Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Évaluations clients Feu Vert Les Ulis

• 5 / 5

  

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  Magasin feu vert standard.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très moyen

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nouvelle batterie changee sur place. Prise en charge rapide et soignée Total payé un peu cher et facturation supplémentaire de 29€ pour une operation non effectuée ...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien recommender, ne pas y aller

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi performant et ponctuel sur les horaires donnés. Que du positif.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture est toujours mis à jour

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel qui travaille là-bas est très désagréable, en plus à chaque fois que je suis allée j'ai dû beaucoup attendre. On ne m'a rien expliqué, après la révision on m'a donné une facture de presque mil euros sans rien m'expliquer. Il y a un peu plus d'un an c'était beaucoup mieux quand un messieur qui s'appelle Francis travaillait là, j'allais là-bas à cause de lui, il était toujours prêt à aider, maintenant je n'y retournerai plus. En plus il font payer un supplément Covid-19, comme s'ils étaient les seuls à devoir prendre des mesures spéciales à cause de la situation... (Et en plus après dans le magasin il y a des gens avec le masque sous le nez !). Très mauvaise expérience.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Vendeur pas très à l'écoute ....

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  suite à mon entretien (révision constructeur) aucune info a me dire concernant mon véhicule par la suite je suis entré dans le garage pour interroger la personne qui avait fait la révision il ma dit que le véhicule etait bon dans l'ensemble sans me donner des détail par la suite il me confirme que le filtre à gasoil n'a pas était changer car difficile à dévisser pourtant j'ai payer la prestation et le filtre je penser allez chez eux l'esprit tranquille mais j'en sort avec plein d'interrogation concernant l'efficacité de ma révision,

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix de la facture était 100e plus cher que celui de la commande, la directrice ne prend pas la peine de servir ses clients, il fait tout vérifier car les erreurs ne manquent pas... bref pour ce rapport qualité prix il y a mieux...

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv facile et rapide, prestation rapide, prix attractif, mais n’ont pas répondu totalement a ma demande et a mes attentes

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, révision faite dans les délais et sans mauvaise surprise. Juste un petit oubli de prévenir quand le véhicule est prêt

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien placé

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations. bon acceuil

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon véhicule m’a été rendu alors que la batterie n’était pas rebranchée

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique ! Je me déplace pour mon rdv, je laisse ma voiture et on m'appelle pour me dire que finalement "ils n'ont pas mes pneus". 2ème rdv: on ne m'appelle pas pour récupérer ma voiture. N'importe quoi ce magasin !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rapide et très aimable.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service ok.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas si mal que ça.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix en rapport avec la fidélité du client

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les prises de rendez vous ne sont pas étagés dans le temps, dommage. une attente de une heure trente avant intervention sur la pose de 2 nouveaux pneus me paraît un peu long.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit fonctionnel

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert des Ulis

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  👌

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• 4 / 5

  

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  Service technique très efficace, mais l’accueil pourrait être plus courtois et efficace. J’ai attendu 5 mins alors qu’ils étaient quatre derrière la réception à discuter ou à regarder un écran et qu’il n’y avait pas d’autres clients. Pas de sourire et on m’a même un peu fait la leçon car je ne connaissais pas certains termes techniques et application sur mon véhicule ... et bien non ce n’est pas mon métier c’est pour ça que je viens chez vous et que je ne le fais pas moi même ;) . Après le reste du service était efficace donc rien à redire mais l’accueil était très décevant, ça ne coute rien pourtant de bien recevoir le client et de faire un sourire.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre. Personnel compétent et aimable. Bénéficierait sans doute d'être plus nombreux.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok, prestations correctes.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 1 / 5

  

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  Mon expérience chez Feu Vert Les Ulis ? Horrible ! En 2020, ce centre ne sait pas gérer la commande internet (ils ne vérifient pas que la commande est là bonne...) et on se retrouve avec une note bien plus salée que prévue pour erreur de LEUR PART (commande de pneus 4 saisons au lieu de pneus été). L’erreur est humaine... mais le service après vente à été désastreux, grâce à Karine qui ne devrait pas travailler au contact de la clientèle (méprisante, moqueuse, incapable de reconnaître ses torts et qui n’hésite pas à mentir pour justifier ses erreurs !). Je remercie néanmoins la responsable qui a fait un geste commercial, la jeune femme à la caisse pour sa bonne humeur et son sourire et sa collègue Angélique pour sa maîtrise de la caisse. Merci aussi au mécanicien très patient qui a pris le double du temps prévu pour s’occuper de ma voiture, à cause de toutes ces erreurs. Je ne reviendrais jamais ici et je déconseille fortement à mon entourage d’y mettre les pieds !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour cette agréable note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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