Avis clients de Feu Vert Claye Souilly

Évaluations clients Feu Vert Claye Souilly

• 5 / 5

  

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  Merci a la personne qui a pris en charge mon véhicule avant l ouverture du centre 🙏🙏

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais et gonfleur de facture Personnel incompétant et menteur utilisant des thermes mécanique qui n'ont aucuns sens

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oklm

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aeerty

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  acheté une remorque 60 euros de frais de montage, arrivvé chez moi le bac n'érait pas fixa aux roues

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil courtois

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d accueil. on doit chercher nous même

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail sérieux

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable Service au top Je recommande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le feu vert de Claye Souilly est top, très pro

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai pris rendez-vous pour changer les disques et plaquettes avant ainsi que les plaquette arrière sauf que après je reçois un appel pour me dire qu'on ne peux pas installer les plaquette arrière car les disques sont usés et donc il faut rajouter 268 euro pour les fameux disques de frein alors que ça ne coute que 151 euro et le reste est la mains d'oeuvres et la purge sauf que dans ma prestations j'ai deja reglé des frais de montage et je ne trouve pas le prix justifié . je ne suis pas radin mais il faut être raisonnable sur les tarifs et ça ne m'aurais pas dérangé de participer un peu sur les frais de montage mais de la a demander 268 euro pour enlever des disques et mettre d'autre c'est pas trop clair pour moi et du coup je change de point de réparation. bon courage aux équipes

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  entrpise manque de sérieux prestation réalisée avec manque de professionnaliste

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le mécanicien à même pas vérifier la pression des pneu il à valut lui demandé

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente trop longue. Les clés étaient revenues de l’atelier et comme celle qui devait émettre la Facture discutait et riait avec ses collègues j’ai du attendre 15mn de plus. Et encore, parce que je me Suis levée sinon j’y serai peut être encore. Responsable aux abonnés absents

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Bon très bon centre.. 👍

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un lecteur DVD portable pour voiture, suite à une urgence d'un achat sur un site internet (commande très décevante, produit de médiocre qualité). Je recommande fortement d'acheter ce type de produits chez Feu Vert car non seulement il y a des explications d'un vendeur pour l'utilisation mais en plus il y a une qualité de garantie en cas de non fonctionnement du produit.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon expérience chez Feu Vert Clay Souilly s'est très mal passée et le personnel a été très désagréable et peu professionnel envers moi. Ma visite chez eux le 15 juillet était dans le cadre d'une révision programmée sur Internet avec changement des 4 pneus, avant mon départ en vacances. Au final, je suis repartie avec une facture de 565€, un défaut de parallélisme et surtout sans révision réalisée sur mon véhicule, mais facturée ! Le jour même j'ai appelé le garage et suis revenue pour expliquer qu’il y avait un problème important sur le véhicule, j’ai été reçue avec condescendance, mépris et arrogance. J’ai expliqué que lorsque j’ai pris le véhicule, au bout de 5 km, le bouton de pression des pneus s’est déclenché et j’ai eu une grosse inquiétude car le véhicule n’était pas stable, avec des à-coups au niveau du volant et la voiture qui partait dans tous les sens à l’approche de virages. Inquiétude qui s’est vérifiée car j’ai failli avoir un accident dans un virage du fait du manque de stabilité et j’ai dû m’arrêter en urgence sur le bas-côté aidée par un automobiliste qui a vu ma détresse. Le responsable de l’atelier et le responsable de site se sont moqués de moi face à mes explications et à mon état, remettant en doute mes propos. Ils ont fait preuve de misogynie, m’ont prises pour une demeurée et m’ont parlé sur un ton moqueur et condescendant. Au moment où je vous écris, je suis encore choquée de leur attitude envers moi. Il a fallu que mon frère appelle plusieurs fois pour qu’ils s’aperçoivent que le parallélisme n’avait pas été fait correctement et aussi et surtout, que la révision n’avait pas été réalisée !!!! J’étais clairement dans l’incompréhension : je suis une femme, venue déposer son véhicule dans un garage de renom et je suis traitée de cette manière. J’ose dire qu’il y a un problème sur mon véhicule et je me prends une vague de maltraitance. Car oui, je peux le dire, j’ai été mal traitée. Au regard de cette erreur, le responsable de site m’a alors tendu 100€ en espèce pour me dédommager, mais je lui ai dit que ce geste arrive bien tard et que cela n’efface en rien ce qu’il s’est passé, mon vécu douloureux et mon expérience client déplorable. Il aura quand même fallu que mon frère appelle plusieurs fois pour qu’ils s’aperçoivent que le parallélisme n’avait pas été fait correctement et que la révision n’avait pas du tout été réalisée mais facturée.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cette fois ci je suis déçu, mon flexible de lave glace qui devait être fais en même temps que les autres prestations que j avais demandé n avait pas été fait. Heureusement que j ai vérifié en partant. J ai dû attendre bien 20mn le temps que ça ce fasse et quand j ai récupérer ma voiture le mec qui me la fait tirer la gueule et même pas d en revoir. De plus le comble c que quand je suis rentrée chez moi un bout de tuyau dépassé de mon capot et quand j ai ouvert , un restant de tuyau en plus avait oublié avec une pince coupant poser dans un coin !!!! Franchement la on a battu des records !! J allais chez vous les yeux fermés mais la j au plus trop confiance, travail bâclé !! J espère que le reste des prestations qui ont été fais est nickel car je prend la route jeudi et je ne voudrais pas avoir un problème !!

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  ....

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  competent

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà client accueil parfait personnel très pro

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique: 2h30 pour changer 4 pneus et un parallélisme mais ce n’est pas tout: - Voiture intérieure crème rendue toute sale car ces incapables n’ont pas protégé les moquettes, le siège et le volant. - Le parallélisme n’a pas été bien fait j’ai du attendre une heure de plus pour qu’ils le refassent, et le pire c’est qu’ils se sont permis de soupirer. - J’avais deux jantes frottées maintenant c’est les 4 puisqu’ils les ont grattées en changeant les pneus. - De la parafine de montage de pneus étalée partout même pas essuyée (il y en avait même étalé sur les ailes et les portes ?) - Incapables de reprogrammer des valves électroniques avec un excitateur de valve, ils le font à la valise. En conclusion: Je fais toutes mes réparations moi même sauf les pneumatiques et ça ne va pas changer de si tôt quand on voit le niveau d’incompétence de malhonnêteté des garagistes, même de grandes chaines comme Feu Vert. Honteux.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  suite à une intervention sur ma voiture, problème sur la réparation

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le personnel d’accueil bien mais temps d’attente extrêmement long. J’ai attendu 3 heures pour la révision de ma voiture. Et je dois y retourner parce qu’ils n’avaient pas toutes les pièces. 3 heures !!

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C’est une bonne alternative aux garages indépendants et les prix sont plutôt raisonnables. Par contre je ne pense pas que pour des interventions (embrayage, courroie) un peu plus compliqué s’adresser à un garage avec de l’expérience me semble mieux.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympa et réactif

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et à l’écoute

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'attente pour la reprise du véhicule un peu longue

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  4 semaines pour commandes des pneus pneus reçus 2 information contradictoire sur la non reception ou attribution de nouveaux pneus Norauto reglé en 2 jours

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai déposé mon véhicule à 14h50 je suis revenu à 17h30 le véhicule était toujours pas fait je l'ai retrouvé comme ça sur le parking on m'a répondu que j'avais décommander la prestation ils ont confondu ma voiture avec une autre j'étais vénère nous avons attendu jusqu'à la fermeture en plus de ça nous avons été obligé de revenir le surlendemain recommandation moyenne

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La prise de rendez-vous s’est fait assez vite, par contre on m’avait dit que l’on garderait mon véhicule à peu près une heure pour faire la géométrie de train avant. Je fus étonné qu’au bout d’un quart d’heure celle-ci était fini. J’étais présent pendant la prestation. Cela m’a paru bizarre mais bon !

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un personnel débordé.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation comme convenu. Personnel professionnel et agréable.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à une crevaison ,J’ai récupérer ma voiture avec un message d’erreur sur mon tableau de bord . Mon véhicule était sale au niveau des roues .. même pas nettoyer !

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne equipe à l écoute du client délais respecter

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• 3 / 5

  

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  Les réparations je trouve assez chère une vidange moteur plus filtre à lhuil gasoil et filtre à air a près de 200€00 c'est chère pour une simple voiture 😔😤

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• 2 / 5

  

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  Accueil mal organisé obligé d'attendre longtemps juste pour remettre mes clés car j'ai demandé une révision de ma voiture et j'ai l'impression que certaines choses n'étaient pas nécessaires ,j'ai demandé une vérification de mes freins car je pense devoir les changer mais je ne pense pas que cela a été fait car je n'ai pas eu de retour à ce sujet .je devais avoir un sms quand ce serait fini je ne l'ai pas eu et à nouveau beaucoup d'attente pour l'a récupérer.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons services dans l’ensemble

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue de ma dernière visite mais au moins la révision est à jour

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du professionnalisme de l équipe de claye souilly

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, très pro et ponctuel. Je ne changerai pas de garage pour rien au monde !!!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ils oublient les clients et ne pas prendre rdv sur leur site car facture finale est plus élevé que le devis

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• 3 / 5

  

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  Horaires non respectés

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. La pièce que je voulais était présente. Merci

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et très aimable

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très poli courtois et très bon accueil. Service bon

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien surtout eddy qui travail comme un chef

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et intervention rapide

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• 4 / 5

  

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  Soucis pour réserver par internet, j ai dû me déplacer mais sinon bien dans l ensemble !! Je suis plutôt satisfaite dans l ensemble.

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• 3 / 5

  

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  Je devais être prévenu par sms pas de sms , j’ai du chercher ma voiture qui était garée sur un autre parking.

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• 2 / 5

  

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  Je diminue de 3 les étoiles car suite à un rendez vous sur internet, le mail de confirmation disais rendez vous à 9h est arrivé au centre le rendez vous était à 11h Je n'est pas trouvé sa très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Propre clair personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide, prise en charge du véhicule à l'heure, le personnel est sympathique,agréable et professionnel. Je reviendrai sans hésitation merci

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais une très mauvaise image de Feu Vert, à cause de celui de Pontault-Combault qui pour moi est zéro (Plus j'emmenais ma voiture là bas, plus j'avais des problèmes. Ils constataient toujours qlqchose qui n'allait pas, c'était la sur enchère, sans parler des assurances automatiques sur les pneus sans votre permission et sans vous en parler. Conclusion quand vous crevez un pneu, rebelote sans vous dire que vous avez une assurance, on vous refacture 1 ou 2 pneus avec assurance alors que vous en aviez une pour le pneu crevé). Mais j'avoue que celui de Claye-Souilly est pas mal avec des gens gentilles et serviables. Ceci dit, la facture a été un peu plus salé que prévu, sans que j'en sois averti avant de récupérer mon véhicule, petit hic. Mais très content de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  Un Bon accueil des bon renseignements

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• 5 / 5

  

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  bonne equipe a l ecoute du client

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• 5 / 5

  

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  dans l’ensemble pas de soucis

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  Je suis venu changer mes bougies et leur ai demandé de vérifier parce qu'une fois mon voyant "pression huile" s'est allumé. Ils m'ont facturé l'opération plus de 80€. Ils m'ont fait signer l'accord et je n'ai pas vérifié car je leur faisais confiance. Résultat : pour 4 bougies changées j'en ai eu pour 123€. Une honte ! Vous abusez de la confiance des gens.

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  bon accueil et reactif

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  Personnels efficaces je recommande merci

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  Très bon Acceuil, vous connaissez le prix que vous paierez et la durée d’attente est respectée, rien à redire. Bravo

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  Personnel tres agreable et à l ecoute des besoins. N hesite pas à nous reorienter si ce n est pas de leurs niveaux

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  TRES PROS

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  très correct

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  Bonnes prestations, personnel compétent

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  Bien

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  Super accueil et travail bien fait

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  Je suis satisfaite des services rendus dans ce centre Feu Vert. L'ensemble du personnel est aimable et les prestations plutôt bien réalisées.

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  Très bon accueil et compétent

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  Je n'ai pas du tout aimée l'attitude d'un "responsable " lors de ma précédente visite (déc2020/janvier21)

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  Centre très bien, excellentes prestations :

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  Dans l'ensemble assez bien ! Mais le feu vert claye -souilly pratique aussi le coup de téléphone pour vous facturer d'autres mains d'oeuvres ! Alors faites attention :)Dites pas oui tout de suite pour un soit disant parallélisme ou des pneus a changer lol

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  Très accueillant et professionnel Par contre influence client en cette période mais pas assez de personnel !

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  Bien - rien de spécial - conforme à mon attente

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  Centre de qualité

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  bonne equipe temps respecter

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  Ras

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  Très bon service

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  très bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Malhonnête, incompétent et mal reçu à l’atelier pour récupérer ma voiture

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  un peut long

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  On m avait dit 2h pour la révision et j’ai dû attendre 30 à 45 mn de plus c était long ! Pour le reste rien à dire 😃

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Accueil excellent Personnel compétent et aimable

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique