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Résumé des avis
L'atelier Feu Vert de Grenoble Grand Place est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil, avec une équipe souvent louée pour sa disponibilité et sa rapidité dans les interventions. Les clients soulignent une bonne prise en charge des véhicules ainsi qu'un respect global des prestations annoncées.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiédiagnostic sécurité (gratuit) fait certainement par un AVEUGLE (ampoule de code grillée pression pneus non vérifié ) mais cochés sur le compte rendu tentative de me vendre une batterie et je ne sais quelle saloperie pour injecteurs .. c'st pour ça que je suis déçue de feu vert.. mes prochains travaux seront pour la concurence...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTout bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire en particulier. J'ai trouvé le service très bien et professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiégarage bien accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéVotre employé Tony était très irrespectueux et avait un manque complet de professionalisme. Il a commencé en utilisant un ton condescant quand il m'a demandé si mon compagnon anglophone parlait français. Il s'est amusé à se moquer de mon nom de famille avec son collègue qui était debout à coté de lui. Il a eu l'impolitesse de me demander si c'était français après avoir ri de mon nom à plusieurs reprises. J'ai dû lui demander 3 fois de m'expliquer la répartition des coûts de l'intervention que je demandais (nouvelle batterrie installation). J'en aurais parler avec la dame avec qui j'ai payé mais il était juste là ce qui m'a rendu très mal à l'aise.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTravail bien fait et facilite de rendez-vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPris rendez-vous en ligne pour un pneu offert . Il m'ont rappelé pour confirmation et j'ai reçu aussi un Sms. Véhicule pris à l'heure et pas de surprise j'avais payé avant. Personnel sympathique J'ai apprécié la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité, et efficacité. Parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéNous dire qu'il y aura 1h de travail pour changer 2 roues équilibrage puis finalement nous avons attendu 2 heures. De plus nous vendre sur le devis des options juste pour faire du chiffres, nous ne sommes pas d'accord
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien et il sont a notre écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTTENTION, ce sont des ARNAQUEURS, FUYEZ !!! Venues pour faire changer mes pneus avant usés prématurément à cause d'une géométrie mal (non ?) faite par eux-mêmes plusieurs mois auparavant, ils ont reconnu leur erreur puis m'ont baladée pendant plusieurs semaines, inventant des problèmes et des devis toujours différents de plusieurs centaines d'euros qui, après vérification ailleurs, n'étaient aucunement justifiés. Ils ont fini par effectuer la prestation mais, en rentrant chez moi, surprise, mon pneu arrière était à plat, percé sciemment sur le côté dans les dessins du pneu pour que cela ne se voit pas... Incroyable !!! Je suis sans voix devant de telles pratiques. Je ne remettrai évidemment plus jamais les pieds ici. A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!! Et qui va me payer ce pneu crevé ???
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTop mais pousse un peu à la conso, ça dépend sur qui on tombe j'imagine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéCompétence, sérieux, accueil chaleureux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAimable et toujours souriant.a votre écoute, le travail effectué dan les meilleurs délais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPrestation conforme à ce qui etait attendu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéune équipe accueille et conseille
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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