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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBonjour treste bien et surtout très accueillant
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et explications fournies très claires .
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPeu de personnel a l accueil il faut très souvent attendre
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien reçue et service efficace .
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéDéçu sur la marchandise acheter chez feu vert car il rembourse pas il fait un avoir donc il nous force à consommer chez eux sachant que je trouve pas de que je veux
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRendez vous pris rapidement
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe à l'accueil très compétente et il en est de même pour les mécaniciens. Mon pick-up sera entretenu dorénavant chez eux et plus chez ford lormont
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLa partie mécanique super bien par contre la partie accueil très decu
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur internet. Parfaitement réceptionnée chez Feu Vert Bordeaux Lormont. Tout était parfait.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Maéva Responsable commerce
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil/réception extrêmement mal organisé, des niveaux d'attente non acceptable et un personnel vraiment agressif. Il est aberrant de faire la queue pour déposer sa voiture à l'atelier derrière tous les clients qui viennent pour le magasin. Idem pour récupérer sa voiture
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Effectivement du fait du monde qu'il y a en magasin par moment le temps d'attente peut-être un peu plus long que d'habitude, de plus nous avons un jeune en formation qui, ce jour-là, a voulu vous servir mais apparemment il était trop lent et pas assez compétent d’après vos commentaires à son égard. Je suis désolé que cette visite chez nous ne vous ai pas satisfaite, nous ferons ce qui est nécessaire pour votre prochaine visite. Cordialement Maéva Responsable commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Le jeune en formation à commencé à essayer d'enregistrer mon dépôt de véhicule pour un CT puis à quitté son poste pour attendre à un autre poste puis s'est occupé d'un client magasin sans à aucun moment me dire quoi que se soit.il m'a planté sans rien dire du coup quand la dame du CT est arrivée pour prendre ma voiture cette dernière n'était pas enregistrée. Par ailleurs votre vendeuse a été proprement irrespectueuse à mon égard me parlant sur un ton inadmissible vis à vis d'un.client. Par ailleurs, ce n'est malheureusement pas exceptionnel que l'attente soit trop longue par défaut d'organisation. Pour information, j'avais déjà passé 35 minutes au téléphone pour prendre le rdv CT et changement pneus c'est exagérément long. Cordialement
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en caisse, devrait se moderniser (comparaison avec celui de Bégles par exemple)
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a servie a été d'une grande collaboration. Par contre, j'ai été interpellé par le manque de professionnalisme de sa responsable qui était la seule personne à porter le masque sous le nez. De plus, son manque de sourire est d'accueil a vraiment termi mon passage chez Feu Vert.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiésuper sérieux. très bon travail et accueil
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéPrix élevé,
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBien mais 80 euros de l’heure de main d’œuvre c’est trop mon garagiste habituel prend 75 euros (spécialiste de la marque) et c’est déjà trop je trouve . Penser au gens qui bossent à 20 euros de l’heure !!!
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