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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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C. R.
15 déc. 2024
Avis vérifiéDéjà stipulé
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P. F.
14 déc. 2024
Avis vérifié.......
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F. I.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai payé une prestation sur internet plaquette avant et disque et plaquette arrière, pour que au final on me dise qu'à l'arrière ce sont des tambours de freinage. Du coup on m'a compté dans la facture une prestation que je n'avais pas demandé à la base, nettoyage des tambours et équilibrage (100 euros). Plus on m'avait rajouté la purge de liquide de frein pck'il m'ont que comme il y avait un changement des disques il fallait une purge. Mais comme je n'ai pas de changement de disque j'aurais pu me passer de cette prestations (65 euros). En clair j'ai payé 165 euros pour rien. De plus on m'a posé des plaquettes de freins de qualité moindre de ce que j'avais acheté sans me le dire et dans déduire la différence sur la facture. C'est moi qui m'en suis rendu compte et dois me redeplacer pour que l'on me rembourse la différence. Très mauvaise expérience et pas sûre d'y retourner même si les prix sont avantageux, dommage.
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J. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéVoir le problème déclaré sur la prise de rdv quand les pneus ne sont pas en stock. Mon véhicule a failli ne pas sortir dans les temps alors que l'équipe a eu le temps de faire des diagnostics que je n'avais pas demandé pour me proposer des nouveaux devis
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V. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRetrait d une miniature . Personnel au top
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J. R.
12 déc. 2024
Avis vérifié´
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L. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéFeu Vert est une entreprise d'appoint qui a des propositions et des solutions pratiques pour nos véhicules, meme en cas d'urgence.
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F. L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJe connais ce Feu Vert depuis très longtemps. Je vous ai amené de nombreuses voitures pour les pneumatiques. J'ai toujours eté très bien reçu par votre équipe .
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D. T.
10 déc. 2024
Avis vérifiéxxxxxxx
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B. A.
9 déc. 2024
Avis vérifiéProximité
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M. G.
8 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai dû prendre un rendez-vous en urgence car mon pneu était crevé. L'équipe a été très arrangeante merci encore
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P. V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, dynamisme, rapidité
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O. F.
3 déc. 2024
Avis vérifiéChangement de pneu très rapide et efficace
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D. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéIncompetent tout simplement…une jante rayé au montage des pneus, mauvaise fois du mecano, pression pneu incorrect….
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J. M.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéHabitué à feu Vert depuis longtemps, alors que j'ai une autre enseigne concurrente tout près de chez moi, mais je n' ai pas eu à me plaindre de vos services, je compte sur votre sérieux pour que les prestations soient toujours réalisées avec le plus grand sérieux.
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V. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéRendez-vous non respecté jusqu'à l'arrivée du responsable
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M. S.
30 nov. 2024
Avis vérifiéOn m'a vendu un filtre à huile déjà utilisé à la place d'un neuf que je croyais acheter et je m'en suis même pas rendu compte… Quelle honte !!!
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R. F.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude d'emmener mes véhicules chez Feu vert. Il y a des centre que j'évite. La a Lieusaint j'étais. Surpris, .......... 8
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T. C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJe prends rendez-vous pour entretien, changement de pneus et contrôle technique. Vous avez déposé le véhicule au contrôle technique avant de faire changé les pneus, du coup contre visite à cause des pneus !! Quelle blague !!
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