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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais accueil ,on veux me vendre des pneus les plus chers sans m’expliquer les réductions du magasin et on m ajouté une dizaine d euros sur ma facture pour une garantie pneu sans me demander mon avis et sans explication
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Le mal est fait j espère que la prochaine fois votre équipe fera le nécessaire pour que tout ce passe bien …. Si il y a une prochaine fois
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéHoraires RDV respectés. Travail sérieux.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéintervention plus rapide qu’annoncé, une bonne surprise. Par contre proposition de prestations totalement inutiles, heureusement que j’ai les connaissances pour ne pas me faire berner
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravail impeccable, voiture livrée à l'heure, accueil sympathique
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et à l'écoute et bon conseil
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéRas normal sans plus je verrais dans quel cas revenir là bas
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT TOUT SIMPLEMENT
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPrestations réalisées en temps et en heure. Pas de délai d'attente. Facilités de paiement. Il manquait les explications sur l'entretien à venir de la voiture -avant le prochain contrôle technique. Satisfaite globalement Contrat d'entretien proposé lors de la prise de RV au téléphone
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel à l'écoute. Serviable, aimable et très professionnel. Je recommande le centre feu vert de l'hay les roses mais je tiens à préciser que cet avis n'est que pour ce centre précisément car ce n'est pas le cas pour celui de Vitry sur Seine qui est a l'opposé de cette avis
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéA répondu à mes attentes
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle sur tout le site. Pour tout mécanique sur votre véhicule, demandez Tony le chef. Il pourra éventuellement vous renseigner et vous guider selon vos attentes
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéUne opération simple qui s’est mal déroulée
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement comme nous suivons les préconisations constructeur les véhicules possédant 4 roues motrices ne peuvent pas monté uniquement deux pneumatiques. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet je connais la règle pour les quatre roues motrices concernant les pneus, toutefois je suis venu avec une petite Nissan urbaine pour y faire une recharge de clim. Je pense qu’il y a du y avoir confusion de voiture.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéDommage je voulais faire le montage de 2 pneus achetés chez eux , mais ils ne voulaient pas le faire parce que j’ai un 4x4 et il faut en acheter 4 pour que le montage soit possible !
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement nous suivons les préconisations constructeur pour le montage des pneumatiques sur les véhicules possédant 4 roues motrice. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil et l'intervention réalisée sur mon véhicule. Il est regrettable que je ne sois pas informé de la disponibilité de mon véhicule à l'issue de la prestation.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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