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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil….mécanicien efficace et très bonne solidarité de l’équipe mécanique
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéIl manquait des pièces et le carton était déjà ouvert.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Il s'agit surement et comme souvent malheureusement un souci de transport. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonjour je suis satisfait de feu vert j’ai bien était accueilli et j’ai était reçu à l’heure et pas de surprise ni sur le temps ni sur le prix excellent travail merci
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéCompétence et serviabilité au menu, c'est fort appréciable.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéaccueil chaleureux et professionnel
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe t'étais jamais allé chez Feu vert mais je suis satisfait de la prestation pour mon véhicule
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéBonjour Il faut prendre rendez vous, très bien mais pour un rdv à 10h, on a commencé ma voiture à 10h40. Et à chaque fois que je fais faire une prestation, on veut intervenir sur autre chose, ma voiture est entretenue chez Renault et sortait du garage, donc.... Cordialement
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiédisponible, aimable, rendez-vous rapide
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéMerci à la personne qui m’a reçu
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il est normal de faire savoir que l on est satisfait dans le cas contraire c’est la même chose merci encore
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéefficace
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéFeu arrière endommagé lors de la pose de l’attelage ; mais honnêteté du personnel sur cette opération
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! L'honnêteté est tout à fait normal et nous vous préviendrons dès réception du feu arrière. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le directeur
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai réservé sur Internet pour un rendez vous à 10h. Arrivé sur place on m'informe que mon véhicule ne pourra pas être pris à cette heure. On m'indique que je peux repasser à 18h. À défaut je devais attendre une semaine de plus. Les réservations sur Internet ne sont pas respectées
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil, le personnel est serviable et réactif. Au niveau des réparations, toute celles qui ont été effectué sur mon véhicule sont impeccables et sans mauvaise surprise sur le prix de la facture annoncée par devis préalable. Si quelque chose de supplémentaire doit-être fait sur le véhicule, Feu Vert vous appelle pour vous en parler et avoir votre accord avant. Je trouve tout cela très pro et le rapport qualité prix est top. Merci. Je recommande Feu Vert L'Hay les Roses.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLes employés sont plutôt pro mais toujours débordés donc le service en pâti.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel hormis beaucoup d attente
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès consencieux et professionnels ! A l’écoute du client
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrop long pour changer 2 pneu 1h20 d'attente.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéProximité
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifié- Les prix un peut élevé.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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