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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Venette offre un accueil chaleureux et un service rapide et efficace. Le personnel est compétent et à l'écoute, assurant une bonne prise en charge des véhicules. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des prestations, faisant de ce magasin un choix de confiance pour l'entretien automobile.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéIls ont changer mes freins avant en le disant que les pneus (que j'ai changé il y a peu) étaient beaucoup trop serré et que je n'aurai jamais réussi à les desserrer en cas de problème. Je leur ai donc demandé si ils m'avaient desserré ceux de l'arrière mais non ils n'intervenaient que sur les freins avant donc pas touché à l'arrière (alors qu'ils sont professionnels et équipé quoi que...) Donc là concrètement si je crève un pneu arrière je ne pourrai rien faire car pneus impossible a desserrer ! Super
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les roues de la voiture étaient en effet trop serrer malheureusement nous avons passer 40 minutes pour les desserrée comme signaler au moment de la reprise du véhicule il faut reprendre un rendez vous pour débloquer les roues arrière en sachant que les pneus n'ont était changer chez nous. En plus de cela votre attitude a l'arrivé était pas agréable .Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
On me demande mon avis je le donne j'ai bien compris que cela vous avait pris du temps pour desserrer mes roues mais vous êtes professionnels et équipé et moi pas donc désormais je ne me sens vraiment plus en sécurité dans mon véhicule donc je n'allais pas donner un super avis. Après j'ai mis 5 étoiles sur ce qui m'a satisfait comme l'accueil la propreté les délais pour les rendez vous le temps d'attente etc ... Mais là dessus je ne vais pas mettre que c'était parfait alors que désormais j'ai peur dans ma voiture ! Et par contre il est parfaitement faux que j'ai été désagréable !! Je suis simplement très malade et donc très fatiguée en fin de journée et vous m'avez rajouté un gros stress en me faisant comprendre que si je crevais un pneu j'étais coincée donc vous pouvez aussi comprendre que je ne sois pas reparti tout sourire en chantant ! Merci pour votre retour. Cordialement
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBien reçu à feu vert
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifié.,!
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiémanque de transparence
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons passé la valise diagnostics la panne qui est sur votre véhicule sont des travaux que nous ne faisons pas. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien car juste à côté de carrefour
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEquipe serieuse
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRdv en ligne facile, très bon accueil et l'horaire a été respecté
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et sérieuse
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRien de particulier à signaler. Le seul bémol est que sur le site on me dit que le rendez-vous est à 14h alors que une fois arrivé la bas on me dit 15h du coup 1h d'attente pour rien . Heureusement qu'il y a des magasins autour pour s'occuper. Sinon bonne prestation pour le remplacement des 4 pneus.
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prix intéressants, bons conseils.
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLes travaux à réalisés ont été fait avec sérieux et dans un temps très court.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuper produit pas dispo feu vert Jaux , feu vert Venette beaucoup de choix et les rideaux au top
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTres bien et compétent
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéla révision de la voiture n'a pas tenu compte des contrôle des niveaux obliger de revenir le lendemain pour refaire les niveaux vu que bon tableau de bord ma signaler eau du radiateur
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité, bon accueil général prise en charge rapide …
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiémoyen
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais pris rdv à 14h00 pour une restitution à 15h00 et on a pris ma voiture à 14h30 pour une restitution à 15h30 mais je l'ai récupérer à 16h00.
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour Pour une révision complète avec changement du liquide de refroidissement et liquide de frein il faut 3 heures et ils ont travaillé à 2 technicien pour aller plus vite. .Le Directeur du centre
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, bonnes prestations.
Réponse de FEU VERT COMPIEGNE VENETTE CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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