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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiérapide et professionnel
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon rapport qualité. Délai de restitution du véhicule non respecté (retard)
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéService professionnel
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiépour un rendez-vous à 10 h00 "montage de pneus hiver" qui doit dure 1 heure, je dépose mon véhicule à 9h45. quand je reviens chercher mon véhicule à 11h10 on m'indique un léger retard à cause d'un valve. Hélas je ne récupère mon véhicule qu'à 11h45 et il s’avère que le technicien n'a commencé qu'à 11h00. Feu vert aurait pu me téléphoner pour me prévenir du retard d'une heure mais hélas Feu vert s'est réfugié derrière un petit souci de valve pour expliquer ces 45 minutes de retard quand un dossier est suivi par plusieurs interlocuteurs on ne trouve plus de responsable !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour merci pour votre avis, Nous n'avons aucun technicien dont le planning commençant à 11 h, votre facture indique bien un remplacement de valve électronique suite à une défaillance de celle-ci. Le chef d'atelier est à votre disposition si vous souhaitez un éclaircissement. Merci pour votre retour cordialement.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétent merci
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéÉtablissement commode d'accès
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation de montage d'un attelage effectuée et opérationnelle, mais montage d'un faisceau 7 broches alors que j'avais demandé un 13 broches, avec en plus une facture supérieure au devis...
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil personnel compétent.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service, je ne retournerais jamais dans ce point de vente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéJe regrette juste que la pression des pneus n’ait pas été réajustée après la pose de pneus d’hiver car le voyant s’est allumé 1 jour après
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe feu vert
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéProximité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéDes pneus 4 saison pour la nouvelle loi sur les pneus hiver/été, très bien ! Sauf qu'il n-y a plus urgence pour cet hiver ! A voir l'hiver prochain...
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié…..
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel patient et aidant. Un grand merci.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Le prix renseigné par téléphone, pour un parallélisme, ne correspond pas au prix payé Apprenez à vos collaborateurs, de fournir les bons renseignements demandés pour un client Les formations existent chez Feu Vert ?? Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. À bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse Pas besoin de parfaire leur expertise, c'est simple, il y a un prix connu, donnez le bon prix !! Cdt
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLe choix des produits, l’accueil et la disponibilité du personnel, la pose gratuite pour certains produits achetés.
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