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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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Bruno A.
5 juin 2025
Avis vérifiérelativement efficace respectant les horaire de rdv
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Nathalie G.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thierry ou laurence F.
4 juin 2025
Avis vérifiéXxc
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Anne L.
3 juin 2025
Avis vérifiéCarlos m'a reçu au comptoir hier pour faire changer les quatre pneus de mon véhicule, ainsi que réaliser le parallélisme Malheureusement la moitié de ma commande n'étant pas arrivé au centre, le rendez-vous qui m'était fixé a donc été annulé il a su Trouver des solutions au problème, afin que je reparte avec mes pneus changés, ainsi que le parallélisme Je le recommande vivement, il est très gentil
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Nasim C.
3 juin 2025
Avis vérifiéPublicité à fond à la télé et en radio mais en réalité que dire… Accueil ok ,délai de révision non respecté,prestation ok pour le moment et prix mensonger car en réservant sur le site j'avais le droit à 20% de remise que je n'ai pas eu… C'est peut être ça la patte de l'expert.
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Karine L.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Philippe M.
1 juin 2025
Avis vérifiéRien de plus à dire
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Christophe D.
29 mai 2025
Avis vérifiétrop de laisser aller pas professionnel manque de j'jean qualifier
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Daniel C.
28 mai 2025
Avis vérifiésans avis
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Samera J.
25 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai pris un rendez-vous par téléphone, sur une prestation mécanique ainsi puis recharge de climatisation. J'ai eu que la recharge de la climatisation. C'était vraiment une urgence concernant le mécanique. Et franchement je suis déçu par l'hôtesse. On devait m'appeler une fois la finition des travaux. J'ai redonné mon numéro de téléphone ça a été logiquement enregistré sur le logiciel ainsi que la feuille du garage. Et on ne m'a pas appelé pour venir récupérer ma voiture.
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Franck B.
25 mai 2025
Avis vérifiétrés mauvaise experience sur ce centre à ce jour. je pense que l'arrivée de la fin de journée (rdv à 17h30) (récupération du véhicule à 18h30) a fait que le mécanicien n'a pas été sur la bonne recherche de panne.
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Sylvie B.
23 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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Thierry V.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnelle
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Laurent D.
17 mai 2025
Avis vérifiévoir courrier précédent
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Catherine V.
16 mai 2025
Avis vérifiéPose d'un attelage et restitution du véhicule sans explication heureusement qu'un responsable est venu nous expliquer .Probleme de garde boue non remis obligation de revenir au magasin pour le reposer correctement
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Men- Roy W.
15 mai 2025
Avis vérifiéTravail effectué conforme au problème réalisé en atelier feu vert. RAS après récupération de mon véhicule.
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Eric L.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Ait messaoud M.
13 mai 2025
Avis vérifiéCe magasin le plus nul que j'ai visité
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Stéphane B.
11 mai 2025
Avis vérifiéToujours efficace
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Jose E.
6 mai 2025
Avis vérifiéTout est ok avec feu vert
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