Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Évaluations clients Feu Vert Les Ulis

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et patiente.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accessible

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très en colère ma voiture n’était pas prête à l’heure du coup j’étais très pressée car je devais récupérer mes enfants à l’école et le scoop est que vous ne prenez pas les chèques je n’avais plus le temps de faire un dossier de financement j’ai été obligée d’emprunter la carte bancaire d’une amie qui m’accompagnait. Une insulte totale! A la caisse on me nargait avec mes clés du coup je n’étais pas à l’heure à l’école. Si je retourne chez vous c’est seulement parce que je n’ai pas le choix. Bien évidemment je suis déçue par tout : mon avis est influencé par ce qui s’est passé en caisse.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d’attente et trop cher

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivant la personne qui vous réceptionne bien ou nul!!!

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse concernant ce qui vous a déplu, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La direction des Ulis

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 4 / 5

  

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  okay

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis

• 3 / 5

  

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  La durée des rendez vous qui est indiquée sur le site n'est pas bonne. Suite à une simple vidange, on m'annonce pour 550€ de réparations et pièces à changer... la blague quand on sait que cela concerne des points du contrôle technique que j'ai passé il y a quelques mois (et je roule peu). Le meilleur? On me conseille de remplacer mes pneus avant que j'ai déjà remplacé chez eux il ya quelques mois également... Bien essayé mais je ne suis pas une pigeonne. Je vais trouver un centre plus honnête pour les prochaines.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le mécanicien a mal rangé la roue de secours ce qui fait un bruit dans le coffre dès la première manœuvre. il avait mis a l'envers le bloc roue.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et le reste avec des prix corrects.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et le compliment associé. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction des Ulis

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 3 / 5

  

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  Délai de prise en charge de ma commande et livraison assez long (2 semaines contre 1 semaine annoncée pour l'achat d'un vélo)

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre réponse et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction

• 4 / 5

  

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  Service globalement conforme à ce que j'attendais.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction

• 4 / 5

  

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  Prestation conforme aux attentes

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Arrivée avant ouverture et non respect de l’ordre d’arrivée Le dernier remplissage de la Clim vide remplissage complet sans instruction résultat deux après Clim vide Et cette fois conformément au gaz utilisé remplissage en deux fois ????

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et bonnes prestations

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je fait changer mes pneus avant chez Feu vert Les Ulis et 3 mois plus tard lors d'un contrôle technique, on me dit que les pneus ne sont pas de la bonne taille donc mon véhicule doit repasser en contre visite . Je retourne chez feu vert, ils me disent, qu'ils vont les commander et me les changer( comment peut ton monter des pneus de la mauvaise taille ????) Le jour du rendez vous pour monter les nouveaux pneus, 2 heures après avoir déposer ma voiture on me dit qu'il y a eu une erreur de référence et que les pneus commandés ne sont pas mes bons ... Aucun geste commercial n'a été fait alors que je fait tous les entretiens de mon véhicule dans ce centre.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de prise en compte du client à son arrivée une disposition des comptoirs mal faite entre encaissement et atelier : inefficace

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tout était très bien jusqu'à ce que je pose une question à l'une des personnes de l'accueil qui s'est contenté de me répondre en se payant ma tête. Sur le coup je n'ai pas du tout apprécié. Les autres personnes sont TOP.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prestation effectuée dans les délais

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu sans rdv pour un pneu j'ai attendu plus d'un quart d'heure pour que quelqu'un s'occupe de moi.par contre après la personne a été très réactive pour faire dans la demi-heure le travail.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  3 semaines pour obtenir 3 produits sur 4 Pas d’informations sur la commande en ligne mais bonne prise en compte par Feu Vert Les Ulis

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bien que la personne au téléphone soit tres bien et reactive je suis très déçu que sa direction ai refuser à sa demande (livraison de 2 vélos a mon domicile) perte de temps importante vous vous comme pour moi. J'ai fais une betise en faisant confiance à feu vert pour mes vélos, et j en informe le siege sociale.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparations effectuées dans Les délais

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Partie cycle = Parfait

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais le personnel de l’accueil doit se débrouiller comme il peut avec un logiciel de gestion qui ne doit pas être de dernière génération..... B

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétant, et commerçant.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2H pour une révision standard planifiée à 16h30 avec un véhicule restitué à 18h30. Le comportement du personnel d'accueil est exemplaire. En revanche celui du personnel ayant effectué la révision est inadapté, à la limite de l'agressivité, avec des affirmations erronées (pas de bip en passant la marche arrière contrairement à ce qui était annoncé par le mécanicien - et vérifié avec l'accueil - et alors qu'aucun dysfonctionnement de ce type n'existait à la remise du véhicule). La "prise de tête' n'est par ailleurs pas un vocabulaire approprié dans une relation commerciale, même de la part d'un technicien....

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil,et travail bien fait dans les délais.....

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal organisé, on ne sait jamais où est à la queue un mix entre caisse et atelier. C’est n’importe quoi. Sans parler du personnel je trouve globalement pas très sympathique sans être antipathique non plus.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne enseigne et bon personnel en général, sauf que là, je suis tombé sur une personne relativement désagréable, peu serviable et visiblement contrariée de travailler dont j’avais franchement l’impression de déranger… (faits qui ne sont pas une généralité chez feu-vert) donc bonne image de cette enseigne et son personnel en général malgré cette désagréable mésaventure aux Ulis.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a presque plus rien pour le rayon automobile mais le rayon velo prend toute la place

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai donné les caractéristiques de l'ampoule à changer par téléphone en prenant rendez vous. Une autre ampoule s'étant révélée défectueuse entretemps, elle a été prise en compte sans problème le jour du RV. La seule petite "faiblesse" c'est l'annonce d'un SMS quand les réparations seraient terminées. Or je n'en ai pas eu. La raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles...

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil sympathique, même si une partie des comptoirs n'est pas opérationnelle File d'attente non structurée (instaurer une file unique claire) Plus de 3/4 h de retard pour une opération de 3/4h Aucune excuse : au contraire, le personnel de l'atelier qui ne prend pas le soin de sortir le véhicule et de remettre les clés pour facturation (augmentant encore le retard) est incorrect et impoli Pas de lieu ou attendre en cas de retard : les 2 seules chaises inconfortables ne sont pas suffisantes

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et bonne prestation.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un bémol Alors qu’une caissière s’occupait de moi nous avons été agressées verbalement par un client impatient qui a vite élevé la voix alors que d’autres caisses étaient ouvertes où il n’y avait pas de queue Ces derniers semblant être occupés sur leur écran ce monsieur s’est dirigé naturellement vers nous Ce que je déplore c’est la non réaction des autres caissiers hommes, à laisser le client s’emporter, en me prenant à partie, c’est toujours plus facile d’agresser une femme (et bien que la personne qui s’occupait de moi lui ai gentiment mais clairement répondu)

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout ce passe bien.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu équipe compétente et professionnel.Super

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil de Natacha qui est très à l’écoute et professionnel!!!! Pour me rassurer le chef d’atelier a été très professionnel et a pris le temps de m’expliquer pourquoi il y a eu du retard Bravo . Belle équipe Je recommande

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et travaux de qualité

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Juste un petit effort sur l'accueil

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait pour l instant . Il faut veiller à ce que les employés soient au top de leurs formations pour efficacités continus. On.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations et prix corrects également prêt à s'aligner sur les concurrents.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon travail

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon pneu Good Year a mis 10 jours a arriver alors que je roulais avec une roue de secours. Fau vert ne m'a fait aucune réduction.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RV rapide, moins cher que partout ailleurs, et résultat au top.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La pression des pneus n’a pas été faite correctement !!

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour changer une batterie (15 min) arrivée un quart d'heure avant le rendez-vous. 1H30 après on ne s'était pas encore occupé du véhicule. Réclamation. Après deux heures d'attente il faut encore réclamer pour s'apercevoir que le véhicule était prêt.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai remplacé mes 4 pneus fin Janvier. Le samedi 23/04, je m'aperçois qu'il y a une hernie sur le pneu avant gauche. Je me rend chez FEU VERT, à 16h30, avec ma facture afin de faire remplacer le pneu abîmé. La commerciale me dit qu'elle n'a pas le pneu en stock et qu'il faut le commander. Je lui explique que j'ai besoin de ma voiture le lendemain pour ramener ma petite fille chez ses parents. Après avoir discuté avec son responsable, ils ont pris la décision de remplacer les 2 pneus avant, avec un modèle identique et sans rien me facturer. A 18h00 ma voiture été prête. Un immense MERCI à tout le personnel de cette agence qui, en 2 heures, a réagi sur le constat, la décision et la réalisation.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  3 articles achetés et 3 articles pas au bon prix. Si je n'avais pas vérifié je me faisais floué. 1 erreur c'est possible, 3 cela ressemble à une grosse arnaque

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il ne faut pas être pressé...

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  4 heures pour une vidange, révision clim recharge, c'est vraiment long. Les dames à l'accueil étaient tout à fait sympathiques, mais le temps demandé alors que le rdv avait été planifié via le site (et modifié à la demande de Feu vert) rend les 4h d'intervention difficile à comprendre.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  content

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous rapide pour changer un pneu. Horaires respectés

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétent et personnel sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel serviable et disponibilité des pièces en stock.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien ,rapidité d'execution,Je suissatisfait desprestations.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  La prestation est de bonne qualité, malheureusement j'ai été obligé d'appeler de nombreuses fois pour une livraison de pneus en attente après déjà quelques jours de retard alors qu'on m'avait affirmé que la livraison arriverait à temps. Il a fallu ces nombreux appels pour qu'ils réalisent que la livraison n'aura pas lieu et qu'il fallait passer par un autre grossiste... Je reste tout de même satisfaite car le service était bon, la pose s'est bien déroulée dans le temps imparti communiqué.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Produits et prestations correctes

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Rapide et concurrentiel pour des actes dans les compétences annoncées

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  une anomalie s'est passée lors d'une prise de commande et des informations reçues ,mélange d'une commande magasin et commande internet pour bénéficier de votre réduction promotionnelle ! le délais à été supérieur à plus de 15 jours pour avoir les pièces et la possibilité de réparer. C'est l'intervention d'une responsable compétente et dynamique qui à sauvé la situation . sinon mes commentaires auraient été très négatifs .. un grand merci à cette personne salutations .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction #PrenezSoinDeVous

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  Professionnel auto

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Très bien

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour et un grand merci pour cette belle note ! La Direction

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  Je recommanderai Feu vert les Ulis avec modération car la qualité du service n'est pas toujours égale. Parfois c'est parfait, parfois c'est une catastrophe. Ils manquent de conscience professionnelle. Il faut faire très attention à ce que l'on vous annonce

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  bon petit dépanage de proximité

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Je me suis présenté à l’accueil pour faire réparer un pneu , la veille de mon rdv , le conseiller m’a très bien reçu et a fait le nécessaire pour faire réaliser les travaux rapidement. Donc , très satisfait de l’accueil et de la prestation.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Accueil et prestation correct

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous La Direction

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  Super accueil Personnel à l'écoute. Magasin et rayon nikel Améliorer l'espace attente .

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Rien à dire

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Comment savoir si tout a été bien fait, je fais confiance ! Tout est de plus en plus cher !!

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction

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  Sur quatre prestations effectuées en 4 mois: vidange et filtres - 2 pneus et montage/équilibrage - courroie de distribution, pompe à eau, courroie accessoires et ce jour 2 amortisseurs, une s'est bien passée : la vidange, pour les 2 pneus l'équilibrage a été défectueux deux fois et j'ai du payer 32 euros dans un autre garage pour ne plus avoir de vibrations dans le volant sur autoroute (pas détectable sur route à 90km/h) , pour la courroie de distribution pas de problème mais courroie d'accessoire remplacée au cours d'une seconde visite car erreur dans la commande du kit, enfin lors du montage des amortisseurs, oubli de serrage des goujons d'une roue, obligé de revenir à la station et serrer les goujons plus remplacer un goujon perdu dans l'opération. Enfin pour tout cela, nous obtenons des points de fidélité mais par deux fois j'ai perdu la quasi totalité de mes points j'ignore la raison. Suite au changement de mes pneus, j'ai obtenu un bon de 15 euros limité dans le temps et perdu car je n'ai pu avoir un rendez vous dans le temps imparti pour changer ma courroie de distribution ä 10jours près. Suite à ce changement de courroie, j'obtiens un nouveau bon de 25 euros, je prends rendez vous par internet pour mes amortisseurs avec obligation de payer à la commande et présente mon bon de 25 euros lors de la reprise de mon véhicule..... impossibilité de me rembourser....il faut que j'achète autre chose dont je n'ai pas besoin pour faire valoir mes 25 euros.... En fait, rien de très grave sauf la roue que j'aurais pu perdre sur route, mais beaucoup de déceptions et de pertes de temps et finalement d'argent.....pour moi 72 euros d'argent perdu....je ne sais pas si à l'avenir je ferai autre chose que les vidanges chez Feu vert....dommage car j'ai deux véhicules et j'aurai d'autres travaux que je confierai sûrement aux concurrents pour être sur de la qualité du travail.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La Direction

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  Je vous remercie de votre retour. Ce que je décris dans l'avis que vous m'avez invité à rédiger n'est que ce qui s'est réellement passé. Je m'y suis soumis car il est vrai que j'ai été déçu car je suis client depuis un certain temps chez feu vert et notamment aux Ulis et jusque-là j'étais satisfait de vos prestations. Je souhaite simplement que vous preniez mes remarques en compte et que ce genre de soucis ne se reproduisent plus. Cordialement. B. Moulon.

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  tout s'est très bien déroulé

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Une équipe très accueillante et professionnelle. merci beaucoup

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction

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  Très bon conseil

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Pratique pour l 'entretien du véhicule.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  simple vidange... prit à l'heure rendu du véhicule à l'heure réception sympa

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. La Direction

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  Bien !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  c'est à se demander si le personnel de ce magasin n'est pas en pleine dépression !!! aucun sourire, parole limitée au strict minimum.... sans parlé du mécano qui se crois sur un circuit ... avec la voiture des autres.... j'étais de passage, je ne m'y arrêterais plus.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction

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  Très bien

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  N/A

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  xxxx

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction

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  Pas d'explications, relationnel zéro

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

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  Pas d acceuil pas d'explication avant travaux pas de signalitique a l intérieur personnel arrogant balade d atelier en atelier. Pas d explications après travaux pas conseil sur les opérations a prévoir. Il n y a que du prix chez feu vert dommage.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction

• 5 / 5

  

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  Très commercial et respectueux des engagements pris

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Lors du montage de l'attelage, une pièce du châssis a été démontée. Bon normal, peut-être, mais la pièce a été mise dans le coffre sans m'en avertir. En roulant j'entendais un bruit de ferraille, qui m'a surpris et inquiété, et j'ai découvert la chose en arrivant chez moi. Sachant qu'il y a un surplus pour le traitement des déchets, ça surprend un peu

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions. Passez une agréable journée. La Direction

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  Mauvaise prise en charge

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

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  bien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  La personne ( une dame) qui était à l’accueil le jour de ma visite n’était pas agréable,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction

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  accueil et atelier formidable

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction

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