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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéUne opération simple qui s’est mal déroulée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement comme nous suivons les préconisations constructeur les véhicules possédant 4 roues motrices ne peuvent pas monté uniquement deux pneumatiques. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet je connais la règle pour les quatre roues motrices concernant les pneus, toutefois je suis venu avec une petite Nissan urbaine pour y faire une recharge de clim. Je pense qu’il y a du y avoir confusion de voiture.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéDommage je voulais faire le montage de 2 pneus achetés chez eux , mais ils ne voulaient pas le faire parce que j’ai un 4x4 et il faut en acheter 4 pour que le montage soit possible !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement nous suivons les préconisations constructeur pour le montage des pneumatiques sur les véhicules possédant 4 roues motrice. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil et l'intervention réalisée sur mon véhicule. Il est regrettable que je ne sois pas informé de la disponibilité de mon véhicule à l'issue de la prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil courtois mais travail bâclé. Venu pour une vidange et controle 70 points Nissan... résultat: On vous dit qu il faut changer les freins sans vous dire le taux d'usure. Et surtout je sais que mon embrayage est en très mauvais état ( il fait un sacré bruit) ...le mécano ne note pas sur le compte-rendu ce problème alors qu'en lui demandant après coup il reconnaît qu il faudrait le changer... c est se mosuer du monde sur les 70 points de contrôle! En fait ils ne vérifient que ce qui est possible de changer: vous ressortirez avec un devis de 70 points à faire... bref de la vidange "commerciale"... comment avoir confiance sur les points de controle de ma voiture... bref Feu verr Carton rouge.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel serviable et attentionné et egalement une bonne connaissance de leur metier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéÀ éviter.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPonctuel et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiépersonnel tres agreable et a l'écoute, service relativement rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéCette première expérience chez FEU VERT a été catastrophique. Je ne répondrai donc pas dans le détail à ce questionnaire (dont je crains que rien n'en remonte en direction des intéressés, qui auraient pourtant bien besoin d'être recadrés). J'écris dès ce week-end, directement, à Monsieur Thierry SINQUIN qui, je pense, doit être informé de ce qui se passe dans au moins un des établissements de la chaîne. Il n'y a pas mille façons de décrire une situation scandaleuse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert. Comme expliqué en magasin directement, nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses déjà faite à plusieurs reprise directement en magasin suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. De plus, une remise vous à été appliqué sur votre prestation de climatisation lors de votre encaissement, mais il est bien dommage que vous ne reteniez que le retard concernant la restitution de votre véhicule. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéRien a redire tout est très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente trop long avant d'être reçu. Le jour du rendez-vous pour une révision constructeur on m'a annoncé pas de pièce disponible (bougies d'allumage) pourquoi ne pas avoir vérifié ma commande et me prévenir ??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéFacile d accès personnel disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiébon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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