Avis clients de Feu Vert Claye Souilly

Evaluations clients Feu Vert Claye Souilly

• 5 / 5

  

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  Satisfaction.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon accueil

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais accueil on attend personne ne vient vers nous c est pourtant les bases du commerce…. La voiture est prête elle reste sur le pont 35 min avant qu on vous envois un sms pour prévenir que la voiture est prête ! Et quand on vous redonne les claye après avoir attendu 15 min qu on vienne encore vers vous , on s aperçois que les clefs sont dans la voiture qui est encore sur le pont … bref un gros bordel!!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, et agréable. Magasin propre et spacieux.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  très compétant

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et conseil au top

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionelles

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par INÈS F. *

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• 3 / 5

  

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  Enseigne correcte

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils , cordiale et efficaces

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait du service

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  3 visites pour trouver l'origine de la panne mais le problème est résolu.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et compétent

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARTHE S. *

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• 1 / 5

  

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  Délai trop long l'accueil il passe devant moi sans bjr, tout le monde vac à ses occupations sans pense au clients.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très professionnel

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par DENIS E. *

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• 1 / 5

  

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  1h30 pour changer deux pneus ! Remarquable inefficacité de gestion de l’atelier et des rdv

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GÉRARD L. *

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• 1 / 5

  

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  PS bien service

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par SYLVIE B. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv pour changement de pneu et géométrie avant. Je constate que le volant n’est pas aligné. Nouveau rdv en sav. Un peu plus d’une heure attente pour moins de 20mins de nouvelle géométrie. Réponse: effectivement la précédente a été faite sûrement avec le volant un peu décalé. Aucune excuse, aucun geste commercial. Au final 1h30 de perdue pour un travail qui aurait pu être fait correctement du premier coup.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça 😀😀😀😀😀😀😀

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité, savoir faire, parfait.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi du client

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  les employés sont très sympas

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ALIX B. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous rapide mais les prix ont augmenté de 10 euros en 2 ans !!! Et on me compte 1h de main d'œuvre pour changer 2 ampoules qui au final a pris sincèrement 10 minutes....

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Hôtesse de caisse très commerciale

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MICHEL R. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil agréable et professionnel

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ARTHUR C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne acceuil et service assez rapide

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par OLIVIER J. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour.la caissière était très sympathique,merci

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable et prestation rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien serieux et consciencieux. J ai toute confiance en feu vert. Je suis une cliente de longue date.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ÉLISABETH P. *

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• 1 / 5

  

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  Très limité au niveau produit, à chaque fois que j y vais je suis déçu!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ALPHONSE J. *

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• 1 / 5

  

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  Trop de temps perdu à parlé entre eux, deux heures pour disque et plaquettes arrières, aller et retour tergiversation, qui énervé les clients qui était avec moi, une cliente à patienter 02h30, chose inacceptable.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien été reçu on m'a fait un petit geste très appréciable merci

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CHARLES D. *

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• 2 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  1 heure pour changer 1 pneu j'ai trouvé ça excessif...mais au moins c'est bien fait !!!

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Sans rendez vous. Très rapide

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. Les vendeurs ont été au top pour conseiller et aussi préparer le vélo. Je recommande vraiment.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le tarif internet et atelier est différente ?

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par AIMÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation : Tarif pieces / main-d'oeuvre : haut dessus de la concurrence.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CLÉMENCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Réparation effectuée après un premier rdv et deux retours en atelier

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien conseillé pour n'importe quelque article , je recommande fortement

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MATTHIEU C. *

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• 2 / 5

  

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  Habitué de ce centre, je suis de plus en plus déçu. On m'a abîmé un siège de ma voiture, et on ose me dire que ça y était. Aucune compensation proposée. De moins en moins professionnels.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SUSANNE A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour M Barreau, Je suis désolé de voir que les échanges que vous avez eu le jour de votre prestation, ne vous ont pas satisfait. Comme nous vous l'avons expliqué, les craquelures sur le simili cuir de votre véhicule, sont malheureusement dues à l'usure. Votre véhicule n'est pas une exception et ce problème est malheureusement récurrent sur la marque de votre voiture. Nous ne pouvons prendre en charge ce type de défaut. Votre véhicule, aujourd'hui, totalise 120 000 kms et l'écrasement provoqué par l'assise provoque ce dommage. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients quotidiennement, mais vous comprendrez que dans ce cas, je n'ai pas de solution a vous apporter en dehors de cette explication. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Cdt Franck

