Evaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart
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Je suis venue une fois pour rien, le filtre n'était pas là. J'ai tenté de les joindre pour décaler le Rdv remis. Impossible. Je suis passée par le service client, ils m'ont rappelé à 20h45, je n"etais pas disponible. J'ai essayé de nouveau de les appeler. Impossible. Je suis all6au rdv qui ne me convenait pas. Beaucoup d'attente, même pour un rdv. Il faudrait à minima un accueil pour les rdv, et gérer les non prévus à part.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Des professionnels courtois mais mal organisés. Pas mal d'attente alors que j'ai pris rdv au préalable, et je n'étais pas le seul
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satisfaite
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Très bon accueil. Prestation réalisée rapidement et conforme. Petit bémol, la facturation des 3€ pour frais de nettoyage COVID... C'est FRANCHEMENT abusé...
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Prise en charge rapide et efficace pour réparer mon pneu merci :)
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Je suis déçue car on me dit que des points de contrôles ont été effectué, je sais que mon feux arrière D ne fonctionne pas (depuis quelques semaines déjà) et cela n'a pas été remarqué par votre équipe que pensez des autres points de contrôle ? Ont-ils vraiment été réalisés en ce samedi fin d'après midi ? De plus mon véhicule est resté ouvert sur le parking je trouve cela pas très correct.
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Rdv vite pris après réception de mes pneus Accueil sympathique un peu d’attente avant de donner la voiture et attente après pour récupérer le véhicule sinon dans l’ensemb Très satisfait...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Problème avec la réservation en ligne mais l'équipe à su trouver une solution
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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les prix des produits sont très confus
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Excellent Rien à dire
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RAS
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Tres satifaite pour une intervention suite a un imprevu j ai ete bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Travail bien fait mais je ne comprends pas la facturation de déchets recyclés pour une recharge de climatisation . Ca s'appelle facturation abusive et 3.90 euros pour frais covid19
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Personnel agréable et compétent
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Un très bon accueil pour mon retrait en magasin
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très bonne équipe,accueille et mécanique,par contre toujours pas de communication sur le véhicule quand on le récupère il faut tjrs demander un retour;pour moi il est important de communiquer avec le client a la réception du véhicule pour le rassurer ou le guider si problème;
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND K. *
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Client feu vert ,contacté feu vert carré senart pour changer un pneu (client pas suffisament rentable rdv pas respecté et travail expedié )Dommage client feu vert depuis plusieurs années à l avenir je fuirai le chat blanc. aucune prestations
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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très bon service juste délai de livraison un peu long
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Étant client depuis de nombreuses années, je n’ai rien à redire ! Équipe très sympathique et travail efficace ! De bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Travaux faits rapidement. Julien est de très bon conseils.
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Une attente un peu trop longue au service atelier mais le personnel est très aimable et serviable
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Peu commercial, tranvaillant dans le commerce, etant responsable de boutique, je ne traire pas les clients comme ca, a peine bonjour, on me regarde meme pas jusqua jai depose les cles et on me les redemande, on doit mappeller pour me dire si la voiture est prete je me deplace 2 fois cat pas de nouvelles au bout de 8h de depose, et on sait pas ou est ma. Voiture, et on me laisse plante la a laccueil de latelier, je recupere ma. Voiture et la on sait me parler de devis de réparation et me regarder, je ne recommande pas du tout ce feu vert, vraiment pas, pour une revision, deposer a 9h00 recuperer a 18h un pzu long je trouve
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Je suis venu pour une révision complète avec les contrôles du véhicule + la clim , j avais des pneus arrière à plat , j'ai demandé de les changer si c etais nécessaire, rien a été fait , et ensuite je leur ai demandé si on avait vérifier la pression des pneus , on m'a répondu que oui , j'ai récupéré mon véhicule avec mes pneus arrière quasiment a plat sans aucune remise à niveau , et quand je suis venu me plaindre ,on ne m'a pas cru , et j'ai du regonfler mes pneus moi même, c est inadmissible et je ne recommande pas ce feu vert , qui est mal organisé et non professionnel
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Magasin pour articles automobile. Pour dépannage rapide.
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Rapide et efficace, très serviable
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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La personne qui nous a pris en charge a été très sympa.
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C'est une catastrophe. N'y allez pas! J'ai un premier rdv pour changer des pneus, lorsque j'y suis allé, ils m'ont dit que la commande avait été annulée sans même m'avoir prévenu. Je suis donc aller au rdv pour rien! Ils me fixent un 2eme rdv et refont la commande de pneus. Ils me disent que je dois recevoir un texto la veille du rdv pour bien me confirmer la commande. je n'ai jamais eu aucun sms, et j'ai été obligé le numéro générique de feu vert car le centre ne répond jamais. Je vais au 2nd rdv, j'ai du redemander trois fois mes clés et j'ai attendu pendant 20 minutes pour qu'ils daignent me les ramener! Enfin, feu vert, c'était la 1ere et dernière fois pour moi, mieux vaut les petits garages.
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Très bien et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Super je suis très content des sévices du personnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Les produits étaient conforme à la commande. Néanmoins , deux heures et demi après la validation, elle n'était toujours pas traitée par les équipes de feu vert, et donc automatiquement aucun mail de traitement reçu.
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très satisfait
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Je trouve un peu trop cher. Mais au moins on peut payer en plusieurs fois sans frais c'est l'avantage.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Renseignements pris le matin par téléphone, conseil nickel. Produit retiré le soir même, une batterie. Aucun problème comme d habitude en ce qui me concerne.J y retourne très bientôt pour mes pneus et vidanges de mes véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Le chef d’atelier est professionnel et prend le temps qu’il faut avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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A l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE W. *
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Peu de personnel ! Attente 40 minutes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Bon rapport qualité prix. iI semble cependant que le centre de Lieusaint soit en sous effectif, et/ou, ait trop de flux clients à traiter.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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On s'est occupés de nous en prenant le temps qu'il fallait et en nous expliquant tout malgré le rythme exigeant de ce genre d'établissement. Cela devrait toujours être ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Manque de sérieux et de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Les prix sont abordables mais le travail est moyen.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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TR7S BON ACCUEIL ET TRAVAUX REALISE EN TEMPS ET EN HEURE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Mauvaise organisation, retard, 1 heure d' attente pour déposer son voiture (malgré RV pris à l'avance) et longue attente pour la récupérer… le contrôle technique devant être fait à la suite du pré contrôle reporté à une date ultérieure
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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accueil sympathique. mais suite à une réservation sur internet. je n'étais pas sure d'avoir mon crénau horaire c'est à dire restitution de la voiture à 14h00. cela aurait pu etre vers 16h00 voir 19h00. là je n'accusse pas forcement le centre mais peut etre le site internet ensuite quand j'ai récupéré la voiture et que j'en ai fait le tour je me suis apperçu que mon capot moteur était ouvert (heureusement que je l'ai vu avant de prendre la route)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Bien reçue RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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j y retourne samedi prochain pour mes disques et plaquettes de freins
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Super acceuil, cordial, et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Bon accueil et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Accueil et renseignement correct mais très aléatoire selon personnel. Le dernier rdv atelier était precis dans le prix et le delai d'intervention. Petit bemol, l'atelier a laissé une pièce dans notre coffre sans nous prévenir dommage. Axe d'amélioration développer les pièces motos pour acheter tout au même endroit.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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J’ai commandé des pneus sur le site le mercredi pour un montage le samedi matin. On me rappelle le lendemain pour me dire qu’ils n’ont pas les pneus avant mardi Rdv le mercredi et quand j’arrive, il n’y a qu’un pneu car ils l’ont vendu à quelqu’un entre temps. Repassé le lendemain et La ils ont monté d’autre pneus que ceux commandés. De plus oubli de remettre l’écrou antivols et les bouchons de valve.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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travail rapide courtoisie tres satisfait....
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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vidange effectuer pas avec la bonne huile moteur, pas demander si j'avais la carte du magasin pour le cumule des points, pas de disponibilité de mon filtre le jour du rendez vous de l'intervention qui devez ce faire le matin en 1heure et donc récupérer mon véhicule le soir .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Ras...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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RDV pour 1 vidange + filtre à huile + parallélisme pour 1 camping-car (qui a 1 an). J'ai choisi ce site car ils annoncent en façade "camping-car". Bilan: parallélisme pas possible car camping-car trop haut (2,6m, on me l'annonce sur place, il suffisait de demander la taille du véhicule lors de la prise de rdv). Après la vidange: voyant d'alerte problème niveau d'huile allumé. (et cela induit une surchauffe après avoir fait 5 km). Ne savent pas pourquoi. Ne trouvent pas la solution. Je dois y retourner 4 jours plus tard pour le laisser 1/2 journée, et la solution est trouvée (défaut sur le filtre à huile qui avait été posé). Heureusement que j'ai insisté sur le fait que je n'acceptais pas de repartir avec un voyant défaut de niveau d'huile allumé, alors qu'on me disait qu'il suffisait d'attendre, que ça allait passer. Content que ce soit réglé, mais bien trop complexe pour que je recommande... Néanmoins, SAV efficace et aimable, ont trouvé la solution, à leur charge
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Attente trop longue pour avoir des infos dans le magasin. Manque de personnel. Très souvent constaté.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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EXCELLENT SERVICE!!!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Prestation très décevante. Pas de problème sur le montage (changement de pneus). Mais prise en main de la voiture sans respect (le mécanicien a roulé comme un "kéké"), une impression de personne saoulée de travailler et quand j'ai récupéré ma voiture elle était garée complètement de travers sur le parking, j'ai eu du mal à installer mon fils dans le siège auto, j'ai dû me contorsionner car elle était collée à une autre voiture. De plus Feu vert fait payer une prestation de 3,20€ pour les conditions actuelles de COVID-19. Je ne trouve pas cela normal, je ne vois pas ce qui la justifie hormis le fait que ma clé ait été nettoyée avec du gel hydro alcoolique avant de me la rendre. C'est de mon point de vue de l'abus de situation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Merci A l équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Pourtant un contrat de maintenance, chaque fois que je me présente pour faire quelques chose ce n'est pas fait. Des excuses pour ne pas effectuer les choses du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Je suis satisfait de tout ce feu vert me fait surmon auto. Je suggère que les agents se familiarisent un peu avec les voitures qui ont les plaques d'immatriculation étrangers
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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On m'a proposé une prestation ( correction parallélisme) déjà effectuée par leurs soins récemment. Service client rapide. Toutefois, la prise de rendez-vous sur Internet ne fonctionne pas avec leur centre (pas synchronisé).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Tres bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Ras, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Accueil, conseils et efficacité au top! Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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J'ai effectué une commande via le site Feu Vert pour une vidange avec deux filtres à savoir essence et huile via une offre promotionnelle au tarif de 54 euros. Arrivée en centre j'ai demandé d'effectuer en supplément le changement du filtre à air et au final on m' a facturé le tout pour 119 euros. Donc si vous commandez via le net ne surtout rien rajouter car vous perdrez l'offre promotionnelle. En centre ils ne peuvent rien faire....
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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4 mois entre la commande des pièces et la réparation de ma voiture ! Et la facture à doublé par rapport au devis initiale...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
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Pour la Révision mauvais remplissage huile partout sur le moteur sans rien dire au client pas simpa
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Accueil mitigé selon les salariés de feu vert rencontrés. Articles répertoriés comme disponibles sur internet mais absents au magasin. Attente disproportionnée par rapport à effectif.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Rien à dire entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Service de qualité Compétence et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Menteurs et manipulateurs.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Bon centre
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Je ne vois pas l’interêt de commander par internet pour si au final lorsqu’on se présente au magasin avec son numéro de commande pour laquelle on a reçu un mail de confirmation pour dire qu’elle était prête en centre alors qu’en fin de compte le caissier a été la faire en direct à mon arrivée et ne trouvait pas tout de suite les bidons d’huile !! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Services irréprochables en magasin, je suis satisfait.
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Mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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bon contact avec le responsable Stéphane J'avais souci de carrosserie, il m'a bien expliqué pourquoi feu vert ne pouvait pas m'aider et m'a conseillé un bon carrossier bon accueil de l'équipe en général
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Très bon accueil ,disponibilités mais un manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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j'ai été déçu par la prestation réaliser dans mon véhicule car je n'ai pas eu une copie des points de contrôle réalisés et pas une étiquette de la prochaine révision vidange coller à l'intérieur du capot.
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Tres déçu
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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conforme à la prévision
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Heure de.RDV sur Internet jamais respectée et toujours replanifée
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE W. *
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Pour l'instant satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Bon accueil. Bon service mais parfois du retard par rapport à l'heure du rdv
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Commande non préparée et produit non disponibles lors du retrait. Déplacement de plusieurs km pour rien !!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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équipe agréable,mais pas beaucoup de détail sur les travaux effectué sur la voiture.j'ai demandé de vérifier mes fards car de l'humidité a l’intérieur,les bougies et la batterie mais rien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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A chaque fois il y a un problème à chaque fois et pas moyen de joindre l'atelier. Il fait toujours revenir sauf que moi je travaille et n'ai pas que ça à faire ... ils me font perdre on temps et mon argent car je n'habite pas à coté !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très bonne accueil, travail fait correctement. Je recommande vraiment feu vert à carré SENART.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Le personnel est professionnel et sait se rendre disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Avis affichés par ordre chronologique