Avis clients de Feu Vert L Hay Les Roses

Évaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses

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  J'ai déposé mon véhicule à 11h et je devais le récupérer vers 12h30. Finalement, ils n'ont commencé à s'occuper de ma voiture que vers 15h donc je n'ai pu la récupérer que vers 17h.... 4h plus tard et sans explication quand j'en ai demandé ! Donc je suis restée sans voiture tout l'après-midi alors que j'avais des choses de prévues dont des courses au drive de Carrefour à récupérer à 12h30 que je n'ai pu récupérer qu'à 17h30 sachant qu'il y a le couvre feu à 18h en plus !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Travaux sur ma voiture non nécessaire avec remboursement en numéraire et erreur de caisse venant de la caissière de 10 euros sur le remboursement en faveur de feu vert , mauvaise foi !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait merci

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et rapidité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  supere

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très très déçu par la prestation

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• 4 / 5

  

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  satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix et prix très competitifs par rapport aux concessionnaires, je pense

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Abcxyz

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le vendeur qui nous a recu pour l achat d un vae et d un porte velo est tres competent et tres serviable.nous reviendrons chez feu vert

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Révision non complétée, y portant la personne qu'a pris mon Rdv, m'a confirmé qu'il y aura une révision complète. ils ont laissé une bouteille de l'huile se renverser dans le coffre de mon véhicule

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, bon accueil, tiennent les délais

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct. Amabilité des serveurs. Respect des délais.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop chère

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait du garage feu vert l'hay les roses !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et disponible.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le pire des feu vert que j'ai fait Je dépose ma voiture pour remplacement des 4 pneus, quand elle sort de l'atelier, je constate que les valves n'ont pas été remplacées Je signale ca a l'atelier, la personne en face me dit d'un air très sûr, "si si monsieur, ca a été fait" j'insiste un peu , il va se renseigner auprès du mecano, il revient me voir en me disant, effectivement ca n'a pas été remplacés car vous avez un capteur de pression, je lui réponds, sur ma voiture la pression est calculé avec le capteur ABS donc je n'ai donc pas de valve électronique, il m'assure a nouveau que oui, en insistant lourdement, il s'énerve et me dit, je vous les change et si votre témoin s'allume ne venez pas me voir après. Une fois la voiture a nouveau entre les mains du mecano, je lui demande de ne pas jeter mes anciennes valves et de me les donner, et surprise, ce sont bien des valves classiques sans aucune électronique. Je reviens a nouveau le voir, et la il me prends de haut en me disant "je ne vous parle pas" Non seulement ce sont des voleurs car ils facturent des prestations non réalisés, ils prennent les gens pour des idiots mais en plus ca, ils n'ont aucun respect pour le client. Une erreur peut arriver, mais il faut savoir reconnaître ses torts et pas s'entêter. Bref, ils sont fidèles a leur réputation de voleurs !!!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Directeur de grande qualité à l'écoute et disponible.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le pire des feu vert que j'ai fait Je dépose ma voiture pour remplacement des 4 pneus, quand elle sort de l'atelier, je constate que les valves n'ont pas été remplacées Je signale ca a l'atelier, la personne en face me dit d'un air très sûr, "si si monsieur, ca a été fait" j'insiste un peu , il va se renseigner auprès du mecano, il revient me voir en me disant, effectivement ca n'a pas été remplacés car vous avez un capteur de pression, je lui réponds, sur ma voiture la pression est calculé avec le capteur ABS donc je n'ai donc pas de valve électronique, il m'assure a nouveau que oui, en insistant lourdement, il s'énerve et me dit, je vous les change et si votre témoin s'allume ne venez pas me voir après. Une fois la voiture a nouveau entre les mains du mecano, je lui demande de ne pas jeter mes anciennes valves et de me les donner, et surprise, ce sont bien des valves classiques sans aucune électronique. Je reviens a nouveau le voir, et la il me prends de haut en me disant "je ne vous parle pas" Non seulement ce sont des voleurs car ils facturent des prestations non réalisés, ils prennent les gens pour des idiots mais en plus ca, ils n'ont aucun respect pour le client. Une erreur peut arriver, mais il faut savoir reconnaître ses torts et pas s'entêter. Bref, ils sont fidèl a leur réputation de voleurs !!!

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations conformes aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Un accueil fait par des professionnels compétents, patients et ouverts aux questions. Du travail rapide et de qualité. Des conseils bienvenus et fiables. Pourvu que ça dure !!!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fait le job mais sans plus

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et gentil, excellent travail effectué dans les délais annoncés. Je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge immédiate suivant rdv.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien accueilli, on bien respecter le devis.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un petit couac, tout c'est bien passé après que le responsable récupère l'erreur de ses employés....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme au devis sauf pour la climatisation qui a été calculer sur le devis mais pas possible a effectuer a l'atelier par manque de personnelle

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable et à l'écoute.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  les employés semblent avoir de bons "outils" pour travailler (rapidité-efficacité), par contre l'incitation téléphonique à faire d'autres travaux en ne donnant pas le coût réel...

