approvisionnement de votre commande et veuillez nous en excuser. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
hioh
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne prestation je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour le partage de votre expérience , cela est important pour nous . Nous heureux d'voir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite .Aussi pourriez vous svp revaloriser votre note à la hausse car cela correspondrai mieux à votre commentaire . Nous remercions et sommes heureux d'avoir pu vous servir . Veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations
-
Modifier Signaler
Content de la prestation même si le délai de livraison des pièces suite à la commande a été longue (15 jours)
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client habituel du Feu Vert de Gradignan (que je conseille, à proximité de mon lieu de travail), j'ai fait une exception en allant à celui de Bègles. En bref, après une vérification par un ami mécanicien, ce dernier m'a indiqué qu'il fallait penser aux changements des plaquettes de freins avant et arrière sur mon véhicule ; ceci,après le CT pour limiter le risque d'avoir un défaut en raison de plaquettes non rodées. Les disques AV pouvaient encore passer un jeu de plaquette avant changement (mesures prises dans les limites Valeo). Le reste des périphériques (amortisseurs...) était en excellent état...voir presque neuf (batterie de 3 mois). Je passe le CT avec succès le 25/05/20 sans aucun défaut, si ce n'est un mineur, qui consiste à changer les plaquettes (comme prévu). Le contrôleur, m'indique que mes disques sont ok et ne fait aucune remarque sur le reste. Etant à cheval sur l'entretien de mon véhicule, je prends RDV au Feu Vert de Bègles pour le changement (proche de mon domicile). La voiture est déposée comme convenu le 10/06/20 avec comme demande de ne changer que les plaquettes. A peine la voiture prise en charge, le chef d'atelier m'appelle (d'une manière commercialement agressive) et me dit que mes disques sont "morts", me fait le coup de la sécurité ( alerte rouge...véhicule qui doit repartir sur plateau...), que les amortisseurs et la batterie sont à changer (points contrôlés). Je refuse, évidemment, et lui demande de ne faire que les travaux demandés. Ce dernier refuse de me changer les plaquettes AV sans les disques. Très mécontent, je me retrouve donc avec un véhicule avec un freinage à moitié révisé. Heureusement, un garage indépendant a accepté de me faire les plaquettes AV en me précisant que les disques étaient ok (pour 20/30 kkm) et les amortisseurs également. A la vue des commentaires internet (que j'aurai dû consulter avant), le Feu Vert de Bègles semble coutumier des faits. Je comprends qu'un centre auto doit vivre, mais une logique de conseils et non pas une stratégie commerciale à la petite semaine ( rhabiller les clients pour l'hiver) seraient certainement plus porteuses à long terme. Ce n'est pas digne d'une enseigne qui se veut d'être une référence. Je ne manquerai pas de donner mon avis sur ce centre dès que l'occasion se présentera.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience, et sommes désolée si nous n'avons pu réaliser le remplacement de vos plaquettes avant. Effectivement, la cote mini constructeur est de 24 mm et nous avons relevé 23.1 mm soit 0.9 mm en dessous de la cote minimale d usure . Nous vous avons également préconisé le remplacement de vos amortisseurs étant donné que le véhicule a 172755 km. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert Bordeaux Begles
-
Modifier Signaler
bon accueil, service rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
👍très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours bien et client reconnu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’entretiens mon véhicule au feu vert de Begles Il serait intéressant de proposer des offres pour les clients qui reviennent régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très chaleureux Très souriant
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En ces temps difficiles il serait préférable de laisser 2 personnes aux encaissements pendant l'heure du repas ce qui permettrait plus de souplesse pour les employés.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Honteux une simple vidange j'ai récupéré mon moteur plein d'huile partout travail saloper alors que je venais de tout nettoyer c'était nickel j'ai plus qu'à recommencer en plus on me signale une fuite d'huile peut-être carter j'ai vu un garagiste qui ma confirmé que cette vidange n'a pas été faite dans les règles de propreté plus jamais je n'irai chez feu vert on m'avait pourtant prévenu...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame L, Nous vous remercions pour votre retour expérience. Nous vous présentons nos excuses si la qualité de service n'a pas été au niveau de ce que vous étiez en droit d'attendre et restons à votre disposition. Veuillez recevoir nos sincères salutations. Nous espérons vous revoir prochainement L'équipe Feu Vert Bordeaux Begles
