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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe de professionnelle compétent et très à l'écoute. De plus, Feu vert propose différentes formules de contrat d'entretien à plusieurs tarifs et très avantageux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéLa dame brune cheveux court qui m a accueilli et qui s est occupée mon cas etait très aimable et très agréable. Elle a fait au mieux pour m aider et m arranger .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéParfait. Accueil agréable . Délai respecté .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiérespecter les horaires des rendez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéprix correct et accueil agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéRespect des horaires et qualité des services.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéUn boulon de roue était rester sur le siège… Retour le lendemain pour finir la pose du témoins d’usure des plaquettes, j’explique le problème de roue, et je repars, toujours pas remis le boulon…. Je l’ai fait moi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous avons trouver votre écrou sur le siège et nous l'avons laisser à cette place, vous nous avez pas dit de le remettre sur votre voiture notre technicien ne prends cette décision. Bonne journée Cordialement Le directeur
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéCe n’’est une une grosse intervention que de faire réparer une roue crevée, mais tout est quasi parfait sur l’ensemble.J’aurai pu enlever une étoile car le délai cette fois-ci vacances obligent n’a pu être tenu dans la journée. 24heures pour une réparation de roue c’est trop long. En plus je demeure assez loin de Vitrolles. Le reste est très bien donc on ne s’affole pas.😋😋
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre indulgence, notre gestion de planning avec les vacances est plus compliquée. Merci pour votre belle note. Au plaisir Le directeur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéRapidité de l intervention et amabilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéIls ont mis la valise et après diagnostique pas de possibilité de me dépanner en plus d une semaine car il a le 15 août mais que je sache quand le lundi est férié il reste 4 jours travaillé surtout quand la voiture est prise en charge le vendredi précédent et que j apprend que le lundi il est ouvert !!!! Bref j ai payé pour devoir trouver un autre garage pour effectuer les travaux donc 2 fois ils auraient peut être pu me le dire avant surtout que j avais donné mes délais.... La prochaine fois j irai directement ailleurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes désolé de ce contre temps, notre fournisseur à eu un délai plus long que prévu. Bonne journée Cordialement
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéProfessionnels et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéClim défectueuse depuis le remplacement du filtre habitacle et un cache sous la boîte à gant est tombé depuis mon passage chez eux. Autant l'année dernière j'étais Très satisfait mais la pas du tout. Je ne pense pas y retourner.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. En espérant vous revoir. Bonne journée Cordialement
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéA chaque fois que je mène ma voiture je suis obligée de revenir car je découvre un nouveau problème. Le dernier en date, immédiatement après avoir récupéré ma voiture je n’ai plus de lave-glace avant. Je découvre que le tuyau avait été sectionné net. Pour ajouter à cela j’ai commandé des pneus. Le magasin devait me rappeler une fois reçus. J’ai dû rappeler pour apprendre qu’ils m’avaient oublié. Résultat je perds une semaine.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAvantage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe balaie d’essuie glace est de mauvaise qualité l’attache c’est cassé du coup c’est inutilisable . Jamais eu ce problème avec du bosch .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous ayez rencontré un souci de qualité avec un de nos produits. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous procéderons à l'échange de l'attache défectueuse lors de votre passage la semaine prochaine. A très vite. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique avec explications précises de ce qui sera fait au moment de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout le personnel est à l’écoute, et très respectueux, les prestations sont réalisées minutieusement, et dans les temps, je recommande vivement , bravo l équipe, merci de faire remonter mon appréciation aux personnes concernées, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec l'équipe de Feu Vert Vitrolles. A bientôt ! L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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