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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiémerci Jim
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu par le fait que ma commande initiale ait dû être annulée ...Les pneus souhaités ne seraient pas disponible pas plus que les Nexen ( -50% sur le 2ème) qui faisaient pourtant l'objet d'une forte publicité ... Cordialemement !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccès facile , personnel agréable , choix de produits
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple, bon accueil, respect des délais annoncés,
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCompresseur voiture et convertisseur 220V/12V achetés en magasin sur conseil du vendeur Feu Vert un peu avant Noël 2022 ; il s'avère qu'après essai, le convertisseur n'est pas assez puissant (5A) et ne peut pas fonctionner avec le compresseur ; je le ramène donc après les fêtes pour remboursement , le responsable du magasin reconnaît l'erreur de son équipe, mais refuse le remboursement et prétend me faire une fleur en m'accordant un avoir car délai d'une semaine dépassé ! Le magasin (le sachant) vend donc à son client un matériel inapproprié, mais refuse ensuite le remboursement, au mépris des règles de relation commerciale les plus élémentaires ; il refuse d'entendre que je ramène le convertisseur non pas après avoir changé d'avis... mais tout bêtement parce son vendeur s'est trompé !! Cette position du responsable dépasse l'entendement ; je ne remettrai donc plus les pieds chez Feu Vert et déconseillerai Feu Vert à tout mon entourage
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPour une roue de crever j’ai dû attendre quatre heures alors que j’avais eu un rendez-vous c’est une honte et pourtant j’ai un contrat dès que je termine mon contrat et je m’en vais
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne pour un diagnostique batterie à domicile. Personne à l'heure du rendez-vous. Après appel de ma part, le rendez-vous à été reporté le lendemain. Arrivé du technicien avec plus de 15 min de retard après la fin du créneau d'une heure indiqué.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLe conseiller donne pas les bonnes pièces et pour la reprise d'un achat même pas déballer on nous fait un avoir mais on nous rembourse pas. Je vais utiliser mon avoir et je ne retournerais pas chez feu vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDire au client que ces 4 pneus sont a remplacer alors que les pneus avant on 8000 klm et l arrière 12000klm, cela porte au nom....ce genre de pratique mérite d être relevé négativement, feu vert terminé pour nous, nous iront chez Norauto ou autres.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout parfait.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBon centre à l’écoute de ses clients.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBONACCUEIL
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge du problème, pas d'attente, excellent service, et surtout prêt d'un pneu pour la durée de commande du pneu neuf. À recommander !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne pose de mes pneus mais ce sont des escrocs, qui m’ont fait une vente forcée de bougies Bosch, alors que mon bon de commande était pour des bougies feu vert, donc moins chères. Au final, j’ai payé 40€ de plus pour des bougies apparemment plaquées or. J’ai aussi payé plus cher la main d’œuvre que ce qui était notifié dans le devis. Je ne remettrai plus les pieds chez feu vert, je me suis faite arnaquée.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne batterie, fait le job
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéÉcoute ponctualité
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, tout était parfait.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéprofessionnel et réactif
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