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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
Réactivité
"Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne…"
Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne sais plus quel complément au delà du kit est bien pris en compte, réponse oui et à la dépose de la voiture évidemment non le kit n'est pas prévu ni commandé. Nv rdv compliqué à trouver * Autre intervention pour cause de mauvaise odeur dans l'habitacle. Rien trouvé. Intervention chez Peugeot qui décele une durite défaillante visuellement . * J'apporte 2 véhicules en même temps pour révision. Inversion des factures. 2h d'attente pour débrouiller le sujet qui ne le sera finalement pas. Les factures sont inversées entre véhicules * J'apporte le véhicule pour pneus freins et disques arrière 1 seul disque disponible. Reprise de rdv contraint par contrôle technique ok J'apporte la voiture à ce 2eme rdv la pièce qui manquait au 1er rdv n'est pas commandée. Immobilisation 2j. Payé par l'avoir fait pour les pneus changés. Et comme il devait avoir un remboursement d'un 20taine d'euro c'est en avoir que je suis remboursé. Pas normal Bref 4 interventions 4 problèmes Déçu pour ce qui se passe Intéressé par un retour
"service et réactivité"
"Proximité du centre - disponibilité et accueil Prestation de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon travail personnel au top"
"Une équipe très attentionné et très professionnelle"
"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils ."
Expertise des équipes
"Client depuis des années je recommande cette entreprise"
"Les gens connaissent leur travail et sont efficaces."
"Correct personnel compétent"
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à redire, manque peut-être un peu de disponibilité au niveau des agents a la caisse. Sino très bien, très professionnels. Mecanos au top, très sympa et efficace
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction du centre des Ulis #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéCentre situé à proximité de mon domicile bien pratique pour se procurer des accessoires auto.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéVoiture rendue avec du retard (et sur ma demande) et il manquait une pièce pour faire la révision
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction du centre
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéDEPOSE D UNE ZOE ELECTRIQUE POUR UNE CREVAISON il faut attendre l apres midi que la seul personne abilité a conduire une voiture electrique soit la pour faire les travaux depose du véhicule 9h réstitué a 17h pour une roue percé on doit pouvoir faire plus vite NON????
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifié2h30 d attente pour le changement de 2 pneumatiques, roue non serrée, pneus 3 bars à l avant et 1,9 à l arrière.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction du centre
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction du centre des Ulis
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéEn panne de batterie ils ont su se Lo tirer arrangeants réactifs et très sympathiques
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéAprès une première visite catastrophique, je tenais à remercier Angelique, responsable du magasin, d'avoir mobilisé le chef d'atelier et les équipes afin de résoudre un grave problème de blocage de roue arrière suite à un changement de plaquettes su r mon véhicule, même si j'ai dû faire face à des frais imprévus liés à cette intervention. Ceci me reste encore de travers étant donné les sommes engagées, mais au niveau du point de vente, je dois reconnaitre une mobilisation et une attention particulière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéNul
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. La Direction du centre
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéEquipe sérieuse et pro je recommande
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTravaux très bien exécutés. Par contre, quel intérêt de.laisser tourner le moteur sur le pont pendant toute la durée de l'intervention (environ 45 minutes pour le remplacement de 2 pneus avant) ??
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous allons nous rapprocher du chef d'atelier pour comprendre pourquoi le moteur tournait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRapide et fiable
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction du centre
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéJe trouve que les explications des interventions à faire ne sont pas très claires,
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéje n'ai aucune confiance dans les garagistes, je vais aux Ulis parce que c'est près de chez moi.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction du centre
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, RV rapide, prestation dans le délai annoncé
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction du centre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiébon accueil, travail bien fait
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