• 2 / 5

  

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  Entre un vendeur qui fait le mort pour faire genre qu’il ne vous a pas vu. Heureusement qu’une femme vendeuse était là quand même pour sauver un peu le truc. Mais sinon zéro envie d’y retourner

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ANAÏS F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Votre retour me surprend car notre priorité est d'apporter le meilleur service à nos clients quotidiennement. Les vendeurs font le maximum pour apporter leur aide, mais quelques fois des dossiers sont en cours de gestion et peuvent donner l'impression que comme il n'y a pas de client face au vendeur, il n'est pas occupé. De plus, même si ce n'est pas une excuse, notre effectif était réduit en raison de la garde des enfants de nos salariés, sur cette période particulière. Je vous garanti que notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une bonne fin de journée, en espérant vous revoir. Cdt Franck

  Réponse de Anaïs F

  

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  Je comprend tout à fait mais comme vous le dites cela n’est pas une excuse, maintenant je maintient mes dires sur le comportement d’un de vos vendeurs qui m’a regarder à deux reprises sans me porter aucunes attentions. Mais bon en effet il devait être occupé sur un dossier super important. Je travaille également en effectif réduit mais lorsque une personne client ou autre me demande qq chose, ou non, je cherche à l’aider un minimum.

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• 4 / 5

  

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  bien mais pas encore assez professionnel.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par OCÉANE L. *

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• 3 / 5

  

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  1h15 pour changer un pot d échappement. Quand vous récupère votre voiture , on vous dit les essuie glace sont hs. Un pot sur fiat panda, ca se remplace en 30 minutes max. Si je voulais faire un état des lieux, j aurais été chez Fiat . J'aime pas voir quelqu'un allez sous le capot de la voiture, Quand cela n est pas nécessaire. Dsl mais c est mon avis.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 1 / 5

  

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  Hyper déçue. Je dépose ma voiture et le technicien me dit de compter environ 45 mn. Je pars donc me balader en attendant. Ma voiture était devant la porte de l'atelier. Je reviens entre temps déposer des achats et prendre un sac. La voiture n'avait pas bouger. J'ai ouvert mon coffre sans que personne n'intervienne. Je repars puisque j'avais encore du temps. Environ 1h après aucun appel de leur part. J'arrive la voiture n'avait pas bouger. Elle était ouverte et les clefs sur le contact. J'ai récupéré mes clefs et aucune réaction de leur part ?? Je rentre dans le bureau pour m'entendre dire que la panne a été détecté de suite et qu'ils n'ont rien fait. Je suis franchement dégoûtée j'ai patienter pour rien pendant plus d'1h. Vraiment aucun sérieux.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et professionnel

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil cordial, travaux réalisés dans les délais, je suis satisfait du travail accompli.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous et horaire ok

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ZOÉ R. *

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• 2 / 5

  

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  La fille de l accueil est vraiment désagréable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par THÉOPHILE C. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une batterie le 03 avril 2021, je suis repassé le 15 avril pour faire contrôler le circuit de charge comme on me l'avait demandé pour valider la garantie de la batterie. On m'avait également demandé de revenir avec la facture (logique!). Je me suis présenté à l'accueil avec ma facture en main et la personne me dit de voir directement avec quelqu'un de l'atelier, sans me demander ma facture, ni me dire quoi que ce soit à son sujet. Je me présente à l'atelier, toujours avec ma facture à la main, et sans aucun problème le circuit de charge de mon véhicule est contrôlé. Le technicien me dit que tout est parfait, sans me dire quoi que ce soit au sujet de ma facture. De retour chez moi, en voulant classer celle-ci je m'aperçois qu'il fallait tamponner le certificat de garantie, justement pour valider la garantie (3 ans) de la batterie. Ce qui n'a pas été fait puisque personne ne me l'a dit chez Feu Vert ni ne m'a réclamé la facture pour la tamponner. Ne résidant pas à Clayes souilly je ne ferais pas encore un déplacement juste pour un coup de tampon. Résultat : pas de garantie pour ma batterie puisqu'elle n'a pas été validée...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MICHÈLE L. *

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• 2 / 5

  

