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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiébof
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDélais d'attente un peu long au téléphone pour la prise de RDV
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable et sérieux
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Prise de rdv et paiement sur internet très pratique ! Je recommande
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLe climat semble un peu tendu entre les employés et nuit à l'accueil du client.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéC'est la première fois et la dernière fois que je fais appel à cette enseigne. Pas de devis avant travaux seulement un prix annoncé au téléphone), pour au final avoir une facture fois plus élevé En effet des prestations non annoncé ont été ajoutés mais surtout le prix de base annoncé par erreur.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'étais en panne et l'équipe m'a gentiment dépanné et changé ma batterie alors qu'ils étaient sur le point de fermer. Encore merci pour votre professionnalisme
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiépas de temps d'attente, respect de l'horaire et de la durée
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPas tous mais certains personnes de l'accueil Sont désagréables
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTop! Petit souci de planning au départ mais l'équipe a réussi à tenir mon impératif de timing quand même. Merci !
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRapide efficace pour le changement d’une batterie
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation top. MAIS l'environnement extérieur n'est pas des plus accueillants, débris de verre de partout sur le parking, intrus sur le parking ne se gênant pour squatter le parking et perturber la circulation.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait.gentil rapide et pro. Vive le feu vert de Venissieux
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel commercial rapidité à l écoute
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéBonnes prestations avec le contrat entretien.Tres pratique
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRDV Pris pour une Révision constructeur Forfait Clim. Acceuil très courtois. Mais je signale qu'un feu de route est HS lors du dépot du véhicule. Lorque je récupère le véhivule, la facture indique que les feux ont été vérifiés comme prévu dans le forfait. Mais pas d'ampoule factuée. Je vérifie avant de partir et l'ampoule n'avait pas été changée et donc les controles facturés pas éffectués. L'ampoule a été changée mais heuresement que j'ai vérifié car le lendemain j'aurai été recalé au controle technique que j'avais planifié !! Très déçu du sérieux des mécanos qui m'ont juste dit qu'on leur avait pas signalé que l'ampoule était HS !! Ils auraient du le voir si ils avaient fait les controles prévus dans le forfait !!
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéVéhicule déposé pour une révision complète. Tout s'est bien passé.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge. Service rapide et efficace. Personnel très sympathique
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