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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJulien et toute l'équipe ont été parfaits : clairs et courtois, ils prennent le temps d'expliquer au client ce qui va arriver à sa voiture. La mienne a été parfaitement prise en charge, et en un temps record.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapidité du service
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLes roues de mon véhicule monté a l’envers !!!!
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéExcellentes prestations. Un remboursement a même été effectué sur une réparation non nécessaire !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPas d’attente et compétence
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le sentiment que les jeunes dans l'atelier étaient particulièrement sensibles à la rapidité pour le client. Il a fallu plus d'une heure pour changer les deux pneus avant d'une Clio, les deux jeunes de l'atelier oscillant entre cigarette et blagues. Le responsable des travaux m'a semblé professionnel.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable et respect du timing Félicitations
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRespect de l'horaire de prise en charge et diagnostic gratuit sur points de securité apparecie
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLorsque j’ai récupéré mon véhicule après avoir fait changé les disques et plaquettes avant, à aucun moment ne m’a été précisé qu’un rodage était nécessaire et qu’il ne fallait surtout pas freiner brutalement! Chose que j’ai pu constater immédiatement en sortant du centre …
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas pu savoir ce qui avait réellement été fait sur mon véhicule. Ce n'est pas normal de ne pas avoir un compte rendu.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéExcellente expérience. Service parfait
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPlace de parking très étroites. Difficulté pour remonter dans mon véhicule du fait de la proximité du véhicule voisin
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéExtrêmement satisfaite dans l’ensemble des prestations
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et prestations mais on nous a donné un rdv croyant que les pneus étaient déjà arrivés alors que ce n était pas le cas d ou attente d un nouveau rdv et je n ai pas eu les pneus que j avais commandes et réglés initialement.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTres bons produits et excellent rapport qualité, prix .
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