Réponse de Madeleine VSignalerBonjour l'équipe feu vert j'aurais bien accepté vos excuses avec joie mais aujourd'hui ça m'est impossible car effectivement suite à cette vidange mal effectué sur les conseils de mon garagiste je suis revenu vous voir au début vous vouliez me donner un rendez-vous 2 jours plus tard alors que j'avais une fuite d'huile suite a la vidange précédemment faite par vos soins avec un oublie du joint j'ai insisté du coup vous vous êtes occupé de moi une heure plus tard je récupère mon véhicule et m'aperçois que la gâchette pour ouvrir le capot et à mes pied cassé avec de la colle évidemment je m'en aperçois tout de suite heureusement sinon votre bêtise aurait été à mes frais il manquerait plus que ça je veux bien croire qu'on puisse faire des erreurs c'est humain mais à traiter ses clients de la sorte c'est juste honteux il y a vraiment des choses à revoir chez vous la ça reste du savoir-vivre aimeriez-vous que votre client vous traite de la sorte? Je suis venu effectuer une vidange le 8 juin aujourd'hui le 25 juin je suis encore embêter et dans l'attente que l'on me commande cette pièces cassées pour pouvoir me la réparer des aller-retour chez vous dont je me serais bien passé pour moi aussi le temps c'est de l'argent j'espère en finir avec vous pour ne plus jamais recommencer cette mauvaise expérience puisque vous parlez d'expériences chez Feu Vert la mienne était mauvaise je dirais même minable j'ai travaillé plus de 15 ans dans le commerce je ne pensais pas que cela puisse exister je ne comprends pas votre politique vous prenez des risques inconsidérés pour rien car une fuite d'huile peut être dangereux bref aujourd'hui je me demande toujours si ceci est volontaire ou pas tellement que c'est énorme vous aviez déjà mauvaise réputation je pense que ça va juste continuer à s'accroître je vous souhaite sincèrement de vous réviser le mot est bien choisi pour vous améliorer je pense qu'il y a du boulot ou sinon il faut peut-être changer de métier la reconversion a du bon aujourd'hui bonne route à vous adieu...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La moitié des réparations a été effectuée : feu vert ne disposait pas des outils pour changer un roulement arrière sur un Mercedes vito. Je suis perplexe. Pour le reste, acheter un sapin qui sent bon ou s’occuper d’une vidange ou de plaquettes de frein, rien à dire, c’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, cela nous permet de progresser chaque jour. Nous sommes désolés de ne pouvoir répondre à toutes vos demandes. Effectivement, certaines prestations nécessitent des outils spécifiques à usage peu courant. Nous vous ré itérons nos excuses et vous adressons nos sincères salutations. A bientôt dans notre centre auto L'équipe Feu Vert Bordeaux Begles
-
Modifier Signaler
Je suis passé au magasin pour une batterie, pas de conseillé disponible, j'ai du faire la queue pour l'atelier, prix de batterie au dessus de 150 euros; de retour à la maison sur votre site internet j'ai retrouvé celle que j'avais vu la veille à moins de 100€ et l'ai commandé, que de temps perdu et risque de prix trop élevé !!! Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G, Nous vous remercions pour vos remarques, elles nous aident à progresser chaque jour. Nous sommes désolés si vous n'avez pu être renseigné, nous vous proposons néanmoins de passer nous voir pour le contrôle de votre circuit de charge et validation de la garantie de votre batterie . Cela et sans rdv directement à notre atelier de 09h00 a 18h30 . Veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations. L'équipe Feu Vert Bordeaux Begles
-
Modifier Signaler
Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil. Bonne prestation technique .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super accueil, rapidité prise en charge, prix, qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pratique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
top
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super Accueil !! Le sourire était bien présent derrière le masque malgré le Covid19. Je suis venue pour une batterie, et la personne qui m'a reçue m'a très bien conseillé je savais que j'avais une révision complète à faire dans pas longtemps et les plaquettes à venir... elle m'a présenté les contrat d'entretien Expert et a pris le temps de me faire les tous les devis hors contrat d'entretien pour me démontrer l'économie que je réaliserai. Super accueil et conseil, je recommande 😊
