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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéGrosse fuite d’huile après avoir récupéré ma voiture…. Résultat 2 demi-journées de perdues !!!!
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable rapide et efficace et be cherche pas a vous vendre ce que vous n'avez pas besoin
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéFeu vert, efficace et prix competitif
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente pour avoir des renseignements à l'atelier, pour au final ne pas être capable de me donner un prix fixe et cohérent
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéStephane est de bon conseil. Même si l'accueil est un peu long je suis très contente des services.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéSérieux et sympatiques
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent aceuil et intervention rapide.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAchat et suivi de commande pas forcément très intuitif et précis sur internet mais personnel disponible et compétent en magasin.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien , mais difficile a joindre au téléphone .
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéAppel du garage, après avoir pris mes clés et ma voiture, pour m'indiquer une augmentation de la prestation pré commandée sur le site feu Vert par manque de pièce en stock, mais avoir en stock une autre marque 10€ plus cher bizarrement?!? Méthode douteuse !!
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéInès peut rien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPratique - utiles
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme !!!
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPrise du véhicule pour une vidange sans rdv .
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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