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  manque de personnel, la caissière doit faire les cartes grises et répondre au téléphone en même temps, le temps d'attente est trop long et facilite les erreurs pour la saisie des coordonnées!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel qui s est occupé de nous au. Niveau de ´la carte grise était très Compétente agréable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu malgré les conditions sanitaires actuelles

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils et accueillants (Il faut être patient, les vendeurs prennent le temps de tout bien faire avec les clients pour les conseiller au mieux)

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels à l'écoute de leur client. Délais respectés, et conseils judicieux. Merci pour vos prestations.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et disponible

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ALPHONSE M. *

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• 1 / 5

  

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  Personne à la caisse extrêmement désagréable

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GEORGES R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis surpris par votre commentaire. En général, ce n'est pas le ressenti de nos client. Je ne sais pas exactement ce qu'il s'est passé, mais si vous souhaitez en parler, je reste à votre disposition. En attendant, je vous souhaite une bonne journée, Cdt Franck

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  sauf erreur de ma part manque un petit coin attente surtout en cette période où tout est fermé aux alentour

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par OCÉANE B. *

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• 3 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ALICE B. *

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  Pour un changement de 4 pneus , il y avait 3 pneus pareil 1 différent ducoup je m'en suis aperçu le jour d'après en plus j'habite pas à côté j'ai dû retourné au centre feu vert pour qu'il me change le pneu, et la j'ai fait de l'autoroute la voiture vibre de partout alors que avant avec mes vieux pneus elle ne vibrait pas ,donc la sa fait trop je vais écrire au siège feu vert et à 30 millions de consommateurs parce que on parle de pneus et d'équilibrage donc de sécurité j'ai 2 enfants qui voyage aussi dans cette voiture pour information.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LAURENCE M. *

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  Très satisfaite de la prestation

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par THIERRY M. *

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  Prestation très satisfaisante et dans les délais. Amabilité du personnel.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par AUDREY L. *

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  Très accueillant, patients, et professionnels Par contre une difficulté à enregistrer les bons de réduction envoyer par mail

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GENEVIÈVE W. *

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  Personnel compétent, rendez vous ponctuel

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ADRIENNE V. *

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  Personnel très accueillant et compétent

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par GUY J. *

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  SERVIABLE A L ECOUTE

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JULIETTE C. *

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  Courtois rapides et éfficaces je suis trés content des préstations de chacun.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par LORRAINE M. *

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  Rien a dire au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CHRISTELLE L. *

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  commande de 4 pneus continental pour le 31/03/2021, le jour J 2 pneus continental seulement disponible, du coup j'ai été obligé de prendre 4 pneus Michelin plus cher !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ÉMILIE B. *

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  Dommage que le conseil ne soit pas naturel. Il faut solliciter le technicien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARTIN L. *

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  Le personnel administratif est obtu et ne veux rien entendre

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VALÉRIE H. *

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  Rien à dire

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par INÈS L. *

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  Faire payer 4 euros de frais pour la Covid pour un montage d'un pneu et volant et siège ne sont n'est même pas protéger par des plastiques !!! Encore prendre les clients pour des vaches à lait !!!! grrrrrrr

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARTIN M. *

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  Personnel très sérieux et sympathique, toujours de bon conseil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par JULIETTE G. *

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  Service efficace, par contre on ne sait pas à qui s’adresser en rentrant dns le magasin c’est dommage

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par THÉODORE B. *

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  Tout c'est bien passé a mon pour un changement de pneus. On a juste oublié de me demander ma carte feu Vert , dommage pour mes prochaines réducs

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  Professionnel et heure de RDV plutôt respectée

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉMILE C. *

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  A PART UNE PERSONNE QUI EST EN CAISSE , ET QUI AURAIS QQ NOTIONS DE MÉCANIQUE ,LE RESTE 00000000.CORDIALEMENT.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARCEL R. *

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  Bien

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MADELEINE L. *

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  C'est bien dommage de prendre le client mystère pour un con..! Entre un conseiller qui rajoute des pièces à la facture lorsque le client pose une question sur une pièce d'usure qui nécessite simplement la purge pour un usage optimale, le fait d'exagérer les soucis notable sur les différents points de contrôle type changement d'échappement complet alors que seul l'intermédiaire est touché par la corrosion.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par XAVIER C. *

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  Centre très bien, à recommandé

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par YVES D. *

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Avis affichés par ordre chronologique