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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
Réactivité
"Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme…"
Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme m'annonce que mon RDV est déplacé à 11h. donc je repart (15km) et je reviens. ( pas d'infos en amont) 2) la machine a café semble fonctionner, je glisse mes sous, et le café dégouline car plus de gobelet. L'accueil me dit que "oup's " . je propose de mettre une petite affiche mais rien. Assise pour attendre, j'averti un client de ne pas mettre ses sous. je repart 30mn après et toujours pas d'action . Ce n'est pas grave mais agaçant lorsque l'on doit attendre 1h. 3)la fiche des résultats des 60 contrôles proposés est erronées. je pense que se n'est pas fait. 4) la pose de mes amortisseurs semble parfaite. 5) la prise de congés est rapide
"Intervention rapide, efficace, et super accueil"
"Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à…"
Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à l'écoute et rdv dans des délais très correct.
Expertise des équipes
"Mise à par l'accueil du client il y a rien à signaler."
"Entreprise sérieuse."
"L'accueil n'est pas très bon. La personne étant occupée ne daigne même pas lever la tête ou adresser une parole au client pour le faire patienter."
Accueil et amabilité
"Comme d'habitude tout s'est extrêmement bien passé avec le feu avec les souliers l'accueil est souriant le travail est pro quoi demander de plus ?"
"accueil correcte."
"Bon accueil et conforme à mes attentes"
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Ben M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRien de spécial
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Martine D.
9 oct. 2025
Avis vérifiébande de menteur
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Andre B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéSans problème et accueil aimable
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Saidou B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLors de mon dernier passage, j'ai fait un diagnostic complet de mon véhicule et à la remise du véhicule, aucune explication ni interprétation ne m'a été faite. De plus, j'ai des sifflements de la voiture au démarrage et sachant que j'avais changé mes plaquettes de frein chez feux vert il y'a environ un an et rien ne m'a été notifié dans le diagnostic sur ce point
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Narith C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéC'est du professionnalisme.
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Didier D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéBien conseillé et c'est bien agréable.
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Ammar M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéL'expérience a été globalement satisfaisante malgré un petit retard dans les délais de prise en charge du véhicule. Par la suite les choses se sont très bien passé.
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Pascal P.
26 sept. 2025
Avis vérifiéintervention mal effectuée
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Rudy M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçu
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Hocine A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéR.
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Michel M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéManque d apprentissage pour vos préposées
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Karim K.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPERSONNEL COMPETENT PRESTATION DE QUALITE PRIX COMPETITIF
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Romain M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAprès plus de deux ans à rouler avec une roue de secours, faute de moyens, j'ai enfin pu faire remplacer mes quatre pneus chez Feu Vert. C'était une étape importante pour moi, à la fois en termes de sécurité et d'investissement. Dans ce contexte, j'aurais apprécié qu'on me propose spontanément de remplacer aussi le pneu de secours, qui reste aujourd'hui le seul élément usé sur mon véhicule. Un simple conseil aurait suffi à attirer mon attention sur ce point. Lors de la prise en charge, j'avais également demandé la pose d'un jeu complet d'essuie-glaces, neufs et de la marque du garage, que j'avais laissé dans mon coffre. Cette demande n'a pas été prise en compte, sans explication, ce qui m'a laissé un sentiment d'inachevé. Enfin, l'accueil m'a semblé assez expéditif. J'ai ressenti un ton un peu jugeant lorsque j'ai indiqué que je ne souhaitais pas faire le parallélisme après le changement des pneus. Je comprends que ce soit recommandé, mais j'aurais préféré un échange plus bienveillant, avec des explications plutôt qu'un reproche. Ce retour n'a pas pour but de critiquer, mais de souligner l'importance du contact humain et de l'écoute dans ce type d'intervention. Un peu plus d'attention aurait transformé cette visite en une expérience pleinement satisfaisante.
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Sophie R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRien de plus à ajouter
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Didier R.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil, délais respectés, prix convenu respecté.
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Aziz B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Patrick L.
15 sept. 2025
Avis vérifiéAgissante à cause des changements. Beaucoup de mécontentement non atténue par des gestes commerciaux
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Benjamin L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionalisme a revoir Des estimations lourdes.
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Jean-Michel D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéDéjà fait
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Catherine V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable,changement des pneus impeccable avec géométrie et parallélisme... Prochainement les freins avant et purge.... Affaire a suivre ....
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