Evaluations clients Feu Vert Les Ulis
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Pas de commentaires.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Accueil froid, Taxe covid non prévenu et non approprié
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Très bon accueil Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Compétence rapidité exactitude
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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j'ai apprécié la réactivité d'une collaboratrice Feu Vert pour me procurer un article nouvellement arrivé en réserve et non installé en rayon.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Une bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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très bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S. *
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Ponctuel sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Remarque indépendante de feu vert dont je suis satisfait: le site internet particulièrement mauvais, j'y ai passé 3 h un dimanche puis 3h lendemain avant d'aller sur place commander 4 pneus. ! Et ce n'est pas une raison de transmission, j'ai la fibre optique.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Temps d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Accueil très chaleureux, votre collaboratrice prénommée Alicia est un excellent élément. Je reviendrai pour elle ! Madame Ndiaye
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Pour commencer , Prise de rdv sur le temps de midi non respecté le mercredi 6 janvier . Je suis passé pour faire poser mes pneus hiver à l'avant et j 'ai acheté 2 nouveaux pneus continentales arrière toute saison . A la récupération de mon véhicule on me dit que le parallélisme n 'a pas pu être fait car mes amortisseurs à l avant fuis. On me remet immédiatement un devis de 724 euros pour le changement de mes amortisseurs . Ma voiture est une golf break de 3 ans et ayant 61000 km . Je suis en LOA chez Volswagen et à la révision ( décembre ) rien n 'a été signalé à ce sujet . Ce week end , au cours d'un séjour en province je vais voir mon mécano de famille ( agréé) pour qu'il vérifie également mes amortisseurs . Résultat : aucunes fuites , ni à l'avant ni à l'arrière . Que dois je en déduire? Que j 'ai eu à faire à une bande d 'incapable et qui puis est mon prise pour une imbécile de femme qui n'y connait rien en voiture ? Leur ayant signalé que j 'étais infirmière à domicile et en cette période .... Ils s e sont dit " oh on a un beau pigeon la ....??" Je trouve cela si petit, si bas... Non seulement je n y retournerai plus jamais mais en plus je ne me gênerais pas pour narrer sur les réseaux socio leur bonne conscience professionnelle .... leur excellence à prendre les gens pour des vaches à lait et pour des imbéciles . Je le signalerai également auprès des services des consommateurs car vraiment il faut que ce genre de chose cessent . je plaint les personnes vulnérables qui se font arnaquer continuellement par ce genre d'ecrocts .... prenez garde et surtout ne laissez pas votre voiture entre les mains de ces gents . ceci n est pas une blague ; protégez vous .
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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Rien a redire sur la prestation (remplacement de 2 roues été en hivers) Par contre un rendez-vous pris une heure avant l’intervention décalée de 1H (retard de 1H en 1H) sans explication ni information c’est un peu limite. Avec 1h30 de visite du magasin je pense en avoir fait le tour.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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accueil et prestations en totale relation avec les attentes du client
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Rien à dire le prix étant fixé à la prise de rdv - pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Niveau atelier ils sont tops
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Prestation rapide. On m'a rendu la facture et la clé antivol des roues avec de nombreuses traces de gras.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Sérieuse boutique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ K. *
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Offre variée et produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Rdv pris pour révision de ma voiture ce samedi 9 janvier. Au bout d'1/2h, on m'avertit que mon véhicule est prêt. Je suis très surprise car on m'avait annoncé 1h30 de révision au dépôt de mon véhicule. Je récupère le compte-rendu et constate que les 70 points révisés ne sont pas renseignés sur le document. Je demande des explications, on me dit d'aller demander directement au mécanicien. Bien que poli, ce dernier (Bryan) m'expédie en disant que "oui, oui j'ai fait la vidange, mis les niveaux à jour et vérifié les 70 points de contrôle en 1/2h, oui oui, tout va bien sur votre véhicule madame". Malgré mon insistance, je n'arrive pas à obtenir de compte rendu écrit du "diagnostic expert" qui a été soit-disant réalisé. Au final, n'ayant aucun moyen de vérifier ce qui s'est réellement passé dans l'atelier, je quitte le magasin après m'être allégée de 165 euros au passage. Mais ma confiance envers ce centre, dont j'étais pourtant cliente jusqu'à présent, a été altérée...et je n'y réaliserai certainement pas la prochaine révision de ma voiture !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses en espérant retrouver votre confiance. Le Directeur du centre
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Tres réactif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Commande de pneus par internet: rdv pris quelques jours après. Hélas rdv décalé car pas les pneus. Le jour J nouvel appel, toujours pas les pneus. Finalement il a fallu +15 jours pour que ce soit fait. Au téléphone, la personne était aimable et très commerçante. Dans la boutique, à part bonjour, au revoir, pas un seul échange. Ma voiture doit passer le contrôle technique et ma vidange est à faire, je le sais, mais personne ne m’en a parlé.. Je ne recommande pas le feu vert des Ulis (91) mais par contre celui de Dinan (22) est très bien..
