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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiébon service, bon accueil et bons conseils
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin ainsi que par le technicien.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. Très bon accueil aussi.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéContente des services, prix et disponibilités. Mais concernant le contrôle en lui même, peu satisfaite, car malgré cela, j'ai eu une contre visite, alors que la révision été en vu du Contrôle Technique (indiqué au personnel). Si on m'avait indiqué les points qui n'allait pas, j'aurais repousser mon rdv de CT. Au lieu de cela, j'ai envoyer ma voiture au contrôle en toute confiance. Donc pour moi, le travail a été baclé.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéOn veut me vendre tout et n’importe quoi
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLe produit étant en partie défectueux et j'ai dû faire appel au SAV. Très bon accueil de toute l'équipe du vendeur au directeur avec une mention particulière à Inès : courtoisie et efficacité. Bravo.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéDommage que les vendeurs soient obligés de mettre les bougies dans un lieu sécurisé à cause de vols répétés.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéCompétence, amabilité, serviabilité.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLent très bon accueil très bonne équipe
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAccueil Sympa Écoute et conseil entretien : super !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétres compétent et personnel serviable
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe super à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et rapidité. Merci
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe fais confiance aux professionnels de ce garage.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéUn espace d'attente un peu plus confortable.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnalisme
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