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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéRdv pris pour un contrôle technique prévu dans le contrat d’entretien. Prise en charge parfaite et délai d’attente quasi prévu. Personnel toujours sympa et à l’écoute Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai laissé ma voiture pour une révision, je n’ai eu aucune information sur mon véhicule et cède en lisant les documents que j’ai vu qu’il y avait une anomalie. Feu vert ne m’a même pas proposé de faire la prestation supplémentaire. Du coup je suis allée dans un autre garage, dommage moi j’ai perdu du temps et vous de l’argent.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel feu vert vitrolles accueillant, dynamique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJusqu’à présent conforme à l’engagement du contrat d’entretien. Un peu d ´explications sur les interventions faites ou à venir seraient souhaitables Par contre le personnel est à l’écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon produit compatible .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et disponible ! Bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiérapidite efficacite et tarif abordable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéj ai telephonne pour change ma baterie il mon dit vene on vous la change tres vite fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe incompétente , je laisse mon véhicule pour une recharge Clim ,au bout de 2 heures je récupère mon véhicule on m informe que tout est ok je règle . Quand je le récupère aucune charge effectué pire le peu de gaz qui restait à été vidé. Je demande un responsable qui me propose un remboursement. J insisté pour la recharge on me dit de laisser le véhicule ça va être fait dans l heure; au bout d une heure on me dit qu il n y arrive pas et qui me rembourse JE PENSE QU IL N ONT RIEN FAIT DU TOUT J AI,PERDU 4 heures de mon temps J ai vais dans un autre garage à plan de campagne recharge effectué sans problème ce qui souligne bien l incompétence de feu vert Vitrolles un simple recharge j imagine pas une panne à FUIR
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPneu use au bout d'un an avec moins de 15000km
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéD’après leur contrôle sur ma voiture j’avais une fuite d’huile au niveau des freins , hors j’ai fais un autre contrôle qui m’ont dit que je n’avais aucune fuite ! Vous avez perdu une cliente fidèle !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour sur notre diagnostique il n'y pas écrit fuite d'huile au niveau des freins, mais fuite d'huile au niveau du cardan, c'est différent votre soufflet fuit. Et il y a une préconisation de faire tous les 2 ans de faire une purge du liquide de frein. Je pense qu'il y a eu un quiproquo et j'en suis désolé. En espérant vous revoir dans notre centre auto. Au plaisir le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement j’ai changé le soufflet mais ils m’ont dit aussi qu’il y avait une fuite d’huile au niveau des freins et avec un 2 eme avis je n’ai aucune fuite .
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéService correct. Juste que parfois le travail n est pas fait. Et ils disent c est fait. Faudra surveiller les mécaniciens de fois qui perdurent des écrous. Sinon sa va dans l ensemble.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéle questionnaire est orienté sur internet pour ma part je suis allé direct au magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEsprit client au top
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéMalgré une attente de deux heures et dix minutes, pour faire la révision de ma voiture, alors que cela devait duré une heure, les personnels de feu vert ont été très professionnels (contrairement au feu vert de la Valentine que je déconseille vivement).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié😑😑😑😑
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiééquipe sympathique, les prix s'envolent malheureusement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème, contact accueillant explications claires et précises. Rien à redire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas disponible pour le client. Il faut redemander plusieurs fois par téléphone les documents qui n'ont pas été remis lors du paiement de la facture et de la reprise du véhicule. Personnel surchargé et débordé et qui s'occupe du client à la va-vite....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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