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Résumé des avis
FEU VERT BORDEAUX LORMONT est apprécié pour son personnel aimable et ses prestations de qualité, souvent à un coût inférieur à la concurrence. La bonne gestion des rendez-vous et les échanges efficaces sont également signalés.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe aimable et efficace
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéChangement de courroie de distribution. Payé 520€ alors que Renault m'avait proposé un devis à 900€.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Le centre feu Vert de Lormont
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéle premier diagnostique a incriminé les amortisseurs que j'ai fait changé : 400€. pour me rendre compte que ce n'était pas le problème initial. devis du 2nd diagnostique : 200€. la direction a fait un vrai geste commercial pour compenser la mésaventure du 1er diagnostique. le problème est désormais réglé !
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir résolus votre problème dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir chez nous! Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéCertains contrôles non faits
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. N'hésitez pas à repasser en magasin afin que l'on voit ensemble quelque chose à faire pour résoudre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré quelques soucis pour enfin déposer ma voiture (après 3 fois) j'ai réussi à faire mes disques et plaquettes. Malheureusement il n'y a pas assez de vendeurs en caisse. L'attente est parfois trop longue surtout pour ne déposer que les clés.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter . Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le centre feu Vert de Lormont
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillie, satisfaite de la prise en charge de mon kadjar
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme total surtout si vous tenez à votre véhicule, ne vous arrêtez pas chez eux. J'ai retrouvé mon véhicule pires que quand il est arrivé, alors cas la base il devait juste faire un parallélisme. Et le pire c'est qu'il ne savent même pas monter des pneus un comble, alors qu'il font sa toutes la journée. Résultats ma voiture doit repartir chez un autres mécano pour réparer leur connexion et il n'assume pas leurs erreurs.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, nous vous attendions le mardi matin afin d’échanger avec vous et de comprendre votre insatisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Rémy.c Chef d’équipe atelier
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAttente très longue, non respect du délai d’intervention indiqué, mauvaise pièce commandée
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le centre Feu Vert de Lormont
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service après-vente et très difficile de les joindre au téléphone
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLe service l’amabilité le professionnalisme
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéles etoiles ne vous suffisent pas?
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfait dans l'ensemble. 15€/pneu pour la pose cela reste quand même cher!
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Le centre Feu Vert de Lormont #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié;;;
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le centre Feu vert de Lormont
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPRO
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le centre Feu vert de Lormont
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe tres pro et sympathique.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Le centre Feu vert de Lormont #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas ce centre auto, j'y suis allé pour faire changer 2 pneus et je repars avec une jante complètement abîmée. C'est dommage quand tout doit être fait au plus vite de prendre le risque de rendre un véhicule abîmé. Le technicien s'en est forcément rendu compte mais n'a pas pris la peine de me prévenir c'est en faisant le tour du véhicule que je l ai remarqué. De plus il devait sûrement vouloir partir rapidement en pause car ma voiture est resté sur le pont j'ai dû entrer dans l atelier pour que quelqu'un puisse me la sortir. Première et dernière fois pour ma part
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu la prestation et au rendez-vous merci Envoyé
Réponse de FEU VERT BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Le centre Feu Vert de Lormont #PrenezSoinDeVous
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