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Résumé des avis
L'atelier Feu Vert de Grenoble Grand Place est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil, avec une équipe souvent louée pour sa disponibilité et sa rapidité dans les interventions. Les clients soulignent une bonne prise en charge des véhicules ainsi qu'un respect global des prestations annoncées.
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Alain M.
19 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Jacques C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre H.
19 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Abdelkader N.
6 févr. 2025
Avis vérifiéObjet : Mécontentement concernant le respect des délais et l'accueil client Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant mon passage dans votre centre Feu Vert. J'avais pris rendez-vous pour une simple vidange avec changement des filtres (air, huile et gazole), et on m'avait annoncé une intervention d'environ 1h à 1h30 maximum. J'ai déposé mon véhicule à 15h comme convenu, mais je n'ai pu le récupérer qu'à 17h20, soit un retard de près d'une heure par rapport aux délais annoncés. Ce contretemps m'a mis en difficulté, car j'avais un impératif à 17h pour récupérer mon enfant au centre aéré, et j'ai dû arriver en retard, ce qui est inacceptable. De plus, lors de la restitution du véhicule, l'accueil du personnel n'a pas été à la hauteur de mes attentes en termes de courtoisie et de respect du client. Un meilleur service client et plus de considération seraient appréciables. Je vous invite à revoir l'organisation des interventions afin d'assurer un meilleur respect des délais annoncés et une communication plus efficace avec la clientèle. Dans l'attente de votre retour, Cordialement,
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Nils V.
4 févr. 2025
Avis vérifiécentr. mercie feuvert grand place echirolles , prestation 2023 geometrie pneus neufs, aout 2024 vidange, l employé signale pneus à changer aprés 12000kms effectués, defaut de carrossage , pneus foutus à l'interieur du pneu, réclamation et réparation demandé au service clients depuis le mois de novembre 2024, encore pas réglé !! je souhaite réparation et proposition honnête centre feuvert echirolles trés critiqué voir commentaire google
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Abderrozak R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais les employés sont là visiblement pour faire du chiffre et proposer des prestations non desirées ni nécessaires et surtout les plus chères. Dommage .
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Bertrand B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéLe Carnet d'entretien de mon véhicule a été perdu. Cela manque totalement de sérieux et professionnalisme.
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Magali B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLe produit correspondant à mes attentes..en revanche le délai de traitement est bien au dessus de mes expectatives
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Bryan B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPeu satisfait
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Catherine M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous pour une prestation remplacement disques plaquettes avant. Le technicien Abdelhamid a volé la longue clé de 19 et la douille (présent dans le coffre de mon véhicule) qui me servait à démonter les roues. À croire qu' ils n'ont pas d'outils pour travailler chez FEU VERT. Il a cassé le barillet du coffre de mon véhicule. Il me propose et finalement m'impose la prestation vidange purge liquide de frein, sous peine de ne pas vouloir réaliser la prestation initiale. Cette prestation a été réalisé de façon négligée et sans signature d'un ordre de réparation. J'ai retrouvé de nombreuses traces de liquide de freins dans le compartiment moteur de mon véhicule. De plus, le technicien a coupé les fils de mes freins. Je suis très déçue. Ce n'est pas parce qu'on est une femme que l'on ne prend pas soin de son véhicule. J'ai eu affaire à des voleurs et à des Mécaniciens qui ont détérioré mon véhicule. C'est honteux
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Christophe C.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est passé dans une communication claire, pas de surprise, tout était conforme au programme
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Alfred P.
21 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation nettement supérieure que celle prévue et gros problème pour constituer un dossier de prêt avec COFIDIS (perte de 30 euros) ... Inadmissible!
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Bounthieng V.
19 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Stéphane D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu plus d'une heure pour la vidange et le changement du filtre à huile et après avoir récupéré mon véhicule j'ai été obligé de retourné à l'atelier car l'effacement de l'alarme entretien n'avait pas été retirée/effacée.
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Lilian C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéVoir msg par ailleurs
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Serge P.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge suite au retour d'un produit que j'avais mal choisi.
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Abdelghani B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéDe bonnes prestations
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Benjamin K.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAucune réponse 22 euros pour rien 25 point de contrôle réalisé en 3 minutes pour 0 explications dans l'attente de réponse question posée pourquoi un devis a 500 Euros ils y a 4 mois.est la tout vas bien le train roulant avant et parfait gros traca la .
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Julie S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBien passé sauf le coût supplémentaire
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Carol A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRdv rapide efficace
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