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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéIl serait bon que les employés de Feu Vert sachent que la pression des pneus se mesure avec la voiture au sol, plutôt que sur le pont, afin d’assurer une pression de 2,5 bar, plutôt que 3,2 bar à l’avant et 2,8 à l’arrière, obligeant à retourner au centre pour rétablir la pression à 2,5 sur tous les pneus.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et écoute
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéUn super service et les bons renseignements.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compétant
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil Bon service prestations conformes à mes attentes je recommande
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéretravailler la zone d'accueil, et réduire le temps d'attente alors qu'il y a plein de collaborateurs feu vert qui semblent disponibles
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prêt d'un véhicule (électrique!) de remplacement durant l'intervention !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prise en considération de ma prestation
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel, la batterie a été changée rapidement malgré une forte affluence en ce premier samedi de grand froid
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon acceuil Delai respecte
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV immediate suite problème de batterie.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPremier RDV pris par Internet annulé par Feu vert sans explication claire : "Vous avez choisi un paiement sur place" Dans ce cas, pourquoi le proposez vous sur votre site? J'ai appelé suite à cette annulation, une personne m'a pris un RDV, mais je n'ai pas reçu de SMS de confirmation, j'ai donc appelé la veille et mon RDV n'était pas noté, il n'y avais plus de place! TRès décevant
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet Tout s’est bien passé et la livraison a eu lieu plus tôt que prévu
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLors d'un changement de pneus, le mécano a cassé un écrou de roue. La roue a été remonté et j'ai circulé avec un écrou en moins. Feu Vert devait commandé un écrou constructeur rapidement, sécurité oblige. J'ai dû rappelé le garage car aucune nouvelle ne m'a été donnée. Le montage a pu être enfin réalisé au bout d'à peu prés 1 mois. Le contact avec le personnel est resté courtois mais je suis un peu déçu par le manque de professionnalisme relatif au suivi du dossier.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, sérieux.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très réactif.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme
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