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service commandé en ligne et réservation en magasin avec retrait différé.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil, que ce soit à la caisse ou l'atelier.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonnes explications lors de la restitution du véhicule

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et sérieux, facture conforme au devis

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent. Agreable, poli, prévenant et de très bon conseil. Mention spéciale à Bryan qui a suivi le dossier de main de maître du début à la fin, sourrire en prime.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon garage

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais pour prendre rdv par téléphone c'est un peu long

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Questionnaire trop long

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, commande rapide ,livraison en magasin le lendemain.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Centre auto plutôt correct même si cela dépend de sur quel conseiller on tombe.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y avait beaucoup de choix de jantes sur Internet dans la même gamme de prix (la plus basse), mais quand j'ai commandé, il s'est avéré qu'une seule était disponible ! La prestation au garage a été ensuite tout à fait satisfaisante. Je suis quand même étonnée qu'un espace d'attente ne soit pas aménagé.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  CHANGEMENT DE LA BATTERIE PAS FORCEMENT NECESSAIRE

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide et professionnel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute bon accueil devis clair personnel très agréable bravo je recommande feu Vert de l'hay les roses

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les conseils délivrés étaient erronés. Dans la mesure ou 2 pièces ont été achetées alors qu'elles ne correspondaient pas au véhicule. Perte de temps et devoir retourner les produits.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien,

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors par où commencer ? Commande sur le site internet le lundi de 4 jantes et 4 pneus hiver prise de rdv pour faire monter ça le vendredi a 11h Appel le jeudi d’un technicien de feu vert nous disant que les jantes et pneus sont arrivés, ok super Vendredi matin 8h30 appel d’un autre technicien nous disant que finalement les pneus ne sont pas encore arrivés Vendredi 12h appel du même technicien nous disant que les pneus viennent d’arriver, qu’ils vont être montés sur le jantes et qu’on peu venir a 14h pour les mettre sur le véhicule. 14h arrivée sur place, on nous met le véhicule sur banc, problème avec des factures correspondant à un autre véhicule, au final tout rentre dans l’ordre mais on poirotte quand même 1h juste pour enlever 4 roue et en mettre 4 autres qui sont déjà montées gonflées équilibrées. Vu l’heure on decide de reporter les 500 km prévus dans l’après-midi au lendemain. Le lendemain départ, sur l’autoroute des les 120km/h grosses vibrations de partout, appel d’un autre centre feu vert sur le trajet (auxerre) qui accepte de nous prendre en catastrophe très aimablement a 13h, arrivée sur place, l’équipe au top nous dépanne et nous explique que les pneus étaient gonflés a 2kg au lieu des 3,5kg comme écrit sur le véhicule, et que l’équilibrage vient d’être refait car rien ne correspondait. Donc un gros merci à Feu Vert Auxerre pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Et un gros fuck à Feu Vert L’Hay Les Roses pour leur incompétence flagrante Donc non nous ne recommandons pas le Feu Vert l’Hay Les Roses et ne manquerons pas de leur faire une belle publicité.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement d'amortisseurs arrière sur ma 5008. Devis et temps d'intervention respectés

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien et profesionnel dans leurs travail

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Direction non commerciale. Problème de prise en compte de garantie sous prétexte de ne pas avoir le ticket de caisse et malgré la présentation de la facture

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Comme d'habitude

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais sur le site internet, magasin le plus proche, j'ai réservé et suis venu 2h après, vite servi.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis, fiable

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le fait de demander un filtre à air en plus de mon forfait vidange pris sur internet à fait grimper la facture se 66€ à 126€ !!! J 'ai fait une réclamation auprès du service client qui n' a même pas daigné me répondre !!!

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Étant client de feu vert, j'ai noté des conseils pas bon en batterie à travers mes 2 véhicules. On m'a toujours conseillé des batteries trop faibles par rapport à mes véhicules. Des pannes. A force de vivre ces pannes, je me suis posé des questions, demandé des conseils ailleurs et j'ai fini par trouver l'explication. La puissance de la batterie que je viens d'acheter est largement supérieur. Dans tous les cas, c'est en prenant des murs qu'on apprend. Je vous remercie

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention : Achat et montage de pneus neufs. Evaluation :Bonne prise en charge et ponctuel. Toutefois décu par la qualité du montage: Fuite constatée probablement au niveau de la valve, qui a necessité un démontage et remontage sur mon lieu de vacances, 2 jours après l'achat !

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils

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• 2 / 5

  

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  Pris rdv pour un problème de démarrage et changement de vérin de coffre, on me vend un diagnostic a 40€... au bout d'une heure, on me confirme que les vérins sont a changer et ils n'ont pas regardé les bougies ! Il faut revenir...super ! Aucune écoute du client, et préfèrent vendre des diagnostics que de résoudre le problème.

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et agréable

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• 3 / 5

  

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  Bien. Délai respecté

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venu pour un problème il a été fait à moitié Cela fait la seconde fois C vraiment plus pour moi cet endroit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Equipe professionnel efficace rapide et de bon conseil Impeccable

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• 2 / 5

  

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  Le travail n a pas été fait correctement. Heureusement que je suis retournée dès le lendemain. C,est le chef d,équipe qui a réparé. Pour lui je lui mets 5 étoiles car très pro. Pour celui qui s,est occupé de ma voiture je lui mets 0 etoile car il est négligeant [avait oublié de nettoyer l, huile qu,il avait fait débordé, n,a certainement rien vérifié, n,a pas enlevé les feuilles sur les aérations dans le capot du moteur. C,est catastrophique.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  après l'achat de pneus Michelin, j'ai reçu un bon cadeau de 80 euros, très bien mais non fractionnable.

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• 4 / 5

  

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  satisfait de l'opération

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au service du client Particulièrement Geoffrey encore merci

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  Rien à ajouté.

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• 4 / 5

  

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  magasin bien achalandé pour les divers besoins. délai d'attente raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Commande et RDV enligne très facile. Equipe très sympa.

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont dans la moyenne, la qualité de la prestation semble correcte.

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• 4 / 5

  

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  Très bien et personnel très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil avec professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'écoute et prévoyant suivant la complication

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  c'est bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil aimable, un choix correct.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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  BJ 3 semaines sans réponse après appel pas de réponse après 3 appels enfin une réponse bonne soirée

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top ! 👌🏻

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• 5 / 5

  

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  Centre Feu vert très agréable, les employés sont à l'écoute Je recommande.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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