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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRdv repoussé à 3 reprises par manque de personnel, erreur de journée rdv ou réparation demandée mais non notée sur rdv. Donc 4 samedis « bloqués » dit 2 pour rien.. sinon les travaux sont faits plutôt rapidement et efficacement..dommage que la communication soit mauvaise au sein de l’équipe
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès mal organisé
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBazard
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEn arrivant à l’atelier J’avais demandé la marque des disques et plaquettes qui seraient installés (j’avais pris le forfait freinage supérieur) Réponse : « Bosh !, on met ce qu’il y a de mieux » Or seul les plaquettes de freins étaient de marque Bosh, pour les disques ils ont mis du Euro Brake (marque distribué par Feu vert) sans m’en informer , donc très déçu ! Il est important d’être transparent et tenir les promesses, j’ai payé le prix premium pour avoir des pièces de qualités, mais j’ai eu des pièces qui ne vont ps avec D’autant que le freinage n’est pas très mordant …
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès pro aimable à l’écoute et de bon conseil 👍🏼
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAcceuil client reste à désiré!!!! On n'est pas prévenu de la fin des travaux !!!
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéIl aurait faire un effort pour regarder le problème du coffre
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéUn bon accueil, une équipe dynamique et disponible et un travail rapide. Parfait pour moi.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et efficacité
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéInterlocuteur à la limite de l’honnêteté… minant de faire une réduction sur une prestation pour la vendre au prix affiché sur le site Feu Vert.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéSympa
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéL’emplacement de feu vert et bien situé sur la zone commerciale de carrefour.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéUne pièce a été cassée lors de l'intervention sans que l'on me prévienne.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéTarifs abordables.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéFeu vert centre expert
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