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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
Réactivité
"Feu vert Venissieux, très bien! Réponse rapide à un soucis mécanique, test diagnostic. Merci au personnel et au chef d'atelier!"
"Personnel efficace et disponible"
"Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me…"
Je prends rdv une semaine pensant l'avoir pris pour le lendemain. Le lendemain je m'y rends et sur place je remarque l'erreur mais impossible de me prendre car pas de créneau disponible. Je demande alors d'annuler mon rdv et qu'on me rembourse. On me dit ok, mais la minute d'après on me dit non car une pièce a déjà été commandé. Le jour du rdv j'arrive à 8h50 car il est demandé d'arriver plus tôt. Ouverture vers 9h10. Nous nous ruons tous vers l'accueil. Une fois mon tour arrivé, je confirmes la prestation demandée(vidange) et on me fait signer un document avec tout ce qu'il y a à réaliser sur le véhicule. On me dit ça prendra 1h. Entre temps, on me contacter pour me dire qu'il y a trop d'humidité dans l'huile à frein. Il faudra changer l'huile pour 67€. Ce que j'ai accepté. 20 min après la voiture était prête.
Expertise des équipes
"Tous est vraiment superbe au niveau professionnel"
"Employé accueillant aussi bien au téléphone qu 'en présentiel . Respect des délais dans la prise en charge du véhicule"
"Rapides, agréables, et très professionnels"
Accueil et amabilité
"Caissière charmante sympathique et à l ecoute"
"Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Personnel compétent"
"Très bon accueil Rdv rapide Délai respecté"
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéToujours au top. Personnel très sympathique agréable et serviable.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai dit que l'essuie glace donné la dernière fois n'était pas le bon. Cette fois c'est sur les ampoules que l'on s'est trompé. De plus j'ai demandé que l'on m'appelle pour fixer un rdv entretient de ma voiture, j'attends encore l'appel... Bref, service 0 et on montre bien que je n'ai aucun intérêt à revenir
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéSav non pris en charge
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéRapidité et sérieux.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPièces changer pour rien , la voiture a toujours le même problème et du coup me font commander d'autres pièces encore , mauvais diagnostic mais c'est le client qui paie
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueil sympa /efficace 👍
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et pas de force de vente comme dans d'autres feu vert pour lequel j'ai eu une très mauvaise experience. Je recommande.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil , compétences
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétrès bien et le personnel très accueillant ce qui est très agréable
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien RAS
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéL'accueil les conseils et la prise en charge client est au top ! Très agréable et très patient
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéNe suit pas la demande du client, impose une garantie pneu (découvert sur la facture !), et injoignable au téléphone.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTout a été parfait merci à vos vendeurs et conseillers du magasin de Vénissieux...
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRéactifs, sympas, prix corrects.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDisons que mon avis ne dépend que de la charmante personne de l'accueil toute en sourires et gentillesse, aux petits soins avec moi. J'ai attendu dans le magasin que l'entretien de mon véhicule soit effectué et comme j'ai des difficultés à rester debout, elle est allée me chercher un siège. Arrivé à la fin du questionnaire, je reviens ici pour dire que je n'ai pas de réponses à certaines questions comme les horaires d'ouverture, j'avais rdv à 11h00, la qualité de la prestaion en atelier, je n'en sais rien, la qualité des explications données, je n'en ai pas eues, les conseils concernant la suite de l'entretien de mon véhicule, je n'en ai pas eu. Alors à ces questions auxquelles je ne voulais pas répondre, je vais donner la note minimum, ce sera faux mais vous l'aurez cherché.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiédifficilement joignable par téléphone, mais sinon ils travaillent bien.
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