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je viens pour faire réparer une crevaison de pneu et en en montants la roue à l'employé de feu vert me casse l'écrou de serrage du pneu , il me demande d'aller le faire à réparer à ma charge chez mon concessionnaire.. pas trop rancunier le lendemain je reviens faire réparer mon pneu sur rendez-vous et ils le font attendre 1h30 pour le faire réparer
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre retour expérience, cela est important pour nous . Nous sommes désolés si la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l'avons précisé lors de votre arrivé l'état de la clé anti-vols de vos roues était en mauvais état. Avec votre accord nous avons procédé à un essai dans le quel nos doutes se sont avérés, effectivement une partie des plots de la clé ont cédé . Nous vous avons orienté vers un atelier de rectification afin qu'il puisse vous dépanner . Vous êtes venu ensuite réparé votre roue et avez procédé à sa réparation Quelques jours plus tard vous avez à nouveau crevé et notre chef d'équipe atelier vous a offert cette nouvelle réparation .Restant à votre disposition veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations l'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
jai recharger la clim apres 2 jour elle ne fonction plus
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour nous vous remercions pour votre retour expérience. Aussi nous ne comprenons pas, car pour notre part nous vous avions alerté par écrit sur votre facture et facturé juste une recherche de fuite car présence de fuite sur condenseur et compresseur ci-dessous vous retrouverez les commentaires présents sur votre facture climatisation ne fonction pas avant prise en charge fixation condenseur hs (fixé par fil fer) // test azote hydrogénée -> compresseur s'enclenche mais fuite détecté condenseur climatisation // veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations
-
Modifier Signaler
Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très disponible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assez déçu de la dernière prestation (pack climatisation fait en septembre 2019) et j'ai du retourner faire contrôler ma climatisation suite à une fuite en Mai 2020 puis refaire un pack clim que j'ai du repayer plein pot ! donc c'est peut être le hasard mais je m'attendais au moins à avoir une bonne remise sur la prestation mais visiblement aucune garantie de feu vert sur ce genre de prestation etc... blablabla
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil , personnel très sympathique . Réparations faites dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen peu de pneu en stock soit du bas de gamme soit les plus cher cherceh a glisser discretement un egarantie à 15-20€ par pneu
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ok.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mise à part une hôtesse peu aimable le technicien et la prestation était top
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plus de Sourrir et de remise serait le top
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe disponible, toujours sur le vif et victime de son succès : il manque un vendeur ou deux pour avoir moins d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prestation réalisée comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problèmes particuliers merci...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super équipe je reviendrai avec grand plaisir :)
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréables et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et bons conseils. Un seul petit soucis : tracer noires sur bas de porte intérieure
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop long, pas certain du service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement de pneu en février avec un certain nombre de points de contrôles. 100 km plus tard, je vais effectuer une vidange sur cette même voiture,sans avoir fait les réparations suggérées lors de la dernière visite, les points suggérés n'existaient plus et il y en avait de nouveaux, et non remise à zéro au niveau du compteur (la clé de travaux) Ça ressemble à de l'escroquerie!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ai rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Recommandation de réparation urgentes des freins (fuite sur un étrier avant), avec avertissement de ne pas reprendre la route. J'ai montré ma voiture à un autre garagiste qui m'a indiqué qu'il n'y avait pas de fuite et pas de réparation à faire ...
