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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéNon respect des délais Déficit d’information
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Satisfait de votre réaction Je ne souhaite pas que mon avis soit publié
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous sur des créneaux courts, ponctualité, rapidité, efficacité, respect des horaires et conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe prends un rdv 3 semaines avant pour faire les freins et il manque la moitié des pièces. Ce n’est malheureusement pas la première fois cette fois ci c’est sur je n’y reviendrais plus….
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéDélais pas respecté, évolution de vos avantages carte qui ne sont apparemment plus intéressants ( personne n a su me les expliquer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous n'êtes pas a l écoute vous même, vous ne répondez pas à mes interrogations. Regarder mon historique de achats. Vous ne me verrez plus chez vous.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel malaimable. De plus, trace de cambouis sur la portière intérieure après le changement des pneus..😡
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAvenant professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéefficace et pas cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler hormis que je n’ai pas pu avoir le bon de réduction de 15€ sur prochains achats comme cela m’avait été précisé lors de la validation de la commande sur le site.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRespect des engagements
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLe temps relativement pour le changement de 2 pneus avant attente trop longue 45 mn
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil efficace et bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétout c'est très bien passé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPas aimable du tout, limite méprisant. Ils en ont rien à faire de vous. Déçue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéVenu pour revision Toyota 4 ans a 200€ me suis fait facturer 200€ supplémentaires pour nettoyage injecteurs essence, vidange liquide de frein, remplacement liquide refroidissement freinage. On m’a conseillé le changement pneus arrières alors que le contrôle technique realisé 4 jours plus tôt ne mentionnait rien d’autre que réglage anti brouillard que feu vert ne fait pas… j’ai le sentiment de m’être fait avoir. Le contrôleur technique m’avait déconseillé le centre Senart mais j’avais déjà payé. Au total intervention pratiquement aussi chère que chez Toyota..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRachid et son équipe sont aux petits soins ! Je recommande vivement. Jamais déçue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, offre de services sans pression, vous contacte si vous avez besoin d'un service supplémentaire sur le véhicule en cas de nécessité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule à 16h45 comme prévu pour changer 2 pneus et à 18h je suis revenu le récupérer et il n'était toujours pas commencé et moi j'avais un rdv derrière et la seul explication est "on a du retard "j'avais remarquer... Ensuite j'ai fait ma commande et payé sur le web et au magasin on me facture la garantie pneu heureusement que j'ai été vigilant car ça ne m'intéresse pas donc je l'ai refusé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéContinuez
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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