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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSérieux et efficace.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétres sympa et nous explique tout se que nous voulons savoir avec le sourire
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéService impeccable comme d’habitude avec un bémol pour cette visite. La prise de rdv prise sur internet n’a pas été prise en compte par le planning de l’atelier. Un technicien sur place m’a expliqué que c’était inutile de choisir un créneau par internet car il ne sera pas inscrit in situ et qu’il fallait soit passer, soit téléphoner.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute et forte en propositions!!!
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCompétences
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiébon centre ,accueil, prestation , tarifs
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise honnête, faisant le job, avec un bon rapport qualité prix
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéL'opération a été reportée deux fois malgré les rendez-vous pris. La deuxième fois j'ai fait le déplacement pour le RdV mais les pneus n'étaient pas les bons. La troisième fois ils étaient arrivés mais j'avais demandé le passage des pneus neuf de l'arrière vers l'avant et ça n'a pas été fait.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCommande en click and collect. Pratique et pas de perte de temps en magasin à chercher les références.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à un devis établi par un vendeur, j'ai effectué une commande sur Internet (ce qui était nécessaire pour réserver les pneus). Or les dimensions établies sur le devis ne correspondaient pas à celles de mon véhicule. Résultat, une facture à 180 €, sans geste commercial, ni excuses. Je ne sais pas si c'est une pratique volontaire, pour provoquer l'achat, ou si c'était une erreur (qui peut arriver), mais dans les deux cas je suis déçu.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBons services
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéVenu pour un diagnostic sur le train avant de mon S-Max. Diagnostic fait et facturer. Mais... pour nous expliquer que la réparation n'est pas possible chez Feu Vert puisque c'est... UNE BOITE AUTO !!! Vous auriez commencé par là, vous ne m'auriez pas facturé un diagnostic pour rien et perdu de votre temps et, surtout, du mien !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTraitement très professionnel d'une demande non conventionnelle par Chris.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent service clients, une équipe orientée conseil et sobriété. J'approuve. Spécial merci @Morgan qui assure le suivi de mon dossier.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil super, prestation rapide et Pro.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéEquipments Sortis du coffre et pas rangés
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, délais respectés et tarif satisfaisant. Je recommande.
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