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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Venette offre un accueil chaleureux et un service rapide et efficace. Le personnel est compétent et à l'écoute, assurant une bonne prise en charge des véhicules. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des prestations, faisant de ce magasin un choix de confiance pour l'entretien automobile.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiédéçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée ! Le Directeur du Centre
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été satisfait de la prestation mais moins du second interlocuteur qui nous a recontactes en nous expliquant ses pb de gestion de temps et de planning de mécanicien, les clients ne sont pas responsables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il nous faut 4 heures pour faire une courroie de distribution sur votre véhicule et normalement on garde la voiture la journée car il faut faire chauffer le véhicule et faire des essais avant de le rendre. Nous avons réalisé les travaux en 3 heures. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de centre.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien me dit que l’intervention prendra 30 minutes. Au bout d’une heure je reviens au magasin pour prendre des nouvelles car pas de SMS. Là j’apprends qu’il y a un souci et qu’on a oublié de me prévenir. En plus j’attendais devant le magasin dans ma voiture. La semaine dernière j’ai commandé un pneu pour cette intervention et on m’a dit que je serai prévenu quand le pneu serait là et aucune nouvelle. C’est dommage les tarifs sont compétitifs mais la relation clients à revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de centre.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du travail et de l’accueil. Merci pour leur professionnalisme.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRdv à 10.30 et la voiture était prête à 12.00 heures parce que je suis allé pour prendre la voiture, sans sms.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Je ne comprend pas votre avis. Effectivement, il peut y avoir un dysfonctionnement informatique dans l'envoi du SMS. Cependant, nous vous avons appelée lorsque les travaux étaient finis. Nous restons à votre écoute. Le directeur du centre.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéVenu pour une simple vidange, pas de problème, personnel à l’écoute. Le seul bémol est une réservation faite par internet pour 16h et arrivé au centre, on m’annonce une prise en charge pour 17h45.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien achalandé
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJ'utilise les services de Feux Vert, principalement pour l'équipement de pneus. je suis satisfait de la prestation en rapport qualité/prix
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéA voir les prix en magasin et sur internet
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVoiture déposée pour révision, récupérée en mauvais état... je pense que la voiture a été sortie très vite du pont, le dessous a tapé - peu soigneux. La voiture a été reprise le lendemain ùais le personnel est désagréable et fait preuve de mauvaise foi. Mieux vaut connaître ses droits en tant que client et rappeler les obligations d'un garage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour le cache moteur, à l’origine quand le véhicule est rentré dans l’atelier, il y avait déjà des problèmes de fixation et le lendemain cela a été résolu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux, réactivité, amabilité, compétence...
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéRas .très bien.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, pro et aimable.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéRéponse assez floue sur l l'achat pas de photos
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié.....
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