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés si la qualité de service n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous proposons de prendre rdv afin que nous revérifions cela ensemble. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
Un peu moins satisfait qu'il y a un an. J'ai pris un contrat d'entretien pour être "plus tranquille" mais je commence à avoir l'impression qu'il essaie d'éviter les dépenses. J'ai changé des plaquettes de freins vers novembre. 1 mois plus tard je reviens pour une mise à niveau des liquides et je signale que je trouve bizarre et il ne trouve rien. Je reviens 1 mois et demi plutard pour les même raisons et en récupérant la voiture, ils me disent qu'ils ont bien remplacé les plaquettes à cause du défaut. Je soupconne fortement que ce problème était là depuis novembre. L'autre jour je prends un rendez-vous, et lors de cette prise de rendez-vous, je demande si mes pneus sont bons à changer, on part vers le véhicule et la personne me dit non j'en ai encore pour quelques temps, vous êtes tranquille. La semaine d'après je dépose ma voiture et en la reprenant, ils me disent qu'il faut changer les pneus... sur ce point à revoir un peu la qualification des employés. Je pars en balade le jour d'après et en fin de journée, le voyant des pneus s'allume. Ils n'avaient même pas fait une mise à zéro après avoir refait la pression dans les pneus. Et moi je pensais à ce moment là que mon pneu avait vraiment un défaut... Le lendemain je pars donc j'ai eux pour regarder la pression moi même des pneus pour voir s'il y avait un défaut ou pas finalement. Et là je constate une surpression des pneus. Sur un autre de mes véhicules n'ayant pas de contrat, ils ont cassé la tige qui tient le capot quand celui-ci est ouvert et ils ont pas été foutu de me le dire. Je pense à changer d'enseigne lors d'un prochain contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, nous vous remercions pour vos remarques, elles sont importantes pour nous et nous permettent de progresser chaque jour. Nous sommes désolés si la qualité de service n'a pas été au niveau de ce que vous étiez en droit d'attendre. Nous vous proposons de prendre rdv avec notre Chef d'équipe atelier afin qu'il puisse vérifier si ces points ont bien été solutionnés sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos sincères salutations. L'équipe Feu Vert Bordeaux Bègles
-
Modifier Signaler
Tres satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien et pas très cher par rapport à d'autres magasins
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4 heures et demie pour une révision et un entretien clim qui n a pu avoir lieu car la machine est tombé en panne, résultat ma clim ne fonctionne plus et vu la chaleur qu'il fait et ne sachant pas quand je pourrais y retourner puisque il faut attendre l appel pour prendre le rdv, ce ne sera pas evident de rouler, bon point par contre à la reactivite du chef d atelier et du directeur de centre qui m ont fait un geste commercial sans que je demande quoi que se soit
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous assurer la totalité des services demandés suite à une panne de machine. Nous avons pu néanmoins vous proposer un nouveau rdv le 22/05/2020 de 13h50 à 16h00. Nous vous réitérons nos excuses et vous adressons nos sincères salutations. L'équipe Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
Grosse tendance à pousser à la consommation
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour vos remarques, elles nous aident à progresser tous les jours. Nous sommes désolés si nos propositions vous ont paru trop importantes. Nous restons à votre disposition pour y apporter plus explications, veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutations. L'équipe Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
1er rdv après avoir déposé la voiture en révision, au bout d’une h 30 on me dit qu’ils n’ont pas le bon filtre à huile et le re mette un rdv, ça me coute 15€ plus chère ? Puis il n’y a pas de vérification du vehicule à la prise en charge, si il se passe un accro comment ne prouver ?
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous sommes désolés pour le contre-temps. Nous vous proposons le remboursement de la différence sur votre première commande soit 14.90 €. Nous vous réitérons nos excuses et vous adressons nos sincères salutations. A bientôt dans votre centre Feu Vert Bègles
-
Modifier Signaler
Très bon accueil prise en charge rapide et de bons conseils... je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et de plus très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon chèque fidélité a été encaissé malgré la fin de validité 04/2020. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un centre d'entretien pro, un rendez vous pris en ligne facile, un accueil parfait (en période de COVID)
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétence Bon renseignement du vendeur pour mes tapis de voiture
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rtyu
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’avais un problème de devis Diagnostic de contrôle technique de feu vert par rapport a mon contrôle technique effectué On m’a montré et expliqué les réparations
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique