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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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Pedro D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéFeux vert est le meilleur centre
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Lilia G.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien je reviendrai
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Laurent C.
10 avr. 2026
Avis vérifié2 heures pour une vidange mal faites merci
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Christine P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRien à redire !!! rapidité et prix correct
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Sauveur B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTres satisfait par le l'accueil et et la prise en charge de mon véhicule par Tom B
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Mourad O.
5 avr. 2026
Avis vérifiéUne expérience de plus de vingt ans avec feu vert, personnels toujours accueillants, à l'écoute avec beaucoup de conseils, de sérieux, et de professionnalisme
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Olivier F.
31 mars 2026
Avis vérifiéProblème de turbo. Le centre a pris le temps de chercher l'anomalie, de réparer et de remettre le véhicule en bon état de fonctionnement.
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Benjamin C.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Karine T.
24 mars 2026
Avis vérifiéLa prestation et le prix était correct. Le seul point négatif c'est qu'il est impossible de vous joindre au téléphone. J'ai du me déplacer 1 fois avant le rdv pour une simple question et une fois pendant. Alors que ça m'aurait pris 2 mn au tel
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Guy N.
23 mars 2026
Avis vérifiéIncroyable ! je viens d'expliquer ce qui ne foncionne pas. Je ne vais pas écrire à nouveau mes griefs.
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Eric F.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe pense que c'est une entreprise sérieuse, malgré la prise en charge du véhicule un peu longue.
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Michelle S.
20 mars 2026
Avis vérifiéAucun problème
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Massias P.
19 mars 2026
Avis vérifiéDe simples pneus qui sur une ancienne deviennent vite un probléme, bien résolus merci...
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Dominique H.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Eric R.
10 mars 2026
Avis vérifié.
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Axel H.
7 mars 2026
Avis vérifiéDéjà relaté dans la rubrique problème.
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Hebert J.
5 mars 2026
Avis vérifiéRien nul
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Eric F.
4 mars 2026
Avis vérifiésatisfait des réparations demandez.
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Massias P.
3 mars 2026
Avis vérifiéParti pour la promos de pneus, à la commande il y a les quattre dans l'informatique, en réalité dans les rac il n'y en a que deux, dommage, mais commande faite j'éspére avant le 24..
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Olivier J.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils.
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