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Disponibilité créneaux ok Changement pneus ok Fait le job
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Service satisfaisant. pas de mauvaises surprises.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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J ai un contrat chez feu vert... j apprécie l’accueil du personnel et les compétences qui s’est occupée de mn véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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L’experience precedente etait mauvaise mais cette derniere etait tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Forfait entretien 30000K pour une Polo : 177€ , prohibitif pour une demie heure de travail...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Alicia ma très bien accueilli. Le seul bémol c'est les femmes à l'encaissement était plus froide que le temps qu'il faisait dehors. Mais franchement à part ça rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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efficace et honnête
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Peut dépanner mais à éviter quand c’est possible (pression d’un des 2 pneus remplacés à 1.5 bars, roues serrées en force et quasiment impossible à démontrer 3 jours plus tard). Enfin j’ai acheté et retourné un article dans un autre feu vert en février. Ils ont refusé de me rembourser et m’ont fait un avoir valable 3 mois que je n’ai pu utiliser vu la période de confinement et de télétravail. J’ai écrit au service client pour le prolonger et j’attends toujours la réponse...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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J ai commandé les pièces ensuite j ai pris RDV plage horaire heure pour récupérer mon véhicule. Sms de confirmation sauf que le magasin n avait pas mon RDV heureusement ils avaient les pièces.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Personne a l’accueil pas agréable, j’ai dû m’y reprendre à deux fois pour décrocher un bonjour.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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travaux bien effectués
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Très bonne interaction, délais totalement respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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perfect and many thanks
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Je ne recommanderai pas. Montage de la mauvaise dimension de pneus, lorsque je m'en rends compte et leur demande des comptes on me répond que ça n'est pas à eux de vérifier la dimension des pneus. Je demande à les faire changer. Je bataille pour que cela ne me soit pas facturé. On "m'offre" le montage mais on me fait quand même payer l'usure des pneus (qui avaient été montés un mois auparavant) à un taux de 19% alors qu'ils étaient quasi neufs. Le jour du rendez-vous, l'intervention est prévue pour 13h. Je reviens à 14h, cela n'avait toujours pas été fait. J'ai donc dû attendre une demie heure supplémentaire que mon véhicule soit prêt.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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aucun commentaire je n'ai acheté qu'un article donc pas grand chose à dire
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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2prestations et 2 problèmes. Prises en charge client longues
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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parfaitour moi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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J’ai acheté une batterie qui n’était pas la bonne, j’ai voulu la rapporter le lendemain impossible de me faire rembourser ils me proposent seulement avoir ou échange C’EST DU VOLEEEE!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Acceuil téléphonique un peu dirrectif mais correct, je n'ai pas été prévenu que mon véhicule était terminé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Bonjour, je suis venu pour une crevaison sur rendez vous. Le temps d'attente a dépassé les 2 heures, pour un malheureux clou dans le pneu, le tout facturé près de 40 €. Carton rouge. Pas sur que je revienne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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- Retard de plus 01h00 pour un changement de pneu. - Durée depuis le dépot de la voiture plus de 3h15mn. - Une fois le changement de pneu éffectué, le mécanicien a déposé la carte au service client mais je n'ai pas été contacté. Après 15mn je décide de m'adresser à une personne à la caisse c'est là qu'elle me dit qu'elle pense que les pneus on été changé de voir au service client. - Après le service client perte de 20mn à la caisse pour me rembourser mon accompte vu que j'avais payé en ligne à partir de mon compte et que toutes les prestations payées en ligne n'ont pas été éffectuées. En fait le remboursement de l'accompte ne pouvez pas se faire techniquement il a fallu appeler 4 personnes pour que finalement un responsable demande de me rembourser en espèces.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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À fréquenter qu’en cas d’urgence
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Bonnes explications lors de la prise en main. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Travail rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Bouchons de valves non remis
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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bien achalandé; pratique car à côté de carrefour
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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ras pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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pas très organisé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Nous sommes allés faire changer 2 pneus, choix de Feu Vert par proximité et pour les 50% sur le montage. Grosse déconvenue avec une demande de 25€ pour passer les pneus arrière à l'avant! 25€ pour dévisser deux roues! Aucun geste commercial du gérant. Acte gratuit chez Norauto chez qui nous retournerons dorénavant sans aucune hésitation!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas très organisé
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Accueil chaleureux et professionnel, prestation efficace et complète.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Personnel accueillant rapide très satisfaite je reviendrai bonne année 2021
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert des Ulis.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert des Ulis.
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Après plusieurs passages au feu vert des Ulis, toujours la même qualité de service irréprochable et le bon service au juste prix sans chercher a plumer le client,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Vente forcé en faisant croire à des réparations. Necessaire alors que la voiture sort de contrôle technique et révision inutil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Bon accueil et très rapide dans les réparations. Sympa également la facilité de paiement en plusieurs fois sans frais.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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C'est aussi bien que chez un concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert des Ulis
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au bilan, je suis satisfait, même si le rendez vous a été plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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2h pour changer 2 pneus avec RdV ... Que dire !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Facturation nettoyage injecteur alors que cela avait déjà été fait lors de la vidange précédente (3000km avant). Aucune proposition commerciale suite à ma remarque.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Manque de services par rapport à il y à deux ans. La carte de fidélité ne sert à rien, malgré le nombre d'années .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Magasin feu vert standard.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Très moyen
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Nouvelle batterie changee sur place. Prise en charge rapide et soignée Total payé un peu cher et facturation supplémentaire de 29€ pour une operation non effectuée ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Rien recommender, ne pas y aller
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Toujours aussi performant et ponctuel sur les horaires donnés. Que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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La voiture est toujours mis à jour
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Le personnel qui travaille là-bas est très désagréable, en plus à chaque fois que je suis allée j'ai dû beaucoup attendre. On ne m'a rien expliqué, après la révision on m'a donné une facture de presque mil euros sans rien m'expliquer. Il y a un peu plus d'un an c'était beaucoup mieux quand un messieur qui s'appelle Francis travaillait là, j'allais là-bas à cause de lui, il était toujours prêt à aider, maintenant je n'y retournerai plus. En plus il font payer un supplément Covid-19, comme s'ils étaient les seuls à devoir prendre des mesures spéciales à cause de la situation... (Et en plus après dans le magasin il y a des gens avec le masque sous le nez !). Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Vendeur pas très à l'écoute ....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Le prix de la facture était 100e plus cher que celui de la commande, la directrice ne prend pas la peine de servir ses clients, il fait tout vérifier car les erreurs ne manquent pas... bref pour ce rapport qualité prix il y a mieux...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *
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suite à mon entretien (révision constructeur) aucune info a me dire concernant mon véhicule par la suite je suis entré dans le garage pour interroger la personne qui avait fait la révision il ma dit que le véhicule etait bon dans l'ensemble sans me donner des détail par la suite il me confirme que le filtre à gasoil n'a pas était changer car difficile à dévisser pourtant j'ai payer la prestation et le filtre je penser allez chez eux l'esprit tranquille mais j'en sort avec plein d'interrogation concernant l'efficacité de ma révision,
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Prise de rdv facile et rapide, prestation rapide, prix attractif, mais n’ont pas répondu totalement a ma demande et a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Très bon accueil, révision faite dans les délais et sans mauvaise surprise. Juste un petit oubli de prévenir quand le véhicule est prêt
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Très bien placé
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Bonnes prestations. bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Catastrophique ! Je me déplace pour mon rdv, je laisse ma voiture et on m'appelle pour me dire que finalement "ils n'ont pas mes pneus". 2ème rdv: on ne m'appelle pas pour récupérer ma voiture. N'importe quoi ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Mon véhicule m’a été rendu alors que la batterie n’était pas rebranchée
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Service ok.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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pas si mal que ça.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les prises de rendez vous ne sont pas étagés dans le temps, dommage. une attente de une heure trente avant intervention sur la pose de 2 nouveaux pneus me paraît un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Prix en rapport avec la fidélité du client
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique