Aller sur le site
Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
-
A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiédommage de faire changer des pneus et de récupérer la voiture avec les jantes dégueulasse.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTRS bon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéBon conseil, agent honnête !
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil. Travail demandé effectué
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéCommentaires inutiles. Les 5 étoiles se suffisent.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéIl n'était pas prévu dans le planning de monter la roue sur le véhicule.
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRespect des délais de prise en charge et de retour non respectes.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéUn service au top mais si j'ai pas mis 5 étoiles c'est par ce que j'avais rendez-vous à 09H00 et ils ont pris en charge mon véhicule à 11H15 car je ne savais pas que les "clients internet" Passent après les habitués, je trouve ça déplacé de faire venir les gens aussi tôt pour au final les faire poirauter comme des malpropres.
-
A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéGarage
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéObligé de reprendre rdv pour une vidange à cause du site internet qui n’est pas foutu de déterminer si oui ou non le garage sur lequel je réserve peut prendre en charge mon véhicule hybride, 2 centres auto à 20 mètres l’un de l’autre, l’un qui prend en charge les hybrides, l’autre non, comment les différencier sur internet ?? Pour ce qui est de la prise en charge, durée correcte, par contre où était le compte-rendu des points de contrôle du forfait compris dans la vidange ? On paye la facture on récupère les clefs et on se rend compte qu’il n’y a pas eu de contrôle. Faire vite en fin de journée, d’accord, sur le coup le client est content de pouvoir rentrer chez lui assez tôt après sa journée de travail, mais quand il se rend compte qu’il a payé pour qu’on ait fait la moitié du boulot, il l’a en travers de la gorge.
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une vidange et au moment de payer , la dame qui s'occupent des encaissements était un peu plus loin avec son téléphone personnel .Je n'ai pas apprécié car j'étais pressé du fait que déjà j'avais le RDV pour 9h00 et quand je suis arrivé, on a pris en charge mon véhicule qu à 9h40.La dame qui encaisse n'ai pas du tout accueillante limite parle méchamment. Il faut absolument lui faire un briefing sur la façon de parler au client car franchement je me suis dit avec mon argent ,on me parle ainsi.Je suis quelqu'un qui place l'accueil au dessus de tout.
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et respect des délais de réparation
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et délai respecté
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiésur les commandes en ligne , délais non respectés , aucun message signalant la disponibilité et promotion non appliquée
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéManque l’amabilité.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès réactif, bons conseils,
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiédommage pour un entretien qu'il pousse le client a la consommation exemple balai d'essui glace pour le technicien ils était HS alors que sa faisait 2 mois qu'ils ont été changer
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
