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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAprès un entretien téléphonique, j'ai reçu le devis par mail. Ensuite prise de rdv facile et travail fait dans le délai. Très bien. Je ne sais pas dire si techniquement le travail a été bien fait mais cela semble aller.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bonnes prestations
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéRDV pris en urgence. RAS niveau prise en charge c'était nickel
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéla vendeuse , le mécano sont sérieux , continue comme ça
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifié4 ans de contrat chez feu vert et le 3e contrat pour 2 années de plus qui arrive… très bonne équipe et bon service client à Venissieux.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiélivree dans les temps pour changement de pneumatiques
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéserieux serviable
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRendez vous à 10h00 arrivée à 9h45 comme demandé lors de ma réservation ! On me dit nous avons pris un peu de retard jusqu'à là pas grave, néanmoins à 11h30 ma voiture n'avait toujours pas bougé du parking, obligé de rouspéter et dire tant pis on laisse tomber la révision c'est abuser j'irai voir ailleurs... On me dit non on va vous la prendre tout de suite, prise du véhicule 11h40 rendu à 12h20. Rapide je trouve pour une révision vidange filtres balais essuie glace et point de contrôle.... Résultat mes anciens balaie d’essuie glace était resté sur mon capot de voiture je suis moi même allé les rendre au meccano... Pas très sérieux tout ça ! Feu vert à Ecully on été plus pro la dernière fois avec révision et CT après. Malgré tout j’espère que tout à bien été fait dans les règles et sérieux.... PS : Sans oublier de préciser récupération de la voiture pas de protection de sièges et tapis de sol et la carrosserie extérieur je savais exactement ou le meccano était passé trace de mains et de cambouis capot phares portières etc.... Lavage intense obligé des la sortie de Feu vert !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAucune protection n es prise mon véhicule ma été retourne sale le volant plein de graisse c bizarre innadmissible
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPersonnel peu acceuillant, aucun retour sur la prestation effectuée, un doute sur la réalisation correct de celle-ci.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéRapide Efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, j'ai trouvé ce que j'avais besoin.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil, prise en charge professionnalisme
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait (prestations, produits, prise de RV...) le seul bémol est la prise en charge client dans le centre. Si l'accueil par le personnel est bon pour l'ordre de passage pour être servi (qui devrait être dans l'ordre d'arrivée des clients) c'est la foire.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMon avis c'est que je suis déçu, c'est indiqué ci-dessus
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiédépassement du délai de récupération du véhicule de plus de 30 minutes sur le temps initial
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien, mais pourrais mieux faire!
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide. Équipe efficace et agréable.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéC’est la dernière fois que j’y vais
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