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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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Gregoire D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Suite à votre demande concernant ce qui n'a pas été à la hauteur de mes attentes, voici les points rencontrés : Perte des pneus - Les pneus ont été livrés chez vous le 27/11 selon Allopneus et DPD. - Malgré plusieurs appels, on m'a systématiquement indiqué que rien n'avait été reçu. - J'ai dû fournir moi-même la preuve de livraison avec votre tampon pour que les pneus soient finalement retrouvés. Absence de suivi interne - À chaque appel, j'ai dû répéter toutes les informations : référence de commande, modèle de pneus, véhicule, etc., comme si aucune trace n'était conservée. - Aucun rappel n'a été effectué malgré les engagements répétés. Organisation discutable - Le lundi midi, on m'a expliqué que “l'équipe partait en déjeuner”, alors que votre centre est censé être ouvert en continu. - Cela renforce l'impression d'un manque de coordination et de professionnalisme. Pneus introuvables le jour du rendez-vous - Le jour de la pose, à 18 h, on m'appelle pour me demander quels pneus installer… - Alors que j'avais déposé le véhicule plus tôt, et que les pneus avaient été retrouvés la veille. - Le responsable a dû reprendre l'appel pour que les pneus soient localisés une nouvelle fois. Manque de maîtrise technique observé - Lors de la récupération du véhicule, j'ai vu l'opérateur refaire la pression à plusieurs reprises, manifestement en difficulté avec le manomètre. - Cela ne rassure pas sur la qualité du montage. En résumé, j'ai constaté : - un manque de rigueur, - un défaut de communication interne, - et un niveau de prestation qui ne correspond pas aux standards attendus pour un service aussi simple qu'un montage de pneus. Je reste disponible si vous souhaitez échanger, mais il me semble important que ces points soient remontés pour améliorer votre organisation. Cordialement,
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Amadou K.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours apprécié la réactivité chez Feu vert. On obtient rapidement un rendez-vous et c'est très bien. Jusque là tout c'était bien passé pour moi sauf cette fois où j'ai l'impression que l'intervention a été bâclée.
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Luc T.
22 déc. 2025
Avis vérifiéManque de contrôle du travail effectué donc mise en danger
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Sylvie clement D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPrix annoncé à la restitution du véhicule supérieur à celui réglé sur internet (manque de coordination entre magasin et site internet). Devis systématique non demandé pour travaux supplémentaires pas toujours nécessaires.
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Regis R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTravail très mal fait ce ne sont pas des vrais mécaniciens ma voiture arrive en bonne santé et repart en mauvaise santé nul je ne recommanderais pas ce qui est sûr.
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Victor V.
22 déc. 2025
Avis vérifiéEncore une fois P
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Stephane J.
22 déc. 2025
Avis vérifiémanque de professionnalisme des mécaniciens
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Christophe V.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLes prix sont intéressants mais cela s'arrête là. Prestations rapides, aucun nettoyage. Et on ne cherche qu'à vendre d'autres prestations en supplément sans justificatif
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Philippe A.
22 déc. 2025
Avis vérifiéManque de rigeur
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Patrick M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéCatastrophique.
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Stéphane W.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNo comment
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Cecile F.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRV raide, accueil et informations claires
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Alain L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis passé au centre de carré Sénart, et un créneau venant de se libérer, le responsable, decide de me faire les travaux de suite. Ayant du temps devant moi, j'ai bien sûr accepté. Du coup j'ai gagné 15 jours d'avance par rapport au rdv initial.
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Stephane L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surpris accueil et et conseil au top auprès du vendeur
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Laetitia G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil par un personnel compétent , à l'écoute et de bon conseil . Les travaux réalisés sur mon véhicule ont toujours été effectués dans les temps indiqués .
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Thierry L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très bien reçu
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Valérie D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été accueilli rapidement. Je suis arrivée un peu avant l'heure du rendez-vous. La voiture a été prise en charge immédiatement. J'ai été contactée pour m'indiquer qu'il y avait un autre soucis que les freins avant. J'ai validé les réapparitions au téléphone. Elle était prête avant le délai annoncé sur internet.
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Yves T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéCorrecte
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Thierry L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéUp-selling par téléphone systématique insupportable !!
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Christopher G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content de l'accueil et des conseilles obtenus lors de ma visite
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