Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéResponsable
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésatisfaite
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAtelier à l'écoute, disponible et efficace !
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très pro sur ma moto. Je suis ravi.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et service parfaits , arrangeants sur les rdv, les possibilités d’étaler les règlements sans frais, la recherche de pièces à bon rapport qualité/ prix … de vrais pros, je recommande !
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccessible
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCe sont des voleurs:mes enjoliveurs ont disparu
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous restons à vote écoute. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Que comptez vous faire? P.carron
Réponse de A. A.
Que comptez vous faire? P.carron
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService en présentiel et téléphonique réactif et serviable.
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe salon d'accueil est inexistant et en plein courants d'air. Donc pas d'attente de restitution de voiture possible sur place, pour travailler ou prendre un café .
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte nous restons à votre écoute . L'équipe Feu Vert
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEfficaces, rapides et sympathiques
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne très bonne expérience,
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, agréablement surpris. Feu vert Écully par rapport aux autres feux verts, exple Rillieux-la-Pape, les prix des produits sont légèrement plus élevés à Écully. Personnellement, j ai été surpris par l accueil et la disponibilité des vendeurs. Bravos. La nouvelle politique d aider le client, dans le transport de ses courses vers son véhicule est original et super. Bravos.
-
A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéService très bien
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPrix ok', en revanche voiture rendue en retard. Pire, aucun commentaire sur le duagnostic des 77 contrôles promis. Je ne sais pas s'il a été effectué ou pas.
-
A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéAprès réservation en ligne m'attribuant un créneau d'heure précise, je me suis entendu dire le jour j par un technicien : "le site attribué des créneau mais nous on est susceptible de les changer". J'ai dû insister pour être pris a 14h et non 15h30 comme le souhaitait le technicien. Pas très pro, surtout quand on prend sur son temps professionnel et qu'on se rend disponible à l'heure indiqué de la réservation internet !
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe feu vert
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait. Juste oublier de me contacter pour me dire que véhicule prêt.
-
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiésuper bon conseil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
