Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
-
Jean-Michel K.
24 mai 2026
Avis vérifiéTop accueil ! Très souriant
-
Stéphane F.
23 mai 2026
Avis vérifiéPressions pour réparations non prévus et selon des préconisations constructeur farfelues. Véhicule rendu sale.
-
Driss H.
22 mai 2026
Avis vérifiéC'est très bien passé au magasin
-
Hiva S.
21 mai 2026
Avis vérifiéC'est un bon garage pour les révision et problèmes courants des véhicules.
-
Solene R.
19 mai 2026
Avis vérifiéDéjà spécifié
-
Jean luc B.
18 mai 2026
Avis vérifiéJe fais confiance à Feu vert depuis plusieurs années. J'apprécie les points suivants: - Professionnalisme. - Qualité des prestations. - Possibilité de 3x sans frais. - Prise de rendez vous facile. - Les prix proposés. - Les conseils Bref, très satisfait de l'enseigne que je conseillerai bien volontiers.
-
Terry V.
17 mai 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide
-
Satine G.
14 mai 2026
Avis vérifiéDevis très mal fait et avec des choses non prioritaires (juste pour avoir de l'argent). Communication non présente, j'ai du me rendre au comptoir pour savoir que ma voiture était prête. Vendeuse pas du tout agréable et très froide. Je ne reviendrais plus
-
William G.
13 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très content car c'est la première fois que je venais à cette entreprise...Tout s'est bien déroulé de l'accueil à la récupération du véhicule....
-
Marouane H.
13 mai 2026
Avis vérifiéÇa doit faire 20ans que je connais l'enseigne j'utilise les prestations lorsqu'il y a des offres et je suis tjs satisfait
-
Alexandre A.
12 mai 2026
Avis vérifiéOn m'a donné rendez-vous à 11h50 et suis arrivé à 11h45. J'ai trouvé le centre vide de clients et 5 employés en train de plaisanter et discuter derrière les caisses. On m'a annoncé une disponibilité de ma voiture pour 13h00 mais ont pris ma voiture à 12h30 pour la rentrer dans l'atelier. Et ils l'ont livrée à 13h20 après que j'ai demandé où en était la réparation. Un employé qui n'était pas impliqué dans la prise en charge de ma voiture s'est mis à me sortir des généralités et à me demander quel était mon métier, tout à fait hors sujet !
-
Natacha S.
9 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant , prise en charge rapide et efficace
-
Sylvie G.
3 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe très agréable et professionnelle.
-
Karina R.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et prestation dans les délais sauf que le mécanicien a ete trop vite et a oublié de faire certaines choses
-
Stéphane B.
25 avr. 2026
Avis vérifiét'as
-
Jerome L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTop
-
Samuel Z.
24 avr. 2026
Avis vérifiéVoici une version courte mais plus complète et percutante : Commande confirmée disponible, mais plus de stock au retrait. Aucun avertissement préalable. Seule option : modèle d'exposition rayé, sans remise. Proposition de recommander avec 1 semaine d'attente. J'ai finalement dû prendre un modèle plus petit encore emballé. Situation inacceptable.
-
Françoise L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil et une prestation conforme aux attentes. Je reviendrai et je conseillerai ce centre
-
Romuald H.
21 avr. 2026
Avis vérifiébien
-
Laure Z.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDepuis quelques temps, l'accueil et les prestations sont de bien meilleures qualités qu'auparavant.b
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
