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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Chartres reçoit des avis positifs pour son personnel attentif, ses conseils avisés et la qualité des prestations réalisées. De nombreux clients soulignent le respect des délais et une bonne prise en charge de leur véhicule.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAvant de s'y rendre, il est préférable de faire une pré-commande avec prise de rdv sur le site web. Je ne savais pas quand je pouvais passer, du coup je ne l'ai pas validée et je me suis rendu directement au centre quand l'occasion s'est présentée, en l'occurrence le lendemain. Quelle erreur ! Dans mon cas (changement d'ampoule d'un feu de croisement sans difficulté d'accès) le tarif passe du simple ou double, de 20€ (tarif internet) à 40€ (sans pré-commande). L'ampoule même est plus chère... A 20€ je veux bien payer pour le service, à 40€ je le fais moi-même.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMerci à Loïc pour son accueil et professionnalisme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéMerci de votre accueil se sont les seul qui ont accepter de monter la remorque dans la journée et qui ont en plus essayer de nous dépanner la voiture un grand merci a votre équipe !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAccueillant Aimable serviable compétent souriants commercial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéJ avais un devis initial à 110 euros je savais ce que je devais faire sur mon véhicule car 2 semaines avant la voiture était passée au banc dans ma concession . Je devais faire une simple vidange sachant que ma voiture avaient été complètement révisée en concession quand je l ai achetée. Je dépose ma voiture pour les travaux prévus et là coup de téléphone il faut changer les 4 pneus 680 euros et le liquide de refroidissement 87 euros . Il ne faut pas abuser , j'en arle avec l employé qui me remet les clés je lui explique ma situation et là il me dit que ça peut facilement attendre ! Qui dit vrai ? Peut on faire confiance à Feu Vert, 2 personnes différentes 2 avis différents ! J ai l impression qu ils poussent à la consommation On est attiré avec un devis pas très cher et à la fin le budget est dans mon cas multiplié par 8 . Il ne faut pas prendre les clients pour des vaches à lait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiésuper équipe et travail soigné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et bonne qualité des produits. Commande récupérée dans les temps.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien super équipe toujours avec l'envie de bien faire et satisfaire le client je recommande
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité du personnel. Equipement à disposition (commande par internet).
Réponse de feuvert.fr
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéEn retard sur la dématérialisation. Horaires inadaptés (ferment trop tôt le soir)
Réponse de feuvert.fr
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil au top renseignements rapide et pas d’attente pour le paiement je recommande
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéL'acceuil du personnel est très agréable toutefois je ne suis pas en capacité de juger de la qualité réelle des interventions qui ont été effectuées sur mon véhicule (j'irai un juin dans un autre garage pour la vérification).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait changer mes pneus sur mon Picasso et depuis que je les ai changé ils arrêtent pas de se dégonfler et quand on les appelle pour eux ils ont fait bien leur travail je recommande pas du tout
Réponse de feuvert.fr
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiérapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe conseil au client pas top et la faculté à établir des devis non justifiés, mon fils jeune conducteur et ma femme en ont eu l'expérience, mais c'est mon téléphone qui est enregistré. pas un changement de pneus sans que la géométrie vous soit préconisée. Et il faut appeler pour avoir confirmation du rendez-vous alors qu'il est noté sur internet que celui-ci sera confirmé par SMS.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'appeler feu vert car la commande devait être disponible le mardi et le jeudi toujours pas de nouvelles. J'ai récupéré mon colis le vendredi soit 3 jours après la date prévue et je n'ai jamais reçu de mails me prévenant que c'est dispo.
Réponse de feuvert.fr
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiésuper très bien reçu très pro ponctuelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTresdisponible toujours prêts et aimables très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prise en charge dans son ensemble.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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