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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel. Très accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une peinture Aérosol de carrosserie chez feu vert. Un peu long pour avoir la dispo du vendeur, mais il a vraiment fait de son mieux (il était en prise au tel). Rentré à la maison, l'aerosol ne marche pas (oui, incroyable, fallait appuyer comme un malade pour que ça gicle et suinte de partout). j'ai dû le rendre à Feu vert, qui a bien sûr vérifié que ce n'était pas une mauvaise utilisation, ils m'ont remboursé cash sans histoire. Là encore, le seul Pb, c'est d'avoir un vendeur dispo, mais ce coup ci, ça n'a pas été indécemment long.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour tenter de satisfaire nos clients et sommes désolés que l'attente ait pu vous paraître longue. Ravi cependant que le traitement de votre demande ait pu vous satisfaire. A bientôt dans notre centre auto ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéservice efficace. planning horaire et tarif respecté. Pas de surprise
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien travaux effectués dans les temps et la clim fonctionne très bien que demander de plus .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ’ai réglé une facture de 325€ problème on me rappelle pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre échange téléphonique, il y a un quiproquo sur votre commentaire et nous sommes ravi de trouver une solution . Bonne journée Cordialement Le directeur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLe responsable du site n'est pas dut ou commercent, pour faire signé des décharges au client pour ce couvrir il est très fort (Revoir vos protocole de décharge Feu Vert car quand un fournisseur a que deux pneu au lieu de 4, même si c’est un 4X4 on demande pas au client de cocher la case ou il est stipuler que c’est le client qui refuse de changer les pneu), quand il aura compris comment fonctionne la mécanique il pourra peut-être comprendre quelque chose, à croire que le client c'est lui, jusqu'à dire au vrai client que si ils ne sont pas satisfait NAUROTO est juste derrière chez eux. Je lui ferais même pas vendre des churros tellement j’aurai peur qu’il me fasse perdre de l’argent BRAVO feu vert
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès bien changement de pneus en temps et en heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéMerci a tony’honnete et sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéRdv pris au magasin 4 jours plus tôt pour 11h30 pour chgt de pneus, ils sont en stock. Je laisse la voiture à 11h15. A 12h30 on me prévient que les pneus ... ne sont pas disponibles !! (Heure à laquelle j'aurais du récupérer mon véhicule). Récupération du véhicule à 14h30. A peine des excuses et aucune proposition de ristourne ou bon cadeau, pourtant il me semble que cela aurait été commercialement bienvenue ... C'est ma première déconvenue a Vitrolles alors je reste modéré, mais reste très insatisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Effectivement nous avons eu un erreur de stock sur la marque de pneu, nous sommes allé les chercher dans un autre magasin pour essayer de rattraper notre erreur de stock. Vous avez eu notre responsable commerce au téléphone afin de voir avec vous si vous pouvez nous laisser la voiture plus longtemps que prévue ce que vous avez accepté et la prestation a été finis à 13h30. Désolé du désagrément et espérant vous revoir. Bonne journée Cordialement Le directeur
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiépour le service du 22/7/2022 on me dit oui on me facture sa marche j aurrais preffre que il me dise on sais pas faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre échange téléphonique, si nous avons bien compris nous vous avons facturé une climatisation mais celle-ci ne fonctionne pas et nous vous avons remboursé. Nous sommes désolés de ce désagrément. Bonne journée Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéAccueil et écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe très avenante qui explique, conseille et prend le temps; Philippe a très bien géré le côté paperasse du paiement en trois fois.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je vais y revenir bientot pour changer les pneus de ma voiture et en plus je vous remercie car je pense même avoir un bon de réduction ! Cordialement
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et de bons conseils .. travaux effectués de qualité ..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide conforme au devis, sans surprise !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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