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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLes contrôles n'ont pas été effectués : Liquide de refroidissement en dessous du mini et aucun complément effectué. Start an Stop HS cause batterie faible et pas de défaut batterie relevé malgré la prestation facturée.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéFaut y aller quand à pas le choix
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéGarage pas sérieux
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRie de spécial à signaler, tout c'est bien passé.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien comparé aux grosses enseignes
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTarifs un peu élevé !!
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels Parfait
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et serviable. TOP
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai été très déçue , car prestation commandée en ligne non conforme à ce que j'avais validé. et aucun compte rendu de ce qui a à faire, ou refaire, ou pas faire!
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour..Ayant omis de renseigner ma nouvelle voiture le vendeur m'a appelé pour me dire que les dimensions indiquées par mes soins ne correspondaient pas ( chaussettes de neige en commande click and go) après rectification le modèle choisi n'étant plus en stock il m'a conseillé un autre modèle sensiblement au même prix.A reception bien reçu et vite réglée...A 75 ans voilà ce que j'appelle une affaire rondement menée..Cordialement..
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRDV pris pour la révision de 2 véhicules. 1 véhicule fait avec 3 h de retard. Le deuxième véhicule reste à programmer, aucune date possible.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéService et accueil parfait :)
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAucune réactivité. Le personnel est plutôt agréable en face mais il n’y a aucun suivi. Le responsable n’est absolument pas aimable et hautain.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Délai de prise en charge très rapide. Délai de réparation conforme à celui énoncé.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéOn m’a fait attendre 3h00 alors que j’avais un RDV et en récupérant ma voiture elle faisait un bruit qu’elle ne faisait pas avant !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBonne approche et sympathie en plus
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très accueillante. On ne m’a pas appelée pour me signaler qu’une réparation supplémentaire était nécessaire mais ça a pu être fait rapidement quand je suis allée récupérer la voiture, avec une remise commerciale sur le tarif offerte spontanément.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon garage
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiésuper accueil et professionnel je vais uniquement la bas !
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