Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
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Évaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Un service et des prestations satisfaisants
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bonne prestation, rien d'anormal a signalé pour le moment. Prix correct par rapport à la concurrence ( pour vidange est révision) pour ma voiture.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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sans avis
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Merci à mr Coulibaly et à mr Jean pour leur disponibilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Délais d'intervention rapide. Très bon accueil et conseil. Personnel très aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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la personne en charge de mon dossier a été très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Parfait, très bon accueil et délais respectés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Conforme à mon attente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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garage sale et mal tenu du bordel partout
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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J'ai fait ma commande sur le site, arrivé sur le lieu à 16h40 au lieu de 17 heures comme rendez-vous, j'ai de suite donné la clé au gens de l'accueil, on me dit deja qu'il y aura un surplus a payer parce que ma voiture a besoin 3 litres d’huile de plus, ce que j’ai accepté de payer, j'ai demandé pourquoi vous ne dites ça que maintenant, et on me dit qu'ils ne savent pas que le moteur a besoin de 8 litres, alors qu'ils m'ont appelé quelque jours avant cela pour me dire qu'ils n'ont pas trouvé de filtre a air compatible a ma voiture et me demande si on va maintenir le rdv ou pas, donc, ils savent et ils ont deja identifié ma voiture depuis ça. A 17h30, ma voiture était encore a l’extérieur, ils ne l'ont pas encore touché. A 18h30 on me dit que pour le filtre a gasoil, il faut plus de temps et qu'il faut payer en plus parce que c'est pas compris dans leur prestation, alors que sur le site c'est changement de 4 filtres, et que pour cela, il faut que je prenne un autre rendez vous ( comme si je n'ai rien a faire a part venir chez eux). Et celui qui a pris ma voiture d'insinuer que c'est ma faute, et une autre personne a dit que comme j'ai fait la commande sur internet, il fallait s'attendre a cela. J'ai pas accepté cela, j’étais sur leur site officiel et pas ailleurs. Et il me dit que je suis chez lui et donc je ne devrai rien faire, et que je dois juste accepté ce qu'il dit. Il a peut être oublié qu'il est là a cause de moi, a cause des clients. et il a même dit "enlève moi cette voiture de merde", mais c'est cette voiture de merde qui te nourri mon cher, n'est ce pas? En plus, ce que j'ai fait et payé c'est la révision avec 70 points de contrôles, mais ils n'ont rien dit, même un défaut sur ma voiture, même le soufflet de transmission qui est deja déchiré, ils n'ont pas dit un mot. Je me demande ce qu'ils ont contrôlé avec ces 70 points de contrôles. C'est la dernière fois que je me rends dans un centre feu vert, et je ne recommande a aucune autre personne surtout le centre a l'Hay les Roses.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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très bien accueillis, juste un point le niveau du liquide de lave glace affiche encore niveau bas à mon retour ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Déception
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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excellent contact avec le vendeur !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Personnel à l écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Dommage pour changer du frein il faut que je passe 3 fois rdv en plus j'habite à Boulogne-Billancourt ,désolé si c'est comme ça je préfère les autres garage
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Comme beaucoup de véhicules, plusieurs montages sont possibles sur votre Hyundai et toutes les pièces ne sont pas forcement disponible. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Rendez vous rapide après un diagnostique précis, travail sérieus et rapide.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Excellent prestataire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et très bonnes prestations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J'ai failli bousillé mon moteur car suite a vidange du circuit de refroidissement le bouchon du bocal n'a pas été visse et sur l'autoroute message surchauffe du moteur ainsi que que le bocal du liquide frein non vissé aussi .
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Réservation d'une prestation d'entretien de la climatisation. Une seule prestation proposée et un seul prix. Le numéro d'immatriculation sur véhicule avait été saisi, ce qui a permis d'identifier mon véhicule. Sur place, on m'a dit que cette prestation n'était pas faite pour mon véhicule. La bonne prestation, non proposée par le site internet lors de la réservation, coûtait 2,5 fois plus chère. J'ai refusé. Puis on m'a proposé une autre prestation (sans relation avec la climatisation), non sollicitée lorsque j'ai fait la réservation, à un prix de 80 euros.j'ai refusé. J'ai eu un sentiment de vente forcée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement cette prestation n'est pas faite dans notre centre de L'Hay-les-roses. L'équipe Feu Vert
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j’ai demandé une révision de mon véhicule et tout est ressortit ok alors qu’un de mes feux de croisement ne fonctionne plus. Si le reste a été fait avec le même sérieux j’ai quelques doutes..j’ai fait également une vidange et on m’a dit que la vidange a été faite très rapidement car le technicien a fait cela en « cochon » selon les termes du contrôleur technique.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Sachez que la prestation à bien été effectué sur votre véhicule, cependant il se peux que notre technicien est hormis de signaler l'ampoule défectueuse et nous en sommes désolé. Passez une agréable journée L'équipe Feu Vert
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Je reviens sur ma notation inhérente à l intervention de ma Peugeot 207 suite à une contre visite: la vérification de mes feux est insatisfaisante il faudra que je revienne pour un contrôle ( je viens de remplacer les 4 peux Rovelo chez vous). Je crois savoir le nom de Tony . Et encore une chose vous poussez trop à la consommation. 😭
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse et je reviendrai chez vous . Excellente journée
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Personnel très a l écoute des clients
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
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Les prises de rdv sont plus facile sur le site que en magasin et les tarifs plus avantageux. Rapidité des réparations et possibilité de laisser le véhicule le matin pour le récupérer le soir. Petit bémol un rdv à 9h pour une ouverture du centre à 9h donc attente pour laisser le véhicule sinon je suis satisfaite.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon conseil du chef d’atelier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre collaborateur. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Revision OK
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Compétitif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Rdv pris pour changement de 4 pneus! 1h15 pour faire la manipulation. Tout en ayant lourdement insisté pour faire (vendre) un parallélisme… Le soir même, j’ai un pneu à plat - je contacte Feu Vert qui m’invite à repasser le lendemain matin afin de vérifier le pneu tout en disant « C’est rien c’est sûrement la valve! Nous nous occuperons de vous immédiatement.» J’installe ma roue de secours, et me rends donc chez feu vert le lendemain matin. Au bout de 15 minutes je vais voir à l’atelier et on m’indique que mon pneu va très bien : évidemment ils ont vérifier la roue de secours et non le pneu défectueux…! Ils vérifient enfin le pneu « neuf » et là ils m’annoncent que ma valve était trop vieille et qu’il faut la remplacer. Je demande donc s’il faut changer les trois autres (toutes aussi vieilles) mais apparemment non… cherchez l’erreur! Au final 40€ de plus de facturé pour changement de valve ( capteur de pression) alors qu’il y a une forte probabilité de mauvaise manipulation de leur part lors du changement du pneu : j’ai pu assister à une équipe de mécaniciens qui se renvoient la balle plutôt que d’assumer avoir manipulé mon véhicule. C’était mon deuxième passage chez eux : ma première fois j’avais dû revenir deux jours plus tard car il manquait une pièce au remplacement de ma courroie de distribution… Je n’y retournerai donc pas!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout . L'équipe Feu Vert
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Après l’intervention rapide sur mon véhicule, je donnerais à mes amis un avis favorable pour confier leur véhicule à feu vert….
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Très bon accueil. Ponctuel, par de facturation inutile
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Un des mécaniciens a très mal parler à ma femme une chose est sur jamais je ne remettrai les pieds chez vous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute. Le Directeur
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Equipe sympa et aux petits soins
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Un centre très sérieux dommage que lors de la restitution du véhicule l'attente a été très importante
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Équipe professionnelle à l'écoute des besoins du client et ayant le sens du service.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J'ai trouvé le vendeur d'une cinquantaine d'années très agréable. Je reviendrai, J'ai même arrêté mon abonnement chez Amazon. Le produit était moins cher chez feu Vert de 6 euros. Cordialement Ali
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Le 28/06/23 J ai fais réparer mon pneu avant droit et le 06/07/23 J ai dû changer les x4 pneus car le pneu que j avais fais réparer était trop abîmé. ..vous auriez dû me le dire au lieu de le réparer...je suis pas contente .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Références disponibles et qualité de service...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un grand merci a Matthieu , cet hommé connait tres bien son travail ,il est aussi tres aimable , je le recommande ' il est tres pro , j' espere tomber sur lui lorsque je reviendrai pour mes pneus ,
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bon accueil et très courtois. Respect des horaires et de bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bon boulot rapide et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.
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Je viens faire les révisions des 3vehicules du foyer et je suis très satisfait des services et la gentillesse du personnel, sont à l écoute des demandes Je recommande fortement ce centre feu vert à tout mes contacts
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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La nouvelle plateforme pour les rdv n’est pas du tout opérationnelle c’est une perte de temps L’équipe de L’Hay les roses est au contraire très sérieuse
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note et votre commentaire concernant notre équipe. Désolé pour les problèmes rencontré avec la plateforme téléphonique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le Directeur
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trop petit, personnels compétents
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Moyen
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Personnel sympathique, disponible et très compétent. Bravo et merci !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Un accueil sympathique. Une orientation en charge rapide et efficace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J'ai effectué une opération de recherche avec une recherche de fuite. La recherche de fuite s'est avérée négative. Or j'avais bien indiqué au technicien que je trouvais bizarre de ne pas avoir de froid. On m'a confirmé que la voiture faisait du froid, ce que je n'ai pas consaté à ma reprise du véhicule. Donc au final j'ai dépensé 100€ pour rien, sans même une indication sur une éventuelle fuite. Franchement, ce n'est pas professionnel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons respecter la procédure de recharge de climatisation. L'équipe Feu Vert
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Parfait rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur.
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J'ai été bien conseillé par Jean
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Dès fois c'est bien Dès fois c'est nul !! Rdv à 14h30, Voiture prise à 17h10 pour la réparation sans qu'on m'ai averti. Mon fils qui attendait a vu la personne prendre la voiture sur le parking. La clé a été restitué sale et le volant sale aussi !!! Ça m'étonnerais qu'ils aient eu le temps de fare les 54 points de contrôle mentionnés dans le récap. Décevant ! Heureusement ce n'est pas toujours comme cela mais c'est vraiment dommage !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Temps attente trop long !Horaire de rdv pas respecté !Travail bâclé ! Taches sur les sièges !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Un peu long même avec un Rv
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre réponse … Pas de problème .. je peux comprendre .. en espérant que vous faites au mieux… Cordialement M.SIRVEN
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Incite a des interventions qui n'ont pas lieu d'être. Véhicule neuf avec réparations , pneus, plaquettes de frein et liquide de refroidissement a changer....bref je suis pas novice en mécanique et la ça s'appelle de l'arnaque. Toujours satisfaite de feu vert jusqu'à cette intervention, je n'y retournerai pas.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Votre véhicule Peugeot 208 de 2015 à 8 ans et plus de 60000KM il n'est donc malheureusement pas neuf. Les travaux qui ont été remontés par nos techniciens sont bien à faire sur votre véhicule et tout à été notifié sur votre facture. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Directeur
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Nikel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Prix affichés sur internet ne correspondent pas à la facture finale !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerOui oui rien à faire comme d'habitude !!!
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Très bon accueil !!! Rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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rien à redire impeccable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bon accueil et service.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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trop d'attente et de retard dès le matin et les premiers RDV
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pièce perdu par le garage et quand ont est passé la réclamer ils ont dit que la pièce manquait déjà dans la voiture Pas sérieux vraiment
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous vous assurons que dans le cadre de la prestation qui à été effectué sur votre véhicule, le cache de votre prise OBD n'a pas été touché et donc manquais déjà avant la prestation. Bonne journée Le Directeur
Réponse de A ASignalerOui elle était bien dans la voiture En plus si vous avez fait la révision comme c était dans le devis je pense que vous avez branché la valise pour la mette à jour la révision non ? Ou vous avez ni meme pas fait la vidange et la le souci est encore plus grave
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Le révision à été effectué comme toutes les prestation qui sont facturé dans notre centre de L'Hay-les-roses. Concernant la remise à zéro de la révision, elle s'effectue directement sur le tableau de bord et non en passant par la prise OBD. Donc je vous confirme une fois de plus, que rien notre technicien n'a pas touché. Vous souhaitant une bonne fin de journée Le Directeur.
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Prestations correctes et prix annoncé respecté
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Simplement dommage de faire payer la pose d'une batterie a 114 € qui dure un 1/4 d'heure.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Effectivement toutes prestation réalisé dans notre atelier est facturé. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Impeccable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Mauvais diagnostic malgré leur intervention le problème persiste.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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La confirmation par mail du rendez-vous ne comportait pas le bon horaire il m'a été demandé de saisir ma plaque pour identifier le gaz nécessaire pour l'entretien de ma climatisation, le tarif alors indiqué était d'environ 60 euros, j'ai ensuite été rappelé pour qu'on me dise que ce gaz n'était pas le bon avec un nouveau devis à 137€. Non respect du temps d'intervention prévu, une heure sur le mail de confirmation, 1h30 en réalité...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Sérieux et rapide. Merci !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très profesionel , a l’écoute de clients et de bons conseils Disponible et avec le sens du service . Bravo à l’équipe
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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N'allez pas à n'importe quel feu vert. Celui de l'Hay les Roses est très bien, celui de Mandelieu détestable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prise à l’heure du rdv;personnel aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Accueil agréable. Un personnel courtois et professionnel: A encourager. Pour ma part: Merci de persévérer et Bravo.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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retard, attente longue. Diagnostic en 10' en se basant sur ce qu'on décrit
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil et très bien conseillé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bien. Parking un peu juste en nombre de places
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tres professionnel et très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Sérieux bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait. Le Directeur
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rapide et calme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ils ont été très professionnels.
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Satisfait dans l'ensemble
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Feu vert devait me changer une lumière, j'avais payé l'équipement avec l'ampoule. Je suis reparti chez moi sans quelqu'un me dise que la lumière ne marchait pas. Je suis retourné à feu vert pour me dire qu'ils n'ont pas pu remettre la lumière. Très déçu.
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Merci a Tony qui a pris en charge mon véhicule avec professionnalisme et m’a donné des conseils pour les entretiens à venir.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Le temps de révision a été beaucoup plus long que prévu (2h au lieu d'1h)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Horaires respectés, accueil très professionnel et entretien d'y véhicule parfait
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Près de une heure de retard pour prendre en charge mon véhicule pour un simple changement de pneu.
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Très contente de la prestation niveau prix également
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Très bien reçu par Martine, souriante et qui connait son métier. J'ai ensuite pris rendez-vous pour un entretien de ma voiture
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre collaboratrice. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très satisfaite
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Très grandes inégalités entre les services fournis par les différents feux verts.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Très bien, mais rdv pas approprié. Exemple : rdv pris pour changer des roues (4) à 16h00 , véhicule restitué 1h20 plus tard alors qu'il y a max 30 mn de main d'œuvre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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vous y aller pour une vidange et ils vous recontacte pour en faire plus.... croyez vous que nous ayons les moyens à l'heure actuelle ?????
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous sommes dans l'obligation de vous remonter les travaux complémentaires à prévoir sur votre véhicule suite à votre passage dans nôtre atelier. Nous restons à votre écoute. Le Directeur
Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour votre retour. Je ne suis pas mécontente de par mon ressenti, mais dubitative quant à vos méthodes. J'étais fille de garagiste sur l'hay et j'ai travaillé 10 ans chez Renault à Paris, je connais donc un peu ... que vous fassiez du conseil, OK, mais ce n 'est pas comme cela que je l'ai interprété. Restez à l'écoute et modifiez les méthodes, tout le monde y gagnera en clarté
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Bonjour je suis passé à plusieurs reprises faire la révision pour mon véhicule manque de clairvoyance des oublies sur quelques points soyez vigilant sur les choses qui ont été faites dans l’ensemble. Ok
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Rien à dire maintenant je vais chez Feu Vert ! ils sont ouverts aux heures ou je peux y aller, aimables, rapides et pas arnaqueurs. Un